Реклама страховых услуг. Рекламируем страх… Особенности рекламы страховых услуг

Превращение первое Страховая компания Эта история превращения началась в ноябре 2009 года. Ренат КАРИМОВ, генеральный директор компании «Страхование. Ру», заказал услугу юзабилити-аудита в «Корпорации РБС». После нескольких простых и недорогостоящих изменений сайт

Страховщики всё активней используют различные инструменты маркетинга (в том числе в целях рекламы КАСКО и рекламы ОСАГО), главная задача которых — добиваться непрерывного роста темпов продаж услуг страхования. Нужно понимать, что услуги страхования массовые, а сам рынок — высококонкурентный.

Собственно, несложно догадаться, что механизмы продвижения и коммуникаций с потребителем могут быть почти идентичными тем механизмам, что использует очень развитый в рекламном смысле сегмент FMCG (товаров широкого потребления).

C одной стороны, страховщикам повезло. Рынок рекламных инструментов формата FMCG существует уже давно, динамично развивается. В крупных городах присутствуют как рекламные агентства, так и фрилансеры, способные оказать страховым компаниям грамотный и плодотворный консалтинг в сфере продвижения страховых продуктов для автолюбителей. Соответственно, на большом рынке агентства и фрилансеры конкурируют между собой с тем, чтобы отхватить больше заказчиков. Следовательно, заказчик может рассчитывать на скидки и бонусы при сохранении хорошего уровня выполнения рекламного техзадания. С другой стороны, жёсткая конкуренция среди страховых компаний (а также среди посредников страховщиков) настолько мощна и динамична, что компаниям постоянно приходится держать нос по ветру — смотреть, что придумывают конкуренты, с тем, чтобы сделать рекламу ОСАГО и рекламу КАСКО ещё ярче, заметнее для целевых потребителей, которых, по оценкам ВЦИОМ, больше 24 млн. человек (или 22,3% взрослого населения). Такое соперничество, само собой, выливается в устойчивую потребность всё время увеличивать рекламные и маркетинговые бюджеты.

Собственно, для рекламы автострахования подходят всё те же ресурсы, что и для рекламы товаров народного потребления. Есть ресурсы, доступные исключительно гигантам рынка — это телевидение, радио, рекламные щиты, продакт-плейсмент, а также имиджевая и статейная реклама в журналах самой разной направленности. Для того чтобы представить свой бренд в перечисленных источниках, необходимо иметь годовой бюджет на продвижение от $1 млн.

Есть ресурсы, более доступные и менее затратные по деньгам — небольшие издания для автолюбителей, всевозможные справочники, «жёлтые страницы» и др. Для рекламы ОСАГО и рекламы КАСКО часто используют механизмы BTL — например раздачу листовок. На улицах больших и маленьких городов можно часто видеть небольшие автобусы «Газель», на бортах которых наклеена реклама соответствующих услуг. Передвижные мини-маркеты (те же «газели» и «баргузины») по продаже КАСКО и ОСАГО можно встретить в большом количестве на всех крупных автомагистральных направлениях.

Если говорить об онлайн-ресурсах «эконом-класса», то нельзя не упомянуть многочисленные интернет-форумы и другие площадки автомобильной тематики для свободного общения пользователей между собой. На этих ресурсах можно размещать рекламу КАСКО и рекламу ОСАГО бесплатно или за небольшие деньги по договоренности с модератором площадки.

Большим недостатком таких автомобильных площадок является высокая конкуренция между разными компаниями, продающими одни и те же услуги на приблизительно одних и тех же условиях. Грубо говоря, вероятность того, что ваш рекламный пост будет замечен в сотне других таких же, — крошечная.

Безусловно, один из действенных инструментов для продвижения массового потребительского продукта — контекстная реклама и баннеры. Однако эти инструменты очень дороги и часто неэффективны на рынке с чрезмерным количеством соперников. И чем больше соперников — тем больше приходится платить. Это правило, прежде всего, актуально для контекстных объявлений.

С учётом вышесказанного целесообразно попробовать более продвинутые виртуальные площадки формата «тизернет». При этом лучше брать специализированный автомобильный тизерный «нетворк».

DriveNetwork — автомобильный тизернет, объединяющий под своим крылом миллионы автолюбителей и компаний, которые оказывают самые разные услуги автомобильной направленности. Тизернет DriveNetwork — отличный вариант для размещения рекламы КАСКО или рекламы ОСАГО.

Тизерный подход в интернет-продвижении сам по себе очень привлекателен для потребителя, так как работает по принципу активной стимуляции интереса интернет-юзера. Главная фишка тизера состоит в яркой картинке, креативном заголовке и имитации новостного формата.

Основной вывод из всего вышесказанного: планируя рекламную кампанию, ориентируйтесь прежде всего на то, чтобы ваша кампания была по максимуму системной при ограниченном рекламном бюджете. Регулярно изучайте рекламный рынок, чтобы быть в курсе всех новинок. Делайте особый акцент на интернет-продвижение, так как оно даёт больше возможностей и больше новых инструментов, доступных по деньгам.

Реклама страховых услуг – главный элемент привлечения клиентов для страховых компаний любого уровня. Имиджевая составляющая рекламы страховых компаний, которая и до кризиса не могла похвастаться высокой эффективность, в пост-кризисных условиях достигла практически нулевого уровня. Причем, что отмечают специалисты, реклама страховки – весьма сложная задача, так как самим страховикам приходится приложить в дальнейшем значительные усилия, чтобы продать собственные услуги даже после состоявшегося контакта с заинтересованным клиентом.

Реклама в прессе, листовки и брошюры

Самая эффективная реклама для такого сложного вида бизнеса, как страхование. Значительные тиражи и подробное, доходчивое изложение сути услуги и ее основных позиций – вот главное оружие рекламы в печати. Не только рекламные макеты, но и статьи, интервью с руководителями и специалистами страховой, ее довольными клиентами – все это положительно сказывается на продажах той или иной услуги. Размещение статей в специализированных бизнес-изданиях позволяет привлечь целевую аудиторию с высокой покупательной способностью (как правило, корпоративных клиентов).

Наружная реклама страховых компаний

Эффективность наружной рекламы напрямую зависит от выразительности и креативности самого макета и удачно выбранных мест размещения, так как реклама страховых услуг требует определенного времени для изучения и осмысления. Поэтому нужно сделать максимально лаконичный и доходчивый для восприятия за секунды изучения макет, размещать который следует в местах максимального потока транспорта и пешеходов – только выполнение двух этих условий даст эффект и приведет страховой клиентов для дальнейшей работы.

Реклама в городском транспорте и реклама в метро

Ввиду несколько большего времени контакта с рекламой в транспорте, реклама страховой компании может содержать более подробную информацию. Главное – не перестараться. Это отпугнет читателя от изучения макета.

Директ-маркетинг

Адресная рассылка по базам данных физических лиц и предприятий, определенных в качестве целевой аудитории под конкретный страховой продукт дает хорошие результаты, но только в случае значительного срока работы страховой компании на рынке данного региона и наличии уже сформированного положительного имиджа. Так что в число первоочередных рекламных «вооружений» для молодой страховой компании эти методы включать не стоит.

Реклама страховой компании на ТВ

Весьма дорогостоящее, но обладающее широким охватом средство рекламы. Целесообразно использовать трансляцию рекламы на центральных каналах только в случае, если страховая компания имеет представительства хотя бы в областных центрах России, да и то – в случае появления новых массово-ориентированных страховых продуктов либо существенным изменениям условий по наиболее популярным услугам.

Реклама в интернете

Страховая компания, реклама которой продолжительное время представлена в сети и эффективно продвигается при помощи контекстной или баннерной рекламы, не будет знать отбоя от клиентов. Размещение баннеров на сайтах-партнерах различной направленности (автомобильные сайты, недвижимости, банковские, пенсионного фонда и других) позволяют привлечь состоятельную целевую аудиторию.