Начисляет субсидии на оплату жкх. Какие доходы учитываются при получении субсидий. Основные факторы, определяющие понятие субсидии

Получение субсидий стало существенной мерой помощи населению – сегодня можно получить средства даже в компенсацию оплаты ЖКУ, и многие люди пользуются такими возможностями. Субсидии направлены на помощь малоимущим категориям населения, и потому для получения такой помощи необходимо соответствовать тому перечню требований, который установлен региональными органами.

И в частности, определенные критерии существуют для показателей дохода, и именно по ним в первую очередь ориентируются сотрудники соцзащиты или отдела субсидирования.

Рассматривая такой вопрос, как субсидирование, необходимо отметить, что многое в нем основывается на соотношении размера коммунальных выплат и бюджете семьи или одиноко проживающего человека.

Существует максимальный показатель – 22 процента, и квартплата не должна отнимать из семейного бюджета большие суммы.

Важно! В Москве этот показатель минимальный на человека – составляет 10 процентов, и в целом по регионам он может сильно варьировать.

Еще одно важное условие – это отсутствие коммунальных долгов. Если человек не считает нужным платить за квартиру, или делает это не регулярно, накапливая существенные долги, ему не будет предоставлена государственная поддержка. Единственной возможностью становится договор о реструктуризации долга, который можно заключить с организациями, которые оказывают ЖКУ, и уже с этими документами можно попробовать заказать субсидии – если вы будете следовать графику выплат в погашение долга, средства будут предоставляться.

Также при вычислении сумм, на которые может претендовать человек, обратившийся за государственной помощью, учитываются и определенные стандарты. Это стандарт размера площади на жильца, который составляет до 33 кв. м. на одинокого проживающего, до 42 кв.м. на двоих, и +18 кв. м. на каждого последующего члена семьи. Учитываются и коммунальные расценки, которые меняются каждый год, и формируются в каждом регионе по-своему. В Москве учитывается плата за отопление, капремонт, водоснабжение, газ, электроэнергию, канализацию.

Претендовать на получение помощи от государства согласно существующему законодательству могут такие категории людей – собственники квартир или домов и члены ЖСК, квартиросъемщики жилья из муниципалитета, съемщики частного жилья при наличии соответствующего документа.

Важно! Люди, не являющиеся гражданами РФ, не могут претендовать на помощь и субсидии в этом направлении.

Каким должен быть доход

При каких доходах можно оформить льготу? Наиболее важным критерием в данной ситуации становится процент, который тратится из семейного бюджета на коммунальные платежи. Процент индивидуален для каждого региона.

Рассматривается здесь не прожиточный минимум, а другое понятие – максимальный бюджет семьи, который обеспечивает право на получение субсидии на квартиру, и он также остается индивидуальным для каждого региона, допуская существенные различия.

В Москве на данный момент фигурируют следующие показатели и соотношения.

Сколько должно выходить на одного человека? При доходе в 800-2000 рублей в месяц на члена семьи, на ЖКХ должны тратить не более 3 процентов от этих общих средств. Если доход на жильца имеет размер 2-2.5 тысячи рублей, расходы не должны превышать 6 процентов. Если же доход выше 2500 рублей на члена семьи, то расход не должен превышать 10 процентов.

Какой доход учитывается

При начислении учитывается любой регулярный доход, поступающий в семью . Это не только зарплата, но и пенсия, а также студенческие, пособия на ребенка и другие пособия. Собирая документы на предоставление государственной помощи, необходимо указать все эти источники финансирования семьи.

Доля расходов на оплату ЖКХ

Семейный бюджет слагается из доходов каждого члена семьи. На погашение коммунальных платежей из него должно выделаться не более 10-22 процентов, в зависимости от региональных требований. Вы можете уточнить актуальный показатель для вашего региона, обратившись в соцзащиту или отдел субсидирования.

Максимальный семейный бюджет для оформления

Частый вопрос – сколько нужно получать, или какой должен быть доход, чтобы получить субсидию? Максимальный показатель дохода индивидуален по регионам, и в Москве на одинокого жильца он составляет 36.9 тысяч рублей.

При этом стоит помнить и о процентном соотношении – за коммуналку должно требоваться не более 10 процентов от бюджета этого человека, и проживать он должен на площади не более 33 кв. метров – все это согласно нормативам.

Для обычного многоквартирного дома в столице максимум суммарного бюджета семьи составляет для двух человек – 57. 3 тыс. руб., для трех – 79,9, четырех – 106,6.

Однако эти решения актуальны для столицы, и только для тех людей, что являются собственниками и жильцами квартиры в многоквартирном доме с обязательством выплачивать за услуги капремонта. В зависимости от региона и условий проживания показатели могут существенно варьировать, и потому их целесообразно уточнять какие нужны показатели для каждого отдельного случая.

Возможный размер

И в ней С представляет собой стоимость коммуналки по региону, при высчете стоимости на 1 кв. метр, Н – норма по метражу на жильца, К – число жильцов, являющихся членами одной семьи, и прописанных в одном жилом помещении.

Существуют и другие, более сложные расчеты, которые применяются в зависимости от обстоятельств.

Но стоит знать, что размер субсидии никогда не оказывается больше, чем сам размер коммунального платежа в текущем месяце.

И показателя в 100 процентов его оплаты удается добиться крайне редко – это касается в основном людей с особыми наградами, а также одиноко проживающих пенсионеров – инвалидов.

В среднем по стране размер такой помощи составляет 2-3 тысячи рублей, что позволяет частично покрыть коммунальные затраты.

Почему могут отказать

Существует определенный перечень ситуаций, когда претенденту отказывают в предоставлении помощи. Отказы возникают по целому ряду причин – из-за неправильного оформления заявления или предоставления не всех документов, подачи ложной информации.

Также бывает, что отказывают из-за коммунальных долгов, а также по причине того, что семья не может считаться малоимущей, и она не входит в региональные показатели, согласно которым могут предоставляться пособия. Не дадут такую помощь тем, кто не является гражданином РФ, кто не отвечает требованиям, которые выдвигаются к претендентам на субсидирование.

Необходимо знать, что орган социальной поддержки обязан указывать причину, по которой он отказывает в предоставлении средств. И если эта причина оказывается необъективной, вы вполне можете обжаловать ее в суде.

Тематическое видео

Если вы решили разобраться в вопросах субсидирования детально, лишней информации для вас не будет. Рекомендуется просмотреть тематическое видео, чтобы детально разобраться в специфике вопроса и понять, что представляют собой субсидии на ЖКУ, и как их заказывают. Вся представленная информация наверняка окажется для вас исключительно полезной.

Заключение

Таким образом, на получение субсидии на ЖКХ могут рассчитывать не все люди – существует определенный перечень критериев, который позволяет выделить претендентов, действительно нуждающихся в помощи людей, которым и предоставляются данные средства. Среди критериев важную роль играет достаток семьи, тот доход, который обеспечивает ей существование, оставаясь регулярным источником поступления денежных средств.

С одной стороны, расчет проводится исходя из заработка одиноко проживающего человека или семьи, но с другой – существует определенный процент, в который должны входить все суммы по коммунальным платежам, и если вписать все платежи в этот процент от бюджета семьи не удается, можно претендовать на помощь от государства.

Процентные показатели и максимумы для каждого региона не одинаковы, они варьируют в широком диапазоне. И потому для каждого случая необходимо рассматривать именно региональные показатели, которые можно уточнить в местном отделе субсидирования или соцзащите. Получив необходимую информацию, вы сможете понять, входит ли ваша семья в льготную категорию, и имеет ли смысл подавать документы на предоставление субсидий в целом именно для вашей ситуации.

Вопрос получения денежных субсидий на оплату услуг ЖКХ остается актуальным для огромного множества людей. Несмотря на то, что субсидирование по этому вопросу было открыто достаточно давно, еще не все люди знают о том, что могут получать средства в компенсацию коммунальных выплат.

А те, кто узнал о такой возможности, нередко задаются вопросами касаемо размеров выплат, особенностей подсчета и предоставления данных средств. Как рассчитываются субсидии, и на какие суммы можно претендовать, есть ли какие то таблицы выплат? Ответы на эти и многие другие вопросы вы найдете в рамках данной статьи.

Основой для расчета субсидии на кварплату, и основным показателем, влияющим на ее размер, является стандартный региональный норматив на размеры:

• пособия на коммунальные услуги;
• тарифов на использование ЖКУ;
• норм потребления данных услуг;
• лимита по оплате услуг.

Важно! Размер помещения и показатели его благоустройства также играют свою роль в формировании общей суммы, которая предоставляется в качестве компенсации за коммунальные услуги.

Стандартные нормы и размеры

Помощь предоставляется не более, чем на полгода (год в Москве). Спустя этот срок субсидию необходимо переоформлять. Поступление средств осуществляется ежемесячно, как правило, это происходит в 15-25 числах.

Важно ! Размер предоставляемой суммы не может быть выше того показателя, что платится за квартиру.

В целом по стране, размер жилищной субсидии на ЖКУ составляет примерно 2.5-3.5 тысяч рублей, но каждый случай индивидуален.

В качестве норм стоит отметить процентный показатель по суммам за ЖКУ. Он не должен составлять более 22 процентов (10 процентов в Москве) от общего семейного бюджета.

Если на выплату требуется больше средств, у человека появляется право потребовать компенсацию.

Есть и другой нормативный показатель – максимальный уровень зарплаты, который тоже варьирует в зависимости от региона в широком диапазоне, и учитывается при формировании льгот, при решении вопроса об их предоставлении.

Что необходимо?

Чтобы посчитать суммы, которую вам смогут предоставить в качестве компенсации на квартиру, необходимо предоставить некоторые сведения. В первую очередь речь пойдет о показателе зарплат – необходимо прояснить, какая сумма является ежемесячным семейным бюджетом или доходом одиноко проживающего человека. Для этого необходимо указать все источники регулярного дохода.

Важно! Предоставляя сведения в соцзащиту, не имеет смысла скрывать источники дохода. Информация проверяется, и если таковые будут обнаружены, лицу, скрывшему их, будут сулить серьезные проблемы.

Для высчета прибыли в месяц на члена семьи складывают совокупный доход, а затем делят его на каждого человека, включая детей. В каждом регионе есть свой показатель прожиточного минимума, и если доход окажется ниже этого показателя, семью можно признать малоимущей.

Также для подсчета нужен максимум по коммунальным платежам, он тоже является индивидуальным для каждого региона процентом.

Имея полный перечень необходимых сведений, можно осуществить подсчет и получить довольно точный результат.

Но стоит знать, что при расчете имеется масса дополнительных нюансов. Так, учитываются жилищные условия и размер жилой площади, к примеру.

Если он превышает норму, которая должна предоставляться числу проживающих людей, помощь будет предоставляться только за те квадратные метры, что входят в норматив.

Как рассчитать

Существует специальная формула, которая применяется специалистами в ситуации, когда необходимо выполнить подсчет суммы, которая может предоставляться человеку или семье в качестве компенсации. Выглядит она следующим образом:

S = C – Eх0,22

S – это сумма, предоставляемая ежемесячно в качестве компенсации, C – региональный лимит стоимости ЖКУ. E представляет собой доход семьи за предыдущие полгода с расчетом на каждый месяц. Если показатель Е находится ниже минимального прожиточного показателя, используют формулу с некоторыми коррективами:

S = C – Eх0,22×К, где К является поправочным коэффициентом.

К получают при делении Е на число прожиточного минимума, актуального для региона в текущем году.

Пример

Для того, чтобы разобраться в вопросе, необходимо рассмотреть примеры . Стоит сделать пробный расчет на семью из 3 человек.

В ее составе муж с окладом в 10 тысяч рублей, жена с зарплатой в 8 тысяч, ребенок, который получает пособие в 250 рублей. В сумме доход семьи за месяц составит 18.250 рублей.

Если разделить сумму на трех человек, получим доход на каждого члена семьи, который составит 6083 рубля и 33 копейки. Однако нормой прожиточного минимума для такой семьи станет другой показатель: (7851х2+7460)/3=7720,66 руб., здесь сумма в 7851 руб. является минимумом для взрослого человека, а 7460 руб. – это минимум на ребенка.

Вычислим поправочный коэффициент: 6083,33/7720,66 = 0, 78. Максимальный законный процент на оплату ЖКУ составляет 22%, при учете поправочного коэффициента можно сделать следующие вычисления и получить результат: 18250х0,22х0,78=3131,7 руб. Региональный же стандарт ЖКУ составляет 1 648 за 1 человека. Таким образом, затраты на семейство в этом секторе должны выглядеть следующим образом: 1648х3=4944 руб. Вычисляем размер субсидии: 4944–3131,7=1812,3 руб. Это и будет суммой, на которую сможет претендовать это семейство в рамках государственной помощи на оплату коммуналки.

Кому положена?

Для того, чтобы понять, можно ли рассчитывать на помощь от государства, необходимо убедиться, что вы как претендент на субсидию, удовлетворяете всем требованиям в этом отношении.

Средства могут предоставляться только гражданам РФ, собственникам жилья или его арендаторам при наличии официально оформленных документов, а также членам ЖСК.

Субсидию дадут, если доход семьи невысокий, если на оплату коммуналки приходится платить более отведенной нормы.

Важно! Однако если есть коммунальные долги, в предоставлении субсидии имеют право отказать. Но также могут пойти на заключение соглашения о реструктуризации долгов, и при выполнении условий средства в рамках компенсации будут предоставляться.

Сумма на человека

Сумма субсидий может варьировать в широком диапазоне, не превышающем размер ежемесячной выплаты за ЖКУ. Если речь идет об одиноко проживающем человеке, в расчет идет только его доход.

Важно! Норма жилплощади на 1 человека составляет 33 кв. метра. При высчете размеров помощи будет рассматриваться только эта площадь, на дополнительную средства распространяться не будут.

На максимальные размеры субсидий могут рассчитывать одиноко проживающие пенсионеры с инвалидностью, в этом случае помощь может практически полностью покрывать все причитающиеся суммы на оплату ЖКХ и жилья . Во всех прочих случаях ситуация остается индивидуальной, и суммы могут предоставляться совершенно разные, в зависимости от факторов, которые оцениваются.

Изменения в расчетах в 2018 году

В 2018 году по-прежнему многие вопросы в предоставлении льготы и критериях отбора тех, кому она будет предоставляться, решают регионы.

В этом году внимание уделяется размерам жилплощади, расчеты ведутся с использованием новых показателей прожиточного минимума.

Перерасчет

Перерасчет осуществляется каждые полгода (в Москве – каждый год), потому как субсидия носит срочный характер и назначается только на этот период . Если человек продолжает нуждаться в помощи, он должен снова собрать документы и предоставить их в соцзащиту. Специалисты пересчитают размер субсидии с учетом новых обстоятельств, если таковые появятся.

Тематическое видео

Если вас интересуют все подробности вопроса субсидирования, обратитесь к дополнительным источникам. Тематическое видео поможет вам узнать еще больше.

Заключение

Таким образом, расчет субсидий осуществляется по формуле, с учетом целого ряда факторов, и потому сумма в каждом отдельно взятом случае получается различная. Для того, чтобы оценить уровень материального благосостояния семьи и ее потребностей, существует целый ряд критериев, и специалисты пользуются ими, чтобы вывести окончательную сумму. Со сменой обстоятельств жизни можно провести перерасчет – через полгода, когда это необходимо будет делать в любом случае, или же досрочно.

Электронные услуги

Полное название услуги

Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Оформление услуги на сайте

• Кто может обратиться за услугой

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся:
  - пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде в городе Москве;
  - нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде в городе Москве;
  - членами жилищного или жилищно-строительного кооператива в городе Москве;
  - собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) в городе Москве.
  В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
  Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен.
  Государственная услуга предоставляется пользователям с подтверждённой учётной записью, полученной в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 07.02.2012 № 23-ПП «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".

• Стоимость услуги

  Бесплатно

• • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, - доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  
  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте разделе «Нормативные акты»

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней
  Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня представления в ГКУ "ГЦЖС" оригиналов документов, подтверждающие сведения указанные в заявлении."

• Результат оказания услуги

  Выдается:
  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
  Происходит:
  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  • Лично
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ

Условия получения услуги в ОИВ

• Кто может обратиться за услугой:

  Физические лица

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилом фонде, нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

• Стоимость услуги и порядок оплаты:

  Бесплатно

• Перечень необходимых сведений:

  Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  Документ, подтверждающий размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства

  Документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в Заявлении (заверенная копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства. Не требуются в случае если документы могут быть получены в порядке межведомственного взаимодействия.

  Документ, подтверждающий причину выбытия граждан (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  В случае, если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах РФ, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством РФ, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях

  Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с Едиными требованиями, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, предоставляется доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. В первом случае, когда речь о простой форме доверенности, составленной в письменном виде, следует отметить, что она выдается от имени физического лица или организации и достаточно ее заверения личной подписью гражданина, который выдал эту доверенность (или руководителя организации). В последнем случае, если доверенность выдана юридическим лицом, то она в обязательном порядке заверяется также печатью организации. Доверенность, заверенная нотариусом,необходима при совершении сделок от имени доверителя, требующих государственной регистрации,сведения о которых требуют фиксации в государственных реестрах.

  Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Предоставляются документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

  Реквизиты банковского счета или вклада до востребования (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе "Нормативные акты" (копия, 1 шт.)

  • Может быть получен в ходе оказания услуги
  • Предоставляется без возврата

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней

  Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
  

• Результат оказания услуги

  Выдается:

  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  Происходит:

  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)

    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  Через законного представителя

  На WEB сайте

  через МФЦ

Запись в ЦГУ

Если Вы хотите подать заявление на предоставление государственной услуги лично в центре «Мои документы», Вы можете воспользоваться формой

Вы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.




1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Административным регламентом предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.

5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

6.2. Почтовым отправлением.

6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7. Жалоба должна содержать:

7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.7. Требования заявителя.

7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

7.9. Дату составления жалобы.

8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

10.1. Отказа в приеме документов.

10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

12. Решение должно содержать:

12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

12.11. Порядок обжалования решения.

12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

15.4. Наличия:

15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.

21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99) в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).