Как при отказе от покупки сделать возврат предоплаты. Аванс: когда возвращается, а когда нет

Читаем то читаем, но при этом не забываем почитать и ГК, ст.457 которого говорит нам, что «Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 ГК РФ»

ст. 314 ГК РФ гласит В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства.

Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Возврат предоплаты за заказанный товар

На вас распространяются нормы ст. 26.1 Закона о ЗПП В соответствии с п. 4п отребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.В случае, если информация о порядке и сроках возврата надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки, потребитель вправе отказаться от в течение трех месяцев с момента передачи.

Возврат предоплаты за товар при отказе от покупки

В вашем случае нужно понять знакомились ли вы при заключении договора с образцом товара (1) или описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара (2). Если 1, то в соответствии с п. 4 ст. 497 ГК вы вправе до передачи товара отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Возврат Предоплаты За Товар

Под термином «предоплата» следует понимать внесение аванса, в счёт полного расчёта за услуги или товар. Выбирая условия предварительной оплаты при покупке товара, следует внимательно отнестись к заключению договора. В документе купли-продажи должно присутствовать наименование приобретаемого товара, его полная стоимость, сроки выполнения заказа, условия доставки, точная сумма внесения аванса.

Выполнение заказа может затянуться по вине продавца, что следует считать нарушением договора.

Как вернуть предоплату за товар? (1 из 2)

Отдав продавцу предоплату за товар, следует заключить с ним договор по поводу того, что была произведена предоплата за. В этом случае вернуть деньги не составит никакого труда. В том случае если нет реальной возможности составить такой договор, то нужно попросить у продавца, хотя бы квитанцию, в какой он должен указать в какой срок он обязуется доставить товар.

К продавцу следует обратиться в указанный в договоре о поставке срок, для того чтобы получить свой.

Как вернуть предоплату за товар в случае нарушений продавцом своих обязательств

Общественные отношения в сфере правового регулирования предоплаченного товара определены положениями статьи 23.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее по тексту – Закона). Мы разберем данный вопрос на примере договора купли-продажи игрушки для ребенка.

Так, данная норма Закона предусматривает правило, в соответствии с которым такой договор устанавливает для вас обязанность предварительно оплатить покупку, а для продавца обязанность передать вам заранее условленный предварительно оплаченный товар в чётко установленный срок.

Как вернуть предоплату за товар

Посетители юридической консультации задали 6870 вопросов по теме «Как вернуть предоплату за». В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию минимум двух ответов, которые начнут поступать уже в течение 5 минут!

Был заключен договор в салоне сотовой связи на приобретение товара в кредит. Внесена предоплата. После чего бавнк отказал в кредите. Было написано заявление о возврате и анулировании договора.

Можно ли вернуть предоплату за товар, если продавец нарушает условия?

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» регулирует отношения, возникающие между покупателями и изготовителями, продавцами, а также другими лицами. Статья 23.1 этого Закона указывает на последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара.

Для наглядности проиллюстрируем примеры влияния норм Закона РФ «О защите прав потребителей» на простом примере договора Купли-Продажи детского велосипеда.

При посещении автосалона многие морально готовятся к покупке машины и ее последующему оформлению. На практике заключение договора и получение авто редко реализуется в день сделки. Распространенные причины - отсутствие необходимого цвета или комплектации. Чтобы клиент не «соскочил», сотрудник салона предлагает внести предоплату (залог) и закрепить таким способом намерение будущей покупки.

С одной стороны, обе стороны в выгоде. Автосалон получает гарантию, что клиент вернется за машиной, а будущий покупатель может не переживать о поиске транспортного средства - через какое-то время транспортное средство останется только забрать. Но что делать, если после предоплаты у вас изменились планы, возникли финансовые затруднения или появилась одна из тысячи других причин не покупать машину. Как в такой ситуации вернуть предоплату, и реально ли это сделать?

Что говорит закон?

Вопросы внесения предоплаты за автомобиль регулируются ГК РФ, где содержится информация, касающаяся обеих сторон сделки - продавца и покупателя. Главную регулирующую роль играет ст. 487, где оговаривается возможность предварительного внесения денег за товар. Кроме того, существует Закон о правах потребителей, в том числе контролирующий процессы покупки и эксплуатации машины (статья 23.1).

Основные положения:

• Если покупатель не внес требуемый объем средств в оговоренный срок, или вторая сторона не передала товар, в силу вступает две статьи ГК РФ (328 и 457). По закону в первой ситуации покупателю ничего не передается, а соглашение расторгается, а во второй - продавец принуждается к передаче объекта сделки (иногда с выплатой дополнительных процентов).
• Если в соглашении имеется пункт, согласно которому платеж (частичный или полный) необходимо осуществить до передачи товара, отдать деньги необходимо до даты, прописанной в документе, или в срок, указанный в ГК РФ (ст.314).
• По Закону «О защите прав потребителей» продавец должен своевременно выдать товар в оговоренный период. Если он этого не сделал, покупатель вправе установить новый период или разорвать соглашение с возвратом внесенных средств. В этой же статье 23 оговаривается, что срок возврата предоплаты - до десяти суток с момента ее передачи.

Сложности терминологии

Часто покупатели путаются в понятиях, подразумевая под терминами «аванс», «залог» и «задаток» абсолютно идентичные действия.

Автомобильный портал сайт обращает ваше внимание на то, что под этими определениями скрывается разная суть:

• Аванс - финансовая выплата, которая осуществляется до передачи товара. Такая выплата не относится к обеспечению по сделке, поэтому аванс можно вернуть или потребовать назад. При осуществлении такой выплаты договор купли-продажи не составляется. Оформляется только соглашение, но его разрыв может не иметь правовых последствий.
• Задаток - определенный объем средств, который передается продавцу в счет будущих платежей, как доказательство оформления соглашения и обеспечения его выполнения. Вопросы передачи задатка регулируются в ГК РФ. При этом сумма прописывается в договоре.
• Залог - термин, который в большей части применяется в кредитовании. Его суть заключается в получении права у кредитора реализовать заложенный объект при неисполнении другой стороной обязательств по выкупу.

Аванс, как правило, передается при покупке ТС у частного лица. В этом случае выдается расписка, в которой указана сумма (прописью и цифрой), данные о сторонах сделки и автомобиле (номер, модель, марка, номер и так далее). Возврат аванса возможен при резком изменении цены на автомобиль.

В автосалонах практикуется задаток (предоплата). Так, если клиент принял решение о покупке машины, но требуемой комплектации (цвета) пока нет, оформляется договор купли-продажи. В документе оговариваются сроки передачи авто, размер пени за просрочку и прочие условия. Размер предоплаты, как правило, составляет 10% от стоимости машины (минимальный предел), а сама сумма прописывается в отдельной бумаге. Документ играет роль гарантии для сторон сделки.

Если продавец (автосалон) не выполнил обязательств, другая сторона вправе требовать компенсацию, составляющую двойную сумму от размера предоплаты (ст. 381 ГК РФ). Даже при наличии у дилера внутренних правил, касающихся внесенного задатка (аванса, залога), учреждение должно подчиниться закону.

Как вернуть предоплату за автомобиль?

Во избежание коллизий размер предоплаты прописывается в соглашении, оформленном в момент передачи средств. Несмотря на это, покупатели не всегда могут вернуть положенные по закону деньги в случае нарушения условий продавцом.

Чтобы получить сумму, внесенную за машину, назад, стоит в письменной форме уведомить руководство салона о желании разорвать договор на покупку машины. Чаще всего процедура происходит в помещении дилера. Человеку передается два бланка для заполнения. В первом прописывается просьба о разрыве договора на приобретение машины, а в другом документе - заявление на возврат предоплаты.

Рассмотрение заявление происходит не сразу, а в течение определенного периода. Покупатель уведомляется о принятом решении по телефону или приглашается в автосалон. Если ответ положительный, человек получает средства назад, а договор на приобретение машины расторгается. В случае отказа единственным решением спора является обращение оформление иска и возврат денег через суд.

Часто после выплаты части стоимости транспортного средства, покупатель планирует получить машину конкретной марки, цвета или комплектации. Если представители автосалона не могут выполнить заказ, они должны позвонить покупателю и сообщить о невозможности передачи автомобиля с заданными критериями. На выбор предоставляется два варианта - другая машина или ожидание поступления интересующего ТС. При этом клиенту может предлагаться авто другой марки, плата за которое часто отличается от оговоренной первоначально цены.

В такой ситуации выбор лежит на покупателе, который в случае неполучения оговоренного товара вправе забрать предоплату за машину. На практике сделать это не всегда удается, ведь автосалон не желает лишаться потенциального клиента и уже полученных денег. В такой ситуации стоит обратиться к юристам и запустить процесс официальной переписки. Кроме того, оформляется жалоба на руководителей, нарушающих права клиентов.

Итоги

В какой бы форме ни передавались деньги автосалону (аванс, задаток или залог), составленный документ чаще всего может быть оспорен, и являются формальностью. Следовательно, покупатель при определенных условиях вправе вернуть переданные средства назад. Главное - сразу обратиться к менеджеру, оформить письменные заявления и приложить копии документов. Ключевое значение здесь имеет знание своих прав и умение их защищать.

Как вернуть задаток ? Такой вопрос может возникнуть как у покупателя недвижимости, так и у продавца. Далеко не всегда возврат денег проходит безболезненно для другой сторон сделки.
Ведь рушатся все планы! А порой происходит потеря денег и времени.

Как вернуть задаток

Задача возвращения задатка может возникнуть как у покупателей, если они нашли недвижимость, более подходящую для себя, так и у продавцов — если они передумали продавать.
Если стороны называют задатком платеж, переданный просто по расписке — это и не задаток вовсе.

Ведь задатком признается платеж, переданный на основании Соглашения о задатке, оформленного в письменном виде.

Как вернуть задаток покупателю от продавца

Если задаток Вы передали на основании соглашение о задатке и получили расписку от Продавца в получении задатка -тогда задаток оформлен правильно. И можно вернуть задаток в двойном размере.

Если соглашение о задатке не подписано — суд, вероятнее всего, признает платеж авансом. И вы сможете рассчитывать только на получение переданной суммы.

Как вернуть задаток до окончания действия предварительного договора?

• Вернуть до окончания действия предварительного договора купли-продажи квартиры.

То есть Покупатель передумал покупать квартиру:

Потому что просто передумал — тогда Продавец вправе оставить задаток у себя

Потому что Продавец нее подготовил документы в указанные сроки, то есть нарушил условия договора, и ваша сделка сорвалась — Вы можете требовать возвращения задатка в двойном размере

Потому что

• Вернуть в одинарном размере после после прекращения действия предварительного договора купли-продажи квартиры.
• Вернуть в двойном размере.

Вернуть задаток всегда задача не простая.

• Если инициатором расторжения предварительного договора стал Продавец — Вы можете требовать возвращения задатка в двойном размере. , то можете рассчитывать на успех в Суде, если Продавец не вернет его в двойном размере добровольно.

• Если не верно, даже Суд сочтет его авансом. Тогда можете рассчитывать только на ту сумму, которую передали, при условии, что у Вас на руках

• Когда Покупатель передумал — Продавец с чистой совестью может оставить деньги себе, при условии, если задаток оформлен правильно.

А аванс, в случае не состоявшейся сделки — возвращается Покупателю в полном объеме.

Возврат денег (аванса или задатка) для Продавца бывает затруднителен, поскольку часто передается Продавцом за новую квартиру.

В большинстве случае положительно этот вопрос решается при обоюдном соглашении сторон.

Как вернуть задаток. Правильное оформление

• Чтобы не было соблазна дальнейших разбирательств в суде для одной из сторон, рекомендую составить Соглашение об отсутствии взаимных претензий или взаимно уничтожить все ранее подписанные документы.

Поэтому, прежде чем решится вернуть задаток, необходимо изучить подписанные документа. Только тогда вы сможете ответить на вопрос — как вернуть задаток.

Как вернуть задаток проще?

По-человечески поговорить с Продавцом, если у вас действительно есть уважительная причина.

Гражданский кодекс Российской Федерации. Задаток

§ 7. Задаток

Статья 380. Понятие задатка. Форма соглашения о задатке

1. Задатком признается денежная сумма, выдаваемая одной из договаривающихся сторон в счет причитающихся с нее по договору платежей другой стороне, в доказательство заключения договора и в обеспечение его исполнения.

2. Соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть совершено в письменной форме.

3. В случае сомнения в отношении того, является ли сумма, уплаченная в счет причитающихся со стороны по договору платежей, задатком, в частности вследствие несоблюдения правила, установленного пунктом 2 настоящей статьи, эта сумма считается уплаченной в качестве аванса, если не доказано иное.

4. Если иное не установлено законом, по соглашению сторон задатком может быть обеспечено исполнение обязательства по заключению основного договора на условиях, предусмотренных предварительным договором (статья 429) .

(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком

1. При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.

2. Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное.

Как вернуть задаток покупателю и продавцу?

При совершении крупных покупок, например при приобретении мебели, или дорогостоящей бытовой техник, магазин может потребовать предоплату. Это гарантия что товар будет куплен, и расходы по доставке не окажутся напрасными.

Однако нередко возникают ситуации, когда предоплата внесена, все сроки уже прошли, а товар покупателю так и не был доставлен. Что делать в этой ситуации, как вернуть предоплату за товар и как добиться справедливости, если представители магазина не идут навстречу?

Предоплата, аванс и задаток — это разные понятия

Магазин может потребовать предоплату как у частного лица, так и у организации: наиболее часто этим правом пользуются автосалоны, магазины дорогостоящей электроники, мебельные салоны и т. д.

Покупатель заказывает товар по каталогу, и магазин должен убедиться, что покупка гарантированно будет выкуплена. Для этого используется три варианта предоплаты:

1. Полная. Клиент вносит всю сумму, после чего задача магазина – предоставить товар в полном объеме в указанный в договоре срок.
2. Частичная. Оплачивается часть стоимости, например 15-30%, а остаток покупатель вносит после получения товара.
3. Револьверная. Этот вариант чаще используется при торговых взаимоотношениях организаций, заключающих договор о регулярных поставках.

В документации могут использоваться термины «предоплата» и «авансовый платеж», по сути они практически не различаются. И тот, и другой вид платежа призван гарантировать , они вносятся до поставки товара.

Компенсировать ущерб без решения суда удается далеко не всегда. Необходимо доказать, что из-за задержки товара покупатель понес убытки, и для этого нужно собрать полный набор документов. Если товар приобретался в кредит, потребуется кредитный договор с банком. Если товар должен был использоваться в качестве сырья для работы предприятия, и срыв поставки привел к простою, нужно подсчитать и документально подтвердить причиненные расходы.

Разбирательство по коммерческим искам может идти довольно долго, однако возможен вариант примирения сторон. Нередко магазин, чтобы как можно быстрее завершить конфликт, предлагает поставку аналогичного товара соответствующей стоимости. Иногда клиенту предлагается немного доплатить и приобрести более дорогую вещь с улучшенными характеристиками – такой уловкой нередко пользуются автосалоны, намеренно затягивающие сроки поставок.

Если дело дошло до , исполнение решения осуществляется через службу судебных приставов. В итоге покупатель получит положенную сумму, а продавец должен будет компенсировать издержки суда.

Как вернуть аванс за квартиру? Юрист расскажет, как проводятся сделки с недвижимостью:

Не всем сделкам покупки квартиры суждено завершиться успешно. Но что делать покупателю, если он уже внес аванс? Как вернуть деньги обратно?

Время чтения: 5 минут

Сделка покупки не состоялась? А как же аванс?

Всезнающая статистика гласит, что практически каждая пятая сделка с недвижимостью предполагает наличие аванса, который передается потенциальным покупателем продавцу квартиры или частного дома. При этом очень многие впоследствии жалуются на то, что при срыве купли-продажи возникают серьезные проблемы с возвращением переданных денег. Основной мотив продавца – это вина покупателя в том, что сделка не состоялась. Так можно ли каким-то образом решить эту проблему и получить свои средства обратно? Ответ именно на этот вопрос мы и будем искать в этой статье.

Основная причина возникновения проблем с возвратом аванса

Наличие аванса, составляющего какую-то часть от стоимости приобретаемого жилья, оговаривается в предварительном договоре или специальной расписке, подтверждающей получение денег продавцом. В подавляющем большинстве подобных бумаг пункт о невозврате средств при отказе покупателя от сделки, а также других его действиях, приведших к ее срыву. Казалось бы, все предельно ясно. Но если копнуть глубже, оказывается, что все это противоречит действующему законодательству.

Внесение аванса, согласно установленным законом нормам – это всего лишь своеобразный протокол о намерениях, а не обязательство купить квартиру во что бы то ни стало.

Передаваемые продавцу деньги – просто приложение к договору, которое следует вернуть, независимо от причин, по которым сделка не состоялась.

Аванс или задаток: выясняем разницу между понятиями

Что такое аванс и задаток? В чем разница?

Одна из серьезных проблем, из-за которых продавцы квартир или частных домов настаивают на невозврате переданных им денег – это путаница в понятиях "аванс" и "задаток". Функции первого мы выявили – он лишь демонстрирует намерение покупателя приобрести недвижимость, однако в отличие от задатка не является финансовым обеспечением сделки. Именно поэтому передача аванса может даже не фиксироваться специально составляемым предварительным договором. Достаточно лишь расписки от покупателя, подтверждающей передачу той или иной суммы продавцу. Этот документ обязательно будет рассматриваться судом и в подавляющем большинстве случаев станет убойным аргументом, обеспечивающим выигрыш.

Если вновь вернуться к требованиям законодательства, можно найти следующие нормы:

• задаток возвращается только в том случае, если вина за срыв сделки лежит на продавце. Если же покупатель отказывается приобретать недвижимость, средства остаются у противной стороны (статья 381 Гражданского кодекса);
• авансовый платеж возвращается в любом случае, независимо от того, по чьей вине сделка не состоялась. При этом противозаконным является вообще включать в предварительный договор купли-продажи какие-либо требования и нормы об ответственности одной из сторон (статьи 421, 422 и 1102 Гражданского кодекса.

Наличие расписки или договора – это достаточное доказательство того, что переданные продавцу деньги являются именно авансом. Поэтому суд в любом случае должен принимать решение в пользу несостоявшегося покупателя.

Как показывает практика, отечественные суды именно так и поступают. Мало того, они даже не рассматривают какие-либо аргументы продавцов. Поэтому подавая иск, вы можете смело рассчитывать на успех даже в том случае, если расписки или каких-либо других документов на руках нет.

В каких ситуациях аванс все же не возвращается покупателю?

Когда аванс не возвращают?

Несмотря на все вышесказанное, иногда все же возникают ситуации, когда авансовый платеж остается у продавца даже после решения суда. И причина этому – не слишком внимательное отношение покупателей недвижимости к процессу составления, заполнения и подписания документов.

Чаще всего аванс не возвращается по той простой причине, что в дополнениях к предварительному договору указано – в случае отказа покупателя от совершения сделки, полученные от него средства остаются у продавца в качестве штрафа за моральный и прочий ущерб. В этой ситуации суд вполне справедливо примет сторону последнего и решение в его пользу.

Будьте внимательны, подписывая документы о передаче аванса!

Во время подписания договора о передаче аванса продавцу, убедитесь, что в этом документе указаны следующие данные:

• стоимость недвижимости, которую вы намереваетесь покупать. На возврат авансового платежа данный пункт не окажет никакого влияния, зато застрахует вас от внезапного повышения цены по инициативе продавца;
• сумма, которую вы передаете в качестве аванса;
• подробное описание объекта недвижимости;
• сроки, в которые сделка должна быть завершена.

Чтобы свести к минимуму все возможные риски, связанные с предварительным договором, он должен в обязательном порядке подписываться обеими сторонами. Кроме того, составление документа лучше доверить опытному юристу, который должен присутствовать на процедуре подписания соглашения. Только так вы сможете рассчитывать на рассмотрение дела о возврате авансового платежа в суде, а также на его успешный для вас исход.