Войти
Образовательный портал. Образование
  • Лунин, михаил сергеевич Лунин Николай Иванович: витамины
  • Скончался академик борис сергеевич соколов Соколов, Борис Сергеевич Информацию О
  • Рецепты варенья из кабачков с лимоном, с курагой и в ананасовом соке
  • Как приготовить вкусные куриные сердечки с картофелем в мультиварке Куриные сердечки рецепт в мультиварке с картофелем
  • Сырный суп с курицей и грибами Куриный суп с сыром и грибами
  • Четверка монет таро значение
  • Возвратные накладные поставщику. Возвратная накладная — бланк (скачать бесплатно)

    Возвратные накладные поставщику. Возвратная накладная — бланк (скачать бесплатно)

    В том случае, если несоответствия были обнаружены заказчиком во время приемки, до постановки товара на учет, то стороны подписывают акт о расхождении, которым является товарная накладная на возврат, форма ТОРГ-12.

    Если же организация-заказчик приняла к учету ТМЦ и впоследствии обнаружила несоответствия, то составляется возвратная накладная, в которой четко указывается основание для возврата: несоответствующее количество, качество, скрытые недостатки. К возвратной накладной необходимо приложить подтверждающие документы, такие как акт, претензия, письма. Дополнительные сведения о несоответствиях указываются в документации на возврат.

    Когда можно вернуть товар

    Согласно действующему гражданскому законодательству, заказчик вправе вернуть ТМЦ поставщику в ряде случаев:

    • несоответствие полученного товара условиям контракта в части качества, упаковки, комплектации (п. 2 ст. 475, п. 3 ст. 482, п. 2 ст. 480 ГК РФ);
    • истекший срок годности поставленных ТМЦ;
    • невозможность использования и реализации;
    • обновление ассортимента заказчика и проч.

    Заказчик проверяет соответствие количественных и качественных характеристик в процессе приемки ТМЦ или же по факту приемки в срок, установленный законом или контрактом (п. 2 ст. 513, п. 2 ст. 474 ГК РФ).

    Возвратная накладная ТОРГ-12, образец, скачать

    Особенности заполнения товарной накладной ТОРГ-12 на возврат

    В процессе заполнения возвратной накладной в строки «Поставщик» и «Грузоотправитель» вносятся данные об организации-заказчике, которая возвращает товар: ее наименование, местонахождение и банковские реквизиты. «Грузополучателем» выступает поставщик. В строку «Плательщик» вносится информация только в том случае, если отгруженные по контракту ТМЦ были оплачены организацией-заказчиком, и поставщик должен перечислить денежные средства обратно на расчетный счет покупателя. Если же взаиморасчеты между сторонами не были произведены, то строка «Плательщик» не заполняется.

    Ключевая строка возвратной ТН ТОРГ-12 — это «Основание». Ее необходимо заполнить корректно, в соответствии с содержанием операции. В эту графу вносятся следующие сведения:

    • возврат товара;
    • номер и дата ТН, по которым производилась приемка ТМЦ;
    • реквизиты контракта-основания;
    • номера и даты сопроводительных документов — писем, актов несоответствия, дефектных ведомостей.

    Табличная часть включает те же позиции, что и ТОРГ-12. Позиции товаров в документах на прием и на возврат должны быть абсолютно идентичными, иначе несоответствия могут послужить причиной штрафных санкций при проверках.

    Единственным исключением может выступать строка НДС. Согласно письмам Минфина России от 19.03.2013 № 03-07-15/8473, ФНС России от 14.05.2013 № ЕД-4-3/8562@, если организация-заказчик не является плательщиком НДС, то и в возвратной ТОРГ-12 эта позиция может быть нулевой. В таком случае поставщик выставляет заказчику корректировочную счет-фактуру на ту сумму НДС, которая была указана в первоначальной ТН на поставку.

    Подписывают возвратную документацию руководитель и главный бухгалтер организации-заказчика. Подписи обязательно должны быть с расшифровками и заверены печатью при условии ее официального использования в учреждении. Сам факт передачи возвращаемого товара заверяется подписями материально-ответственного лица заказчика и представителя поставщика.

    Необходимость вернуть полученные товары может возникнуть по разным причинам. Наиболее значимый документ в таких ситуациях – накладная на возврат товара поставщику, образец которой не утвержден, так как у этого документа отсутствует унифицированная форма. Прежде чем проводить возврат, необходимо знать, как, когда и в каких случаях это осуществляется.

    Гражданский кодекс, так же как и ФЗ «О защите прав потребителей», дает возможность вернуть полученную продукцию поставщику при определенных условиях. Статьей 484 ГК РФ предусматривается требование о замене полученных товаров или же полный отказ покупателя от выполнения обязательств по договору поставки.

    Те же законодательные нормы оговаривают конкретные ситуации, когда продукция поставщика может быть возвращена или заменена:

    1. Поврежденная упаковка, ее отсутствие или несоответствие достигнутым в договоре договоренностям.
    2. Передана неполная комплектация, отсутствуют какие-то детали или составляющие, которые должны быть.
    3. Качество полученной продукции не соответствует ГОСТам, законодательным или производственным нормативам, а также договоренностям, предусмотренным по договору поставки.
    4. Если ассортимент товара не соответствует положениям статьи 486 ГК РФ.
    5. Когда количество доставленного груза не соответствует письменным договоренностям.

    Когда речь идет о возврате потребительских товаров, приобретаемых в магазине или розничных точках продажи, для предъявления требований к продавцу достаточно заполнения заявления и приложения покупателем копии чека. Если необходимость возврата возникла у оптового покупателя, чьи права в части соблюдения договора поставки были нарушены, возникает необходимость заполнить бланк специального документа: возвратной накладной.

    Возвратная накладная

    Если по договору поставки не были соблюдены условия в части сроков, качества, количества или ассортимента, покупателю требуется составить свою возвратную накладную. Единая форма накладной на возврат товара поставщику отсутствует. Под названием «Бланк» сегодня скрываются образцы двух разных накладных, именуемых: «Торг-2», «Торг-3» и «Торг-12». Каждый из этих бланков заполняется в определенных случаях.

    Общепринятый шаблон каждого из этих видов накладных сегодня можно скачать бесплатно на онлайн-сервисах. Они носят общий характер, но в то же время соответствуют требованиям законодательства и делопроизводства.

    Заполнить форму возвратной накладной необходимо в 2-х экземплярах. Один остается на руках у покупателя, а второй передается поставщику вместе с продукцией, которая возвращается.

    Когда составляются формы ТОРГ-2 и ТОРГ-12, описание

    В ситуациях с передачей продукции и товаров российского поставщика применяются только накладные «Торг-2» и «Торг-12», форма «Торг-3» необходима исключительно для иностранных поставщиков.

    Формы накладной:

    • Торг-2. Заполняется, когда обнаружена разница в количестве или качестве поставленной продукции при сравнении с перечнем по договору, но товар еще не принят покупателем на свой баланс.
    • Торг-12. Заполняется, когда доставленная продукция уже принята на баланс и учет покупателя, но в процессе реализации были обнаружены дефекты, не соответствующие договору поставки.

    Каждую из этих форм необходимо заполнять очень внимательно и грамотно, потому, что на их основании уже будет составляться претензия поставщику и осуществляться возврат денежных средств, выплаченных покупателем.

    Обе накладные должны содержать полное наименование предприятий: кто возвращает и кому возвращает. Подробную информацию о передаваемом товаре: наименование, количество, стоимость с НДС и без него, а также общая стоимость за все передаваемое количество продукции.

    Для бухгалтерии разница между этими формами существенная. Форма «Торг-12» необходима, чтобы поставленный на учет товар сначала списать с баланса покупателя, а потом передать поставщику. По форме «Торг-2» просто передается продукция, которую покупатель еще не принял.

    Инструкция по заполнению возвратной накладной поставщику

    Поскольку стандартной формы по заполнению этого документа нет, в интернете зачастую представлены образцы, составленные конкретным покупателем в определенной ситуации. Ваша ситуация может быть иной, поэтому не стоит ориентироваться на примеры заполнения этих накладных, выложенных в сети. Необходимо понимать, какие факторы и как изложить, чтобы в одном документе была максимально собрана информация, необходимая бухгалтерии и поставщику. Касаемо «Торг-12» следует учитывать некоторые важные аспекты:

    1. У накладной должен быть свой индивидуальный номер и указана дата ее составления.
    2. Должны быть указаны основные реквизиты как грузоотправителя (в нашем случае это будет покупатель, так как он загружает возвратный товар), так и грузополучателя (поставщика, которому возвращают продукцию).
    3. В накладной указывается адрес доставки (местонахождение продавца, которому возвращается товар по накладной).
    4. Плательщиком в нашем случае будет получатель продукции, то есть ее первоначальный поставщик. Не стоит забывать, что это возвратная накладная, а, значит, при ее заполнении стороны первоначального договора поставки поменяются местами.
    5. Указывается основание, то есть причина, по которой продукция не была принята покупателем по первичным договоренностям.
    6. В основной части таблицы потребуется указать основные параметры передаваемого груза: название, количество, вес, цена.

    Товарная и возвратная накладные должны выглядеть как таблицы, заполнять которые лучше на компьютере. Для внесения записей от руки в бланке мало места, и реквизиты компании могут не поместиться.

    Сроки оформления возврата

    По общим правилам гражданского законодательства возврат продукции может быть осуществлен в ограниченные сроки.

    Сроки возврата товара напрямую зависят от гарантийного срока продукции и факта, когда было выявлено его несоответствие.

    Если договором поставки не предусмотрено иное, то время возврата продукции составит 2 года по общим правилам Гражданского законодательства. Если речь идет о продуктах питания или ассортименте, у которого есть гарантийный срок, вернуть его поставщику можно только в пределах этого периода. В случае когда рассматривается бытовая техника, ее гарантийный срок начинает отсчитываться со дня поступления в эксплуатацию.

    Это документ, который, без преувеличения, является ключевым в отношениях, связанных с расторжением договора, заключенного между поставщиком и покупателем по вопросу купли-продажи неких товаров. Именно на его основании товар возвращается продавцу по сделке, а деньги – грузополучателю (покупателю).

    Оформление накладной актуально для случаев, когда указанные отношения оформлены между субъектами коммерческой деятельности. Если товар поставлялся физ. лицу, то в подготовке бумаги, о которой идет речь, нет необходимости.

    Для чего нужна?

    Ответить на первый вопрос можно коротко: документ необходим, чтобы законно реализовать процедуру возврата товара . Нормы, регулирующие правоотношения, содержатся в ст. ст. 468 , , и 482 Гражданского кодекса РФ .

    Случаи, когда грузополучатель может предъявить поставщику претензии и вернуть товар, таковы:

    В общем, если поставленный товар не соответствует условиям, определенным законом или договором, то его можно вернуть, не забыв при этом составить соответствующую накладную.

    Какую форму используют?

    Специальной формы для документа, утвержденной каким-либо государственным органом, не существует . Между тем, в 1998 году Госкомстат утвердил форму ТОРГ-12, которую и используют многие организации. Законодательство это допускает.

    ТОРГ-12 – бланк, который не является обязательным к применению. Важнее не то, как выглядит накладная, а то, какие сведения в ней содержатся.

    Как оформить возвратный документ?

    Вопрос подразумевает наличие некоторых нюансов, на которых необходимо остановиться.

    Кто должен составлять?

    Если возникла необходимость вернуть товар, то в этом заинтересован покупатель . Соответственно, именно он должен подготовить накладную, по которой ТМЦ будут переданы поставщику.

    Сколько экземпляров нужно сделать?

    Логично предположить, что каждой из сторон нужен будет свой экземпляр документа. В какие-либо контролирующие или иные органы обязанности направлять документ нет.

    Таким образом, возвратная товарная накладная оформляется в 2 экземплярах:

    • один – для поставщика;
    • другой – для покупателя, которого, по тем или иным причинам, не устроил полученный товар.

    Как заполнить ТОРГ-12?

    В документе нужно указать следующее :

    1. Номер и дату подготовки бумаги.
    2. Реквизиты организации, осуществляющей возврат. В том числе, нужно указать и банковские данные (расчетный счет, ИНН, КПП, БИК и т. д.).
    3. Реквизиты поставщика. Их нужно указывать в графе «Грузополучатель».
    4. Адрес места разгрузки. Это может быть, например, адрес, по которому у поставщика находится склад.

      Типичная ошибка: покупатель указывает юридический адрес поставщика, несмотря на то, что товар планируется разгрузить в другом месте.

    5. Данные о поставщике. Им, в данном случае, является покупатель, а не организация-продавец.
    6. Сведения о плательщике, которым в отношениях возврата будет являться грузополучатель – первоначальный поставщик.
    7. В графе «Основание» указываются реквизиты документа, на основании которого изначально возникли отношения между сторонами.
    8. Данные о возвращаемом товаре: вид, количество, цена, упаковка и так далее.

    Ниже указывается общее количество товара и его стоимость.

    Подписание


    На накладной ТОРГ-12 должны стоять следующие подписи :

    • Уполномоченного представителя грузоотправителя. Необязательно это будет подпись руководителя.
    • Аналогичного лица, действующего от имени грузополучателя.

    Подпись нужно расшифровывать.

    Спорным является вопрос о том, нужна ли печать на документе.

    Доводы за печать :

    1. В самом бланке ТОРГ-12 место для оттиска есть. Оно обозначено буквами «М.П.»
    2. В приказе Госкомстата разъяснено, что печать ставить нужно.
    3. Отношения по возврату товара возникают между двумя субъектами коммерческой деятельности.

      Все документы должны быть оформлены так, чтобы к ним нельзя было придраться.

    Аргументы против :

    1. Что означают буквы «М.П.» нигде не разъясняется.
    2. ФЗ «О бухучете» не говорит о том, что печать нужно ставить обязательно.

    Учитывая изложенное, можно дать следующую рекомендацию: печать на документе лучше поставить. Это не будет лишним. Процедура быстрая и устраняет риски возникновения ненужных неприятностей.

    Как зафиксировать факт составления?

    Особых требований законодательство не устанавливает. Практикующие бухгалтеры со стажем рекомендуют распечатать реестр бумаг, о которых идет речь, подготовленный в 1С, и фиксировать в нем факт подготовки каждого из возвратных документов.

    Нужно ли хранить данный документ?

    Очевидно, да. Он является первичным отчетным бухгалтерским документом, который подтверждает факт того, что товар был возвращен поставщику, а деньги – получены покупателем. Срок хранения согласно ФЗ «О бухучете» — 5 лет . Иначе, как отчитываться перед налоговой?!

    Таким образом, возвратная накладная – довольно важный документ, от правильного составления которого зависит многое. В её оформлении больших сложностей нет, но есть свои нюансы, которые нужно учитывать, чтобы не нажить проблем.

    Когда товар соответствует качеству, бывает, случаются ситуации, когда необходимо вернуть часть партии или всю партию поставщику. Для осуществления этой процедуры требуется составление определенных документов, например, возвратная накладная. До настоящего времени унифицированная форма данного документа не разработана, но имеются особые бланки: ТОРГ-12, ТОРГ-2 и ТОРГ-3.

    Обратите внимание, что при розничной торговле оформление таких документов не требуется. Для возврата хватит того, что при вас будет товарный чек, талон гарантийного обслуживания или заявление самого потребителя. Только чтобы возвращать крупные партии и вести учет больших поставок понадобиться составлять возвратную накладную

    ГК РФ предполагает, что у потребителя есть право возвратить поставщику товар только в случае несоответствия положениям договора, заключенного между поставщиком и покупателем.

    Давайте рассмотрим причины, при которых можно вернуть приобретенный товар поставщику (продавцу):

    Во-первых, товар не соответствует по комплектности, количеству или качеству договоренностям, указанным в договоре.

    Во-вторых, продавец не представил сопроводительные документы на продукцию в установленные договором сроки.

    В-третьих, продавец обнаружил несоответствие по качеству, и оно не может быть исправлено, или требует существенных затрат времени на исправление.

    В-четвертых, поставщик не предоставил или предоставил недостоверную информацию о товаре.

    В-пятых, не выполнены в срок требования об устранении недостатков продукции.

    Что собой представляет возвратная накладная?

    Возвратная накладная, является документом, заполнив который возможно вернуть товар. А вот основаниями могут быть вышеуказанные причины, как в отношении одного товара, так и в отношении всей партии. Помимо указанных причин нужно отметить и такие причины возврата, как повреждение упаковки. В этом случае составляются 2 экземпляра документа, один для продавца, другой для покупателя.

    Ранее были рассмотрены основные причины для возврата товара, а вот далее предлагается перечень дополнительных оснований для возврата:

    1. В случае, когда товар не доставлен вовремя из-за длительной доставки или задержки на таможне.
    2. Товар был поврежден во время транспортировки, и не может быть реализован.
    3. Запланированная задержка денежных средств за товар.
    4. Заявленные характеристики товара не соответствуют фактическим, как отдельных единиц, так и в целом.
    5. Ассортимент полностью обновлен или появилась новая продукция у производителя-аналога.
    6. Срок лицензии на качество продукции истек.

    Формы накладных ТОРГ-2, ТОРГ-3 и ТОРГ-12

    Как говорилось ранее, унифицированный формы возвратной накладной не предусмотрено, но в случае выявления ненадлежащего качества товара, можно применить формы ТОРГ-2, ТОРГ-3 или ТОРГ-12. Форма ТОРГ-2 заполняется на отечественную продукцию, а вот ТОРГ-3 на зарубежную.

    ТОРГ-12 заполняется в том, случае, если продукция уже была принята, и впоследствии был обнаружен брак, после детального обследования документации или самого товара.

    Следовательно, в случае обнаружения брака или несоответствия при приемке товара, данный бланк заполняться не будет, ведь его наличие не предусматривает данная процедура. Данный факт будет оформлен актом о выявленном и установленном расхождении по ненадлежащему количеству и качеству, и соответственно все нарушения будут указываться в нем. Давайте уточним, что в случае определения брака при приемке, составляется не только акт о выявленном и установленном расхождении по ненадлежащему качеству, но и ТОРГ-2 (ТОРГ-3).

    А вот уже в зависимости от поставщика мы будем выбирать и форму, ведь как уже говорилось форма ТОРГ-2 для отечественных производителей, а вот форма ТОРГ-3 для зарубежных. Не забывайте, что приемщик обязан выполнить отметки в накладной, которую выставил сам поставщик.

    При заполнении актов и необходимо четко расписать количество недостачи, в случае видимых повреждений или брака, можно дополнить акт фотографиями, которые фиксируют брак и повреждения.

    В течение какого времени необходимо оформить рассматриваемый документ при осуществлении возврата купленного товара?

    Во время приемки товара, покупатель обязан проверить количество, качество и комплектацию, и если все соответствует, то приемщик подписывает документы и получает товар. А вот если обнаружены недочеты и товар еще не оприходован, то достаточно составить акт о расхождениях по уже известной нам форме ТОРГ-2.

    Но помните, что возврат продукции не соответствующей по качеству можно только в законом предусмотренные сроки.

    Гражданский кодекс, а именно ст. 477 устанавливает подобные сроки:

    • в случае отсутствия гарантии на товар – срок составляет 24 месяца;
    • в случае установленного срока годности – то в пределах этого срока;
    • в случае установленного гарантийного срока, то в течение данного срока.

    А вот исчисляться срок начинает с момента продажи в розницу товара, который указывается на документе, поэтому если документы подтверждающие покупку в розницу, необходимо сохранять до момента окончания данного срока.

    Чтобы вернуть продукцию поставщику, необходимо собрать пакет документ, в который входят следующее:

    • акт приема-передачи товара с номером регистрации;
    • письмо-претензию, которое составляется в свободной форме;
    • накладную о возврате продукции.

    А вот следующим шагом после подготовки пакета документов, будет сбор комиссии, в состав которой входит представитель поставщика товара и проводится учет.

    Как оформить накладную для проведения процедуры возврата?

    Накладная о возврате товара – это документ, не имеющий унифицированной формы, но составляемый на бланке формы ТОРГ-12, содержащем обязательные реквизиты, а также в соответствии с регламентом, который установлен законодательством.

    Обратите внимание, что все накладные составляются в двух экземплярах и должны храниться как у приемщика, так и у поставщика, ведь в любой момент их может затребовать ФНС, проводя специальную проверку.

    Возвратная накладная составляется только в том случае, если обнаружен брак или несоответствие стандартам качества у товара. Она подтверждает, что товар был отгружен со склада поставщика и получен другой организацией

    С помощью товарной накладной ведется учет товаров и остатков на складе, а вот итоги заносятся в отчетность бухгалтера.

    Давайте распишем подробно, каким образом, нужно заполнять ТОРГ-12 для возврата товара:

    1. В верхней части листа указывается наименование документа, в нашем случае это «Накладная». Далее указывается номер и дата составления данного документа;
    2. Ниже вносятся данные поставщика (наименование поставщика, ИНН/КПП, адрес юридического лица, банковские реквизиты);
    3. В графе «Грузоотправитель» заполняются данные по аналогии с графой «Поставщик», т.е. все необходимые данные;
    4. В графе «Плательщик» указываются сведения покупателя товара (наименование юридического лица, ИНН/КПП, юридический адрес, банковские реквизиты);
    5. После следует графа «Грузополучатель», в которую вносятся сведения об организации. Нередко Плательщик и Грузополучатель совпадают, в этом случае допускается не переписывать все данные, а просто внести «он же»;
    6. Основание для возврата, с номером и датой.
    7. Описание возвращаемого товара (наименование товара, количество, цену) и полная стоимость товара, исходя из всего заказанного количества;
    8. Подписи руководящего состава компаний, указанных в накладной. Осталось только поставить печати организаций и дату составления документа.

    Важно! Накладная на возврат товара составляется в 2-х экземплярах – один для покупателя, а другой соответственно для продавца. С помощью программ 1С, СБИС, БАРС и др., заполнение данных форм автоматизировано. Но можно и воспользоваться более простым способом и заполнить вручную, только обратите внимание это бухгалтерский документ и никаких поправок или опечаток не допускается. Поэтому лучше все-таки воспользоваться специальными программами для составления накладной на возврат продукции.

    Гусарова Юлия Как быстро и удобно составить возвратную накладную - узнайте из статьи. Чтобы скачать и заполнить бланк накладной, воспользуйтесь сервисом интернет-бухгалтерии «Моё дело».

    Возвратная накладная сопровождает операции по передаче товара поставщику. Случаи, когда организация или предприниматель может вернуть закупку, устанавливаются не только договором купли-продажи (поставки), но и законодательством. В частности, покупатель (ООО или ИП) может вернуть товар по возвратной накладной, если:

    • продавец в установленные сроки не передал документы или принадлежности, относящиеся к товару;
    • поставка не соответствует количеству или ассортименту, установленным в договоре;
    • выявлены существенные нарушения качества или товар поставлен в ненадлежащей упаковке (то есть обнаружены неустранимые недостатки или недостатки, на исправление которых потребуются значительные расходы или время);
    • продавец в разумный срок не выполнил требования о доукомплектовании товара, в то время как договором предусмотрена поставка товаров в комплекте;
    • продавец не предоставил необходимую и достоверную информацию о товаре.

    Возвратная накладная всегда составляется в двух экземплярах: один передаётся продавцу, другой остаётся у покупателя и является основанием для отражения в учёте операции по возврату. На основании возвратной накладной товар ненадлежащего качества возвращается поставщику. При этом поставщику может быть предъявлена претензия, в сумму которой включается покупная стоимость товара и все расходы, понесённые в связи с продажей (например, транспортные расходы).

    Унифицированной формы возвратной накладной нет, в различных ситуациях она составляется в свободной форме или за основу берётся типовой бланк. Например, форма № ТОРГ-12, № ТОРГ-2 или № ТОРГ-3.

    Если товары к моменту решения о возврате приняты на учёт, тогда роль возвратной накладной выполняет накладная по форме № ТОРГ-12. Это унифицированная форма товарной накладной (утверждена постановлением Госкомстата России № 132 от 25 декабря 1998 г.), которая применяется для оформления отпуска или продажи товарно-материальных ценностей. Если документ составляется для передачи некачественного товара, то в заполненном бланке это нужно отметить, а также поставить ссылку на реквизиты акта о признании товара некачественным по форме № ТОРГ-2 (для российского товара) или № ТОРГ-3 (для импортного товара). На основании актов составляется претензия поставщику. В розничной торговле возвратная накладная не оформляется: достаточно заявления покупателя, гарантийного талона и кассового чека, выданного при продаже.

    Вернуть товар можно непосредственно во время приёмки поставки, если нарушение условий договора (например, некомплектность или брак) обнаружено именно в этот момент. В этой ситуации возвратная накладная не составляется. Достаточно оформить акт об установленном расхождении по количеству и качеству (№ ТОРГ-2, № ТОРГ-3) и сделать соответствующую отметку в накладной, выставленной поставщиком. Если нарушение обнаружено позднее (например, при предпродажной проверке), то возврат, его сроки и составление возвратных документов нужно согласовать с поставщиком (условия могут указываться в договоре купли-продажи).