Справка о времени работы гражданина в организации. Документ с юридической силой: справка по месту требования с работы

Документ, называемый справкой с места работы, может потребоваться в различных ситуациях.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Нередко он требуется сотруднику для того, чтобы предъявить его в муниципальные учреждения, заведения соцзащиты, банки.

Документ причисляется к подтверждающему типу, может включать в себя информацию о зарплате сотрудника, а также о должности, опыте работы и стаже.

Что это такое

Справка с места работы необходима для того, чтобы подтвердить факт трудоустройства гражданина в какой-либо фирме на протяжении некоторого периода и получения им определенной заработной платы.

Документ может понадобиться по различным причинам:

• для оформления визы;
• для получения больничного листа либо платежей по декрету;
• в учреждения соцзащиты;
• в органы опеки и попечительства;
• в центр занятости;
• в ПФР;
• в военный комиссариат;
• в детсад;
• в судебное заведение;
• в банковскую компанию.

Куда обращаться для получения

Данный вид справки обыкновенно оформляется кадровой службой фирмы-работодателя.

Именно в отдел кадров нужно отправить заявление на оформление и выдачу выписки. Если должна содержать в себе информацию о зарплате, заявление необходимо подавать бухгалтеру.

Какие образцы существуют

Для визы	, которая предоставляется вместе с документами на оформление шенгена, в обязательном порядке включает в себя информацию о стаже сотрудника и величине его зарплаты. Текст обычно пишется английскими символами на бланке нанимателя. В бумаге гарантируется, что после возврата в Россию гражданин станет и дальше трудиться в организации, которая ее выдала
С предыдущего места трудоустройства	Для того чтобы оформить больничный либо платежи по декрету сотруднику, недавно приступившему к работе, компании может понадобиться выписка из той фирмы, из которой гражданин уволился. Это относится и к тем, кто располагает стажем, которого недостаточно для расчета на момент получения больничного, декрета. Чтобы рассчитать человека по больничному, бухгалтеру нужна информацию о заработной плате средний расчетный период (два года до болезни сотрудника). Еще понадобятся сведения о суммарном стаже гражданина. Справка с предыдущего места работы, которая содержит все перечисленные данные, дается при увольнении
В социальную защиту	Выписка от работодателя матери/отца нужна при получении разных пособий на младенца в учреждениях соцзащиты. В ней должно быть написано, что родитель еще не уходил в декрет и не получал пособия. При получении разных субсидий через заведения соцзащиты в перечень требуемых документов может быть включена и данная справка
В органы опеки	Люди, планирующие осуществить усыновление/удочерение либо оформить опекунство, должны располагать подобной выпиской. Так они смогут подтвердить собственную возможность содержать ребенка
В центр занятости	Вставая на учет в центр занятости, гражданину необходимо получить справку у своего последнего нанимателя. Она оформляется по особой форме, выдаваемой в центре занятости. Исходя из информации, которая указана в выписке, рассчитывается размер пособия для безработного
В Пенсионный фонд Российской Федерации	Рассчитывая пенсионные начисления, ПФР в обязательном порядке требует данную выписку за любые 2 года подряд (до 2002 года). Обусловлено это тем, что до 2002 года не существовало общей базы информации о взносах фирм-нанимателей в Пенсионный фонд. Документ нужен для повышения индекса заработной платы и размера начислений
В военный комиссариат	Выписка нужна для постановки проходящего срочную воинскую службу на первичный учет. Соответственно с законом, информация о месте работы и специальности имеется во всех документах военного учета. В выписке пишется структурное отделение фирмы, сотрудником которой является служащий, а также занимаемая им должность
Для детсада	Если родители отправляются отдыхать с ребенком на долгое время, им нужно принести в детсад выписку из своей организации для сохранения места. Также данный документ нужен для того, чтобы частично компенсировать расходы на оплату путевки в лагерь для детей/пансионат
В судебное учреждение	Судебному учреждению в обязательном порядке понадобится выписка для того, чтобы: восстановить гражданина на рабочем месте; назначить алиментные выплаты на содержание сына/дочки; возместить вред, который причинен работником; вынести решение по административным правонарушениям. В справке пишется средняя зарплата сотрудника. Подсчет величины материального возмещения либо размера алиментов будет осуществляться на основе данной информации. Также подобная выписка подтверждает то, что гражданин, которого обвиняют в чем-либо, трудоустроен, а значит, его образ жизни положителен
В банковское учреждение	Для того, чтобы банк мог дать оценку платежеспособности потенциального клиента, ему потребуется справка с места работы гражданина, в которой указана величина зарплаты за какой-либо срок (обыкновенно за последний год). Бывает, что подобную выписку можно заменить справкой 2-НДФЛ, содержащую такую же информацию
От индивидуального предпринимателя	Она почти не различается с выписками, которые выдаются юридическими лицами. Отличие заключается в том, что ИП пишет в документе среднюю зарплату сотрудника за месяц, не разбивая ее по разным месяцам

Общая структура справки

Конкретных правил, соответственно с которыми нужно оформлять и заполнять данную справку, попросту нет.

Бланк справки с места работы можно . Образец справки можно .

В выписке от работодателя обязательно должны содержаться такие сведения:

Вот пример простейшей справки с места работы:

Правила заполнения бланка выписки от работодателя

Текст пишется на бланке работодателя формата А4, в котором имеются все реквизиты фирмы	Также можно применять обычный лист А4, в котором обязательно указаны наименовании организации, ее адрес и телефонный номер. Если необходимо, сотрудники учреждений, для которых берется справка, имеют право отправить запрос в компанию, чтобы уточнить необходимую им информацию
Выписка может быть как написана от руки, так и напечатана посредством персонального компьютера	В ней должно содержаться наименование документа (справка), внутренний регистрационный номер, число, месяц, год оформления бумаги
Затем идут требуемые определенным учреждением данные о гражданине	Фамилия, имя, отчество, должность, стаж, средняя заработная плата
В обязательном порядке должна быть строчка	«Справка предоставлена по месту требования»
Подпись в документе ставит глава организации либо сотрудник фирмы с соответствующими полномочиями	Также необходимо указать расшифровку подписи

Заверять документ печатью необязательно, однако рекомендуется все-таки поставить печать.

Срок действия документа

Справка от организации располагает собственным периодом действия, определяемым заведением, которое индивидуально запрашивает ее.

Обыкновенно данный срок не превышает четырнадцати дней. За этот период сотруднику нужно выполнить запрос справки у работодателя и осуществить предоставление документа по месту требования.

Имеет ли право работодатель отказать в выдаче

Соответственно с законодательством, сотрудник вправе получить любые сведения от собственного руководства, если они касаются его работы и предназначаются для дальнейшего предоставления в специальные органы.

Документ возможно оформить в виде копии, выписки из внутренней документации фирмы либо справки.

Период между подачей заявления на выдачу справки и ее получением должен быть меньше 3 суток.

Если организация почему-либо не хочет предоставлять нужный документ, работник вправе подать на нее судебный иск.

Справка – не строго отчетный документ, а потому образец справки с места работы можно взять любой. Как правило, этот документ выписывается работодателем в свободной форме, на установленном в компании бланке или без него, с указанием тех сведений, которые требуются сотруднику. Этот документ обычно требуется для оформления заграничной визы или выезда заграницу, пособий, больничных, при смене работы, в полицию, суд и в другие государственные органы.

Справка с работы оформляется и подписывается уполномоченными лицами предприятия по запросу работника. В небольших организациях допускается запрашивать документ по устному обращению. Но в крупных компаниях требуется оформление письменного заявления с указанием, куда именно он будет предоставлен. Согласно закону, сотрудник имеет возможность не указывать в заявлении данную информацию.

В больших компаниях правила делопроизводства подразумевают учет сведений о доходах и личных данных работника бухгалтерией и кадровыми службами. Если требуемая информация касается размера зарплаты, то за оформлением следует обратиться в бухгалтерию, а если речь идет о занимаемой должности и стаже, то в кадровый отдел. Поэтому организация может оформить два вида документов:

• О доходах за определенный период в бухгалтерии;
• О должности и опыте работы в отделе кадров.

Имеется и отдельная форма справки с места работы о доходах 2-НДФЛ, которую может оформить бухгалтерия. Она целиком показывает все доходы сотрудника за интересующий период. Исходя из статьи 62 ТК РФ, организации дается 3 дня для того, чтобы предоставить запрашиваемый сотрудником документ на официальном бланке с печатью.

Срок действия бумаги определяется организацией, в которую предоставляется документ. Обычно этот срок составляет 2 недели. За это время работник должен запросить информацию и отдать бумагу по месту требования.

Если компания не желает представить запрашиваемый документ, сотрудник имеет возможность обратиться в суд.

Уволенный сотрудник также имеет право на получение этого типа документа, но только относительно той информации, которая относится к заработной плате.

Требования к оформлению и пример справки с места работы

Форма справки является произвольной. Ее оформляет служащий отдела кадров или бухгалтерии на листе А4 или на бланке предприятия в печатном или рукописном виде. В бумаге обязательно указание следующих сведений:

• Название, реквизиты фирмы, максимально полные данные;
• Реквизиты адресата или отметка «по месту требования»;
• Название, дата и номер документа;
• Подтверждаемая информация;
• Данные и виза уполномоченного представителя организации, печать.

В отдельных случаях можно не указывать, для кого предназначена бумага, а просто написать цель выдачи. На фирменном бланке компании обязаны присутствовать реквизиты согласно требованиям ГОСТ 6.30-2003, то есть эмблема, наименование, ИНН, КПП, ОКПО, ОГРН, справочные данные.

Данные о фирме, подготовившей информацию, должны быть предельно подробными. Сокращения в документе не допускаются. Кадровый работник информацию о должности, периодах работы для справки обязан брать из личной карточки сотрудника, приказов о приеме, переходе в иной отдел или смене должности, то есть, на основании имеющихся доказательств. Информация о доходах сотрудника указывается на основании штатного расписания, ведомостей на выплату заработной платы.

Справка с работы должна содержать достоверную и актуальную информацию, в противном случае фирме может быть выписан штраф. В случае, когда прилагаются дополнительные документы, это следует зафиксировать в самой справке в виде приложения. При получении бумаги заявитель обязан проверить ее на наличие ошибок и запросить новый вариант в случае их обнаружения.

Документ передается из рук в руки лично работнику. Предоставлять информацию о рабочей деятельности другого сотрудника организация не имеет права согласно закону о защите персональных данных (ФЗ-152).

Закон не запрещает фирме готовить справки на английском или ином иностранном языке.

Форма справки с места работы должна содержать следующие пункты:

• Вверху ставится наименование организации, затем внизу юридический адрес и телефон;
• Следующей ставят дату составления справки. В центре название документа «Справка» и ее номер;
• Ниже указываются необходимые данные и непременно ФИО сотрудника, кому выдана;
• После указывается, с какой целью выдан документ (или «по месту требования»);
• Внизу бумагу обязан завизировать либо глава компании, либо его уполномоченный представитель, с указанием должности и расшифровкой подписи. Если в фирме есть печать, то ставится и печать.

Справка с работы от ИП

• Получатель;
• Дата и номер документа;
• ФИО сотрудника;
• Должность сотрудника;
• Данные и подпись ответственного.

Если индивидуальный предприниматель работает без печати, то необходима только подпись уполномоченного лица.

Для получения визы

Для оформления визы потребуется указание таких сведений, как величина заработной платы и трудовой стаж, то есть информация, которая поможет консульству принять решение о платежеспособности и благонадежности туриста.

Для консульства лучше оформлять справку на бланке учреждения и указывать адресата. Предварительно надлежит внимательно изучить требования определенного консульства касательно формы документа.

Для судебных органов и других ведомств

Судебные органы могут запросить справку с целью определения материального положения, занятости истца или ответчика. Документ обязан содержать следующие факты:

• ФИО, должность;
• Доходы за определенный период;
• Стаж работы.

Документ удостоверяется руководителем.

Для органов социальной защиты.Например, справка с работы может быть нужна для получения государственного пособия. Документ должен обязательно содержать информацию, соответствующую определенной ситуации, что не оформлялся отпуск по уходу за ребенком, пенсия и т.п.

Для работодателя с другого места работы.Если работодателю требуется правильно рассчитать больничные или декретные, он имеет право запросить информацию с другого места службы. В данном случае подойдет общая форма справки, описанная выше.

Для оформления кредита.При рассмотрении заявки на кредит, банк оценивает платежеспособность заемщика. Бумага с места службы удостоверяет, работает ли физическое лицо по трудовому договору и какой имеет доход.

Многие организации по просьбе работников указывают завышенную величину зарплаты, но это неправильно и может привести к дальнейшим проблемам при погашении кредита.

В организации должен обязательно вестись учет выданных справок по месту работы. Данные должны записываться в отдельный журнал, где необходимо указывать порядковый номер и краткое содержание.

Работающему человеку очень часто приходится обращаться на предприятие за получением справки. Она может быть нужна для чего угодно и содержать любую информацию. Этот документ является наиболее затребованным в кадровом делопроизводстве. При этом нет четкой формы его заполнения. В данной статье попробуем разобрать основные правила оформления справки с места работы по месту требования.

Для чего может быть нужна справка

Справка с места работы — это официальный документ, содержащий необходимую для предъявления в определенную организацию информацию . Обычно ею подтверждается данные об трудовых взаимоотношениях, занимаемой должности и сумме заработной платы.

Форма изложения материала и его объем зависят от места и цели предоставления информации. Наиболее часто сведения выдаются для следующих организаций:

Бланк должен отражать только требуемые сотрудником данные , поэтому не может быть его строгого шаблона.

К оформлению справки необходимо отнестись очень ответственно, так как во многих случаях она является определяющим моментом для получения положительного либо отрицательного ответа в банке или консульстве.

Как ее получить

Каждое предприятие имеет право установить собственную процедуру оформления документа . В небольших организациях достаточно устно обратится с просьбой к ответственному сотруднику или непосредственному начальнику.

Такой способ связан с некоторыми неудобствами. Например, работник может не получить желаемую бумагу в нужное время по причине забывчивости исполнителя. Доказать время обращения будет не возможно, так ка запрос сделан устно.

Во избежание подобных инцидентов лучше оформить письменное требование на выдачу бланка . Стандартного бланка заявления не существует.

В нем должна быть отражена следующая информация :

• Ф.И.О. заявителя, его должность;
• Четко сформулированный запрос. (Например, нужна справка о заработной плате за последние 6 месяцев);
• Место предоставления справки. Обычно принята формулировка «справка предоставляется по месту требования». По просьбе заявителя можно точно конкретизировать информацию;
• Цель получения документа. (Например, информация необходима для предоставления в банковское учреждение для получения кредита.) Работник имеет полное право не предоставлять сведения о цели получения данных работодателю.

После оформления письменного запроса работодатель обязан выдать справку и все необходимые к ней выписки и приложения в течение трех дней . Эта норма отражена в статье 62 ТК Российской Федерации. Наниматель не имеет право отказать работнику в выдаче документа, если требуемая информация касается трудовых взаимоотношений.

Если организация отказывается от выдачи информации, не имея на то ни каких оснований, работник имеет право обратиться с жалобой в прокуратуру, суд и другие инстанции.

Особенности оформления

Обычно для написания данных используется фирменный бланк организации. Форма составления произвольная. Если в кадровом делопроизводстве используется определенный шаблон документа, это должно быть указано в актах о внутренней учетной политике.

При этом обязательно наличие следующих сведений:

1. Наименование документа.
2. Название организации.
3. Номер и дата регистрации.
4. Основная информация, описанная в соответствии с запросом.

Документ обязательно заверяется подписью руководителя организации . Необходимо заручится подписью сотрудника, ответственного за предоставляемые сведения.

Организации, излагающие информацию на фирменном банке имеют право не заверять ее собственной печатью. Во избежание конфликтов и не понимания со стороны адресата, лучше этим правом не пользоваться, а поставить на документ мокрую печать.

Основные правила заполнения справки по месту требования:

1. Сведения, предоставляемые в документе должны быть достоверными. Предоставление ложной или искаженной информации несет серозные последствия для предприятия в виде штрафов.
2. Приложения будут считаться не действительными, если их перечня нет в бланке.
3. Не запрещено рукописное оформление документа, главное чтобы почерк был разборчивым, а прописанная цифрами информация не имела нескольких вариантов прочтения.
4. Данные излагаются на стандартном бумажном листе формата А4. Не стоит экономить бумагу, используя уменьшенный формат А6, в некоторых организациях, например в консульствах, такой бланк не будет приниматься к рассмотрению.
5. Минимальное количество экземпляров – 2. Максимальное их число не ограничено, главное чтобы каждый экземпляр заверялся и оформлялся надлежащим образом.
6. Недопустимо наличие исправлений. После получения ее на руки, заявитель должен внимательно изучить содержание документа. Если обнаружены не точности или помарки их исправлять нельзя. Сотрудник вправе потребовать выдачу новой справки. Для этого ему не нужно писать новый запрос.
7. Выдачу готового документа заявителю необходимо зафиксировать специальном регистрационном журнале. Получение документа работник фиксирует собственноручной подписью с указанием даты.

В зависимости от предоставляемой информации, выпиской справки занимаются различные отделы организации. Данные о работе и должности предоставляются отделом кадров. Сведения о заработной плате – бухгалтерией.

Для визы

Некоторые зарубежные страны принимают российских граждан имеющих только заграничный паспорт. Для посещения отдельных государств потребуется оформление визы, которое сопровождается сбором многочисленных справок и документов. Особенно много их для посещения стран шенгенской зоны.

Для того чтобы не получить отказа в визе из-за неправильного оформления справки с места работы документ должен быть оформлен в строгом соответствии со следующими правилами:

• информация прописывается на фирменном бланке организации. Обязательно на нем должна присутствовать полная информация об организации:
• наименование;
• фактический и юридический адрес;
• контактные данные: телефон, факс, электронный адрес.
• документ должен иметь исходящий номер и дату регистрации;
• необходимо указать данные и контактный телефон сотрудника, ответственного за достоверность предоставляемых данных;
• при изложении данных не допускается сокращения. То есть Ф.И.О. его должность и другие сведенья прописываются полностью во избежание разночтений;
• документ должен содержать данные о дате заключения трудового контракта;
• обязательно наличие следующей фразы — «что за время отсутствия Иванова Ивана Ивановича за ним сохраняется его должность и рабочее место». Не обязательно, но желательно отметить дату входа на работу;
• следует указать, что на время поездки сотруднику предоставлен очередной отпуск;
• сведения о заработной плате указываются за последние полгода. Обычно необходимо осуществить разбивку данных по месяцам с подведением конечного итога. Информация предоставляется в российских рублях. Не нужно переводить данные о заработке на иностранную валюту;
• данные заверяются печатью организации и подписью руководителя. Так как информация носит финансовый характер, то следует дополнить справку подписью финансового директора или главного бухгалтера;
• справке должна содержать информацию об адресате в виде точного указания наименования консульства в правом верхнем углу документа либо общей фразы – «предоставляется по месту требования».

Большое значение имеет срок выдачи данных. Не стоит заказывать ее заранее. Обычно она действует не более одного месяца с момента выдачи. Все указанные телефоны должны быть реальными и работающими, так как сотрудники консульства очень часто проверяют предоставленную информацию личным звонком.

Дополнительная информация о том, какую справку нужно предоставить для получения визы, смотрите видео.

С прошлого места работы

Уволившийся сотрудник имеет право требовать от работодателя справку . Так как нанимателя и работника, уже не связывают ни какие взаимоотношения, требующие подтверждения освобожденный от должности сотрудник может затребовать данные только о своей заработной плате. Обычно такая информация нужно для оформления социальной помощи.

Уволившийся сотрудник имеет право затребовать информацию о начислениях заработной платы за два предшествующих увольнению года . При устройстве на новое место эти данные пригодятся для начисления сумм больничных.

В социальную защиту

Такие справки обычно нужны для оформления различного рода социальной помощи . Если данные предоставляются для получения детского пособия, в тексте следует прописать информацию, о том выдавалось оно или нет на самом предприятии.

Также следует указать следующие данные:

• находится или не находится работник в отпуске по уходу за ребенком;
• период, на который предоставлен отпуск;
• сведения о ребенке: год рождения и Ф.И.О.

Форма данного документа не утверждена. В данном случае лучше точно указать адресата. Это можно сделать в правом верхнем углу непосредственно под «шапкой» документа либо при заполнении последней строчки, сразу после основного текста.

В центр занятости

Предоставление справки необходимо для назначения пособия по безработице . Его размер зависит от суммы средней заработной платы. Следовательно, в момент постановки на учет по безработице человек должен предоставить эту информацию, получив документ у бывшего нанимателя.

Документ оформляется в произвольной форме либо на стандартном бланке, выдаваемом центром занятости.

Справка с места работы по месту требования являются наиболее часто выписываемым документом . Направлений для ее использования не так много. Поэтому достаточно разработать несколько различных образцов и оформлять ее в полном соответствии с ними.

Трудовая занятость работника в некоторых ситуациях имеет весомое значение, в связи с чем возникает необходимость документального подтверждения факта трудоустройства. Для этой цели служит справка с места работы. Как ее получить, как составить и образец справки рассмотрим в данной статье.

Зачем нужна эта справка

Несмотря на то, что данный документ не упоминается в трудовом законодательстве, в отдельных сферах требуется представление этой справки.

Перечислим некоторые случаи, когда просят предъявить справку с работы:

• в суде вместе с заявлением об усыновлении;
• в органе опеки и попечительства вместе с заявлением об установлении опеки (попечительства);
• в банке для анализа финансового положения заемщика;
• с предыдущего (другого) места работы работодателю при оформлении пособия по беременности и родам, уходу за ребенком, временной нетрудоспособности;
• для получения визы в целях подтверждения материальной состоятельности и отсутствия желания эмигрировать в другую страну и др.

От того, кому и куда нужно представить справку, будет зависеть содержание документа. О том, как написать справку с места работы, образец документа, что в нем нужно указать, - в следующих разделах.

Форма справки с места работы (образец)

Такой документ не упоминается в трудовом законодательстве. Нет и утвержденной формы данной справки.

Как правило, справка с места работы (образец смотрите ниже) составляется на официальном бланке фирмы и включает следующие сведения:

• реквизиты фирмы-работодателя (наименование, адрес, телефон, сведения о регистрации);
• название документа - «справка»;
• реквизиты документа - дату и номер;
• указание на место требования справки (кому или куда представляется справка), можно написать «для предъявления по месту требования»;
• данные работника, которому выдается справка, — Ф.И.О., дата рождения и др.;
• указание на то, что данный работник действительно работает в этой фирме в настоящее время;
• с какого времени (какой период) работник работает в данной фирме;
• должность работника;
• его оклад;
• должность, Ф.И.О. и подпись лица, выдавшего справку (например кадровика).

В некоторых случаях, например для органа опеки и попечительства, необходимо указать в справке средний заработок лица за последний год (полгода).

В справке для получения визы может содержаться указание на то, что гражданину на время турпоездки предоставлен отпуск по месту работы.

Если работник, которому необходима справка, сам является лицом, уполномоченным на выдачу справки, к составленной таким образом справке прилагается документ, подтверждающий полномочия работника (например приказ о назначении главного бухгалтера).

К справке, выданной ИП самому себе (например, для получения визы), прилагается копия свидетельства о его регистрации (выдавалось до 01.01.2017) либо лист записи в ЕГРИП (после 01.01.2017).

В любом случае прежде, чем обратиться к работодателю за такой справкой, необходимо получить по месту требования информацию относительно сведений, которые в обязательном порядке должен содержать данный документ.

Бланк справки с места работы

Пример справки с места работы

Как получить справку

Несмотря на то, что в трудовом законодательстве этот документ не упоминается, работодатель все равно обязан выдать справку по требованию работника. Об этом говорит ст. 62 ТК РФ . Согласно ее положениям работник вправе обратиться к работодателю с заявлением в письменном виде о выдаче, в том числе, справки о заработной плате, периоде работы у данного работодателя. Документ должен быть выдан работнику в течение трех дней безвозмездно с надлежащим заверением.

Каков срок действия справки

Так же как и содержание, срок действительности справки может отличаться в зависимости от ситуации. Даже если в нормативных актах не закреплен срок действия этого документа, следует знать, что в обычной практике с момента выдачи справки не должно пройти больше месяца. Чтобы избежать проблем при подаче документов, желательно получить справку с места работы максимум за неделю до ее представления по месту требования, а также заранее поинтересоваться, какие требования к сроку справки предъявляются в конкретной ситуации.