Контроль прохождения документов по регистрационному номеру мфц. Проверить готовность документов в росреестре. Что можно проверить

В 2007 году на территории РФ появились первые многофункциональные центры, в которых граждане получали государственные и муниципальные услуги без очередей. В 2014 году проведен ребрендинг и МФЦ переименованы в «Мои документы», но принцип работы организации не изменился.

Сегодня в стране насчитывается более 3 тыс. отделений. Центры выполняют функцию посредника между населением и государственными организациями. Основополагающим принципом каждого филиала является система «единого окна». Это значит, что соискатель предоставляет только первичный комплект документов для получения услуги, а сбор дополнительных справок берут на себя сотрудники службы. Специалист совершает необходимые действия, пригласит заявителя и выдаст ответ. Все настолько просто, что получение нужной услуги для лиц сводится до двух визитов в МФЦ.

С 2018 года в силу вступил закон от 05.12.2017 № 384-ФЗ «О внесении изменений в статьи 7 и 29 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», принятый российским правительством, согласно которому обратиться в МФЦ за получением популярных государственных услуг можно независимо от места прописки. Но этим список плюсов сотрудничества с центрами не ограничивается. Сегодня заявители могут дистанционно узнать, готовы ли документы в МФЦ. Для этого надо знать номер расписки, подтверждающей, что регистратор принял заявку в обработку.

Остается разобраться, готовность каких документов можно отследить по регистрационному номеру. Для этого пройдите и ознакомьтесь с перечнем.

Работа с населением в МФЦ отличается уровнем качества и профессионализма. Филиалы организации есть во всех регионах страны, поэтому «Мои документы» характеризует географическая доступность. Служба имеет гибкий график работы.

18 января 2018 года Президент России Владимир Путин подписал закон, позволяющий оплачивать государственную пошлину во время приема у сотрудника МФЦ без комиссии (возможность оплачивать через коммерческие терминалы, установленные в центрах, существовала, но проводилась с комиссией) и будет внедрена в ближайшее время. Время ожидания у окна регистратора не превышает 15 минут. Центры упрощают взаимодействие граждан и государственных ведомств, а также снимают нагрузку с муниципальных структур.

Как проверить готовность документов в МФЦ: варианты

Внешние характеристики расписки отличаются в зависимости от региона обращения, но в каждой бумаге есть графа с регистрационным номером. Эта комбинация цифр и используется для проверки готовности документов. Имея в руках телефон нетрудно отследить статус заявки. Однако услуга смс-оповещений работает не во всех областях. Можно лично посетить отделение, где было подано заявление, но это неудобный вариант, требующий визита. Отличным вариантом станет контроль через:

• официальный сайт МФЦ;
• использование мобильного приложения;
• звонок на горячую линию.

Онлайн-проверка на сайте МФЦ

Один из удобных способов проверки - это посещение официального портала регионального многофункционального центра. Для этого надо , перейти по ссылке на сайт.

Сайты МФЦ похожи внешне, но функционально отличаются. Соискателю предстоит найти вкладку «проверить готовность документов» (альтернативные варианты «проверить статус дела», «статус заявления» и другие), пройти по ней, заполнить обязательные поля с персональной информацией и ввести номер расписки. После проделанных манипуляций жмем кнопку «проверить».

Примеры:

Обработка запроса займет 2–5 секунд. Если сервис выдает ошибку, перезагрузите страницу и проделайте действия сначала. Сайты работают круглосуточно 7 дней в неделю, что создает дополнительный комфорт для граждан.

Современные технологии: QR-код и приложение

Сдав документы в МФЦ, взгляните на расписку. Если есть QR-код - вам повезло. Все, что потребуется для проверки, это включить специальное приложение и сканировать код смартфоном. Программа считает информацию и в окне браузера появится страница со статусом заявки. Большинство программ, представленных в магазинах App Store или Play Market, являются бесплатными, поэтому просто введите в строку поиска QR и выберете понравившееся приложение. Стоит помнить, что не все регистрационные расписки содержат такие коды для мобильных приложений.

Если центр «Мои документы» обладает собственным мобильным приложением - загрузите его и пользуйтесь для проверки статуса услуги.

Проверка по телефону

Если с компьютером, смартфоном и интернетом вы не «дружите», есть еще один способ, позволяющий проверить готовность бумаг по номеру расписки в МФЦ. . Набрав номер горячей линии, вы оперативно получите исчерпывающий ответ на вопросы по своему делу. Звонки бесплатны, а операторы отличаются вежливостью и компетентностью. Сведения будут предоставлены в считанные минуты.

Дистанционная проверка документов в МФЦ представляет собой удобную услугу, воспользоваться которой может каждый желающий. Граждане получают возможность следить за процессом оформления, а также защитить себя от ущемления прав, бюрократических проволочек и неправомерного отказа в получении запрашиваемой услуги.

Процедура регистрации права собственности в Росреестре является обязательной для надлежащего оформления недвижимости. Внести все необходимые сведения в регистрационный учет довольно не сложно, поэтому сам процесс не занимает много времени и не усложнён никакими особыми требованиями. В целом, после того, как заявление с документами на регистрацию будет подано, ждать результата приходится от десяти дней до одного месяца. Время зависит от того, каким именно образом был подан запрос. Если при личной явке в Росреестр – это около десяти дней, если через Многофункциональный центр, почтовым отправлением и прочими способами, то придётся подождать чуть дольше.

Поскольку время готовности бумаг, касающихся государственной регистрации прав собственности на недвижимое имущество, зависит не только от выбранного способа подачи заявления, но и от прочих индивидуальных обстоятельств, единой чёткой даты не установлено. В связи с этим, возникает необходимость следить, на каком этапе оформления находятся документы и узнавать, как долго ещё ожидать и не возникло ли каких-либо затруднений.

В соответствии с действующими нормами российского законодательства, государственной регистрации подлежит абсолютно вся без исключения недвижимость, поэтому, так или иначе столкнуться с данным вопросом придётся каждому собственнику.

Дорогие читатели!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа →

Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):

Документы в обработке

Прежде всего, следует понимать, что время ожидания напрямую зависит и от полноты поданного пакета документов к заявлению на государственную регистрацию. Если в списке будет отсутствовать хотя бы один из обязательных документов, регистрирующий орган выдаст отказ и начинать процедуру придётся заново, а это ничем себя не оправдывающая потеря времени и сил.

Стандартный перечень обязательных документов:

В некоторых случаях перечень может быть дополнен. Например, если права оформляются на несовершеннолетнего, потребуется его свидетельство о рождении и разрешение попечительского совета действовать от имени ребёнка.

Как проверить готовность

Проверить готовность документов по государственной регистрации прав имеет возможность каждый гражданин самостоятельно. Независимо от того, каким образом подавались документы с заявлением, есть несколько способов узнать необходимую информацию:

Что же касается заявлений, направленных через почтовое отделение, лучше всего поинтересоваться о них по адресу, на который они были отправлены. Информация о них не всегда вноситься в сеть своевременно.

Информация в сети

Самая удобная проверка готовности всех регистрационных бумаг это, конечно же, сеть Интернет, позволяющая узнать необходимую информацию не выходя из дому, в любое время. Удобнее всего воспользоваться сайтом Росреестра, пройти по определенным вкладкам и с помощью простой формы электронного запроса получить необходимые сведения.

Всё, что нужно знать, чтобы проверка через онлайн сервис была осуществлена, это регистрационный номер, который был присвоен заявлению при его подаче. В предложенное поле вносится этот номер и, после нажатия кнопки отправки запроса, будет выведен результат. Обычно это отметка о том, что документы в работе или на стадии завершения, то есть, право зарегистрировано. Никаких конкретных дат нет.

Сайт Росреестра разработан для облегчения жизни граждан. Теперь для получения данных об этапе обработки заявок не нужно посещать ведомство. Все сведения можно посмотреть в режиме онлайн.

О государственной регистрации

В законе № 218-ФЗ от 13.07.15г. говорится, что все сделки с объектами недвижимого имущества подлежат обязательному оформлению в Государственном реестре кадастра и картографии. Ведомство фиксирует переход права собственности от продавца к покупателю.

Чтобы зарегистрировать переход прав необходимо после заключения договора купли-продажи передать документы в Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии. Сделать это можно через МФЦ. По результатам сделки собственнику нужно получить новую выписку ЕГРН.

Подача сведений о смене собственника

После подписания договора купли-продажи необходимо зарегистрировать право собственности. Документы подаются в отделении Росреестра или через МФЦ.

В МФЦ нужно написать заявление и приложить к нему:

• паспорта;
• договор купли-продажи;
• справки об обременении, при оформлении ипотеки;
• квитанцию об уплате госпошлины.

Справка: Регистрация прав на недвижимость осуществляется от 5 до 12 дней.

Если оформлением занимается уполномоченное лицо, то необходимо представить доверенность.

Электронная выписка

После проведения регистрации сделки купли-продажи, смена собственника объекта недвижимости подтверждается выпиской ЕГРП. Заказать справку можно тремя способами:

• в отделении Росреестра;
• через МФЦ;
• онлайн.

Для получения электронной выписки надо зайти на сайт rosreestr.ru и найти вкладку «оказание государственных услуг». На странице откроется перечень, в котором следует выбрать «предоставление сведений, содержащихся в ЕГРН». Поиск объекта осуществляется по одному из критериев:

• кадастровый или условный номер;
• адрес.

Читайте также: Как оформить право собственности на квартиру в МФЦ

После заполнения всех данных форма отправляется на проверку в ведомство. Срок предоставления электронной выписки ЕГРН составляет три дня.

Проверка состояния запроса

Проверить статус регистрации недвижимости в Росреестре осуществляется в разделе «электронные сервисы».

Для проверки состояния нужно указать:

• номер заявки;
• код с картинки.

После чего нажать кнопку «проверить». Если заявление подавалось через МФЦ, то номер дела будет указан на расписке, выданной сотрудником. При формировании запроса онлайн, код заявки отправляется на E-mail заявителя.

Если по номеру, указанному в расписке из МФЦ, данные на сайте не отображаются, необходимо обратиться на горячую линию ведомства по телефону 88001003434 для уточнения сведений.

Ниже появится форма проверки заявления в Росреестре, в которой отражено текущее состояние.

Внимание: Заявление в статусе «проверка не пройдена» обработано системой не будет. Это означает, что пользователю следует сформировать запрос повторно.

Пользователи, имеющие подтвержденную запись на Госуслугах, могут осуществить проверку готовности регистрации в Росреестре через личный кабинет. Для этого нужно зайти на сайт rosreestr.ru и авторизоваться.

Справа выбрать сервис «проверка статуса запроса online».

На экране появится:

• статус запроса;
• дополнительная информация;
• способ подачи;
• наименование;
• вид объекта;
• дата.

В личном кабинете гражданину доступны и другие полезные сервисы:

• кадастровый учет;
• регистрация прав;
• исправление ошибок;
• предоставление сведений;
• иное.

Также на сайте есть возможность записаться на прием в ведомство.

Статус запроса

Заявление, поданное в электронном виде или через многофункциональный центр, может иметь один из следующих статусов:

• «не принято» — заявителю следует уточнить причины отказа;
• «в работе» — находится на стадии обработки;
• «ответ направлен заявителю» — документы готовы для получения.

Читайте также: Чем отличается категория ИЖС от ЛПХ

Если у заявления статус «ответ направлен заявителю», то гражданин может получить запрашиваемые сведения в том месте, где был оформлен запрос.

Причины приостановки

В некоторых ситуациях документы на оформление могут быть не обработаны сотрудниками Росреестра. Выделяют следующие причины приостановки:

• не представлены все необходимые справки;
• ошибки в бланках;
• двойная продажа;
• судебное разбирательство в отношении имущества;
• собственник письменно ходатайствовал о приостановке;
• запрет на совершение операций с квартирой;
• не оплачена госпошлина;
• уход из жизни продавца в момент оформления.

Приостановка не означает аннулирование сделки. В большинстве случаев гражданам достаточно принести недостающие или исправленные документы и процесс оформления будет возобновлен.

Полезно: Если граждане не устранят причину приостановки в установленный законом срок, то в оформлении права собственности будет отказано.

Как получить электронный документ

При оформлении онлайн-запроса выписка поступает в электронном виде. Для её получения нужно ввести в специально окошко код доступа, который был отправлен на E-mail пользователя.

Зашифрованный файл скачивается на компьютер, но прочесть этот файл нельзя. Для получения читаемого формата нужно перейти в раздел «проверка электронного документа».

Важно знать: Электронный документ имеет такую же юридическую силу, как и бумажный аналог.

На открывшейся странице нужно загрузить файл и цифровую подпись с компьютера в специальные окошки и кликнуть «проверить».

После этого откроется формат документа, который можно распечатать или сохранить на ПК.

Преимущества онлайн сервиса

Проверка регистрации недвижимости в Росреестре в режиме онлайн обладает следующими преимуществами:

• возможность оперативно отслеживать изменения;
• отсутствие необходимости посещения ведомства;
• широкий спектр возможностей получения необходимой информации.

Сервис позволяет сэкономить время и узнать сведения об имуществе, не выходя из дома.

Сведения из ЕГРН

Если сама выписка не нужна, а необходима информация об объекте недвижимости, то можно получить ее бесплатно, в режиме онлайн. Для этого в разделе «сервисы» надо выбрать «справочная информация».

Услуги, предоставляемые МФЦ, ориентированы на потребителей, которым требуется получение необходимых документов или справок. Многофункциональные центры созданы с целью улучшения обслуживания посетителей и освобождению от нагрузки целого ряда подразделений, занимающихся предоставлением таких услуг.

Как подать документы в МФЦ

На подачу документов потребуется минимум времени. Работа в МФЦ организована в таком порядке, что обращаясь к одному специалисту, посетители могут обсудить все возникшие вопросы. Чтобы воспользоваться предоставляемыми услугами, следует выбрать наиболее подходящий по расположению МФЦ и выяснить, каким образом ведется прием граждан. Если специалисты принимают по предварительной записи, то можно выбрать для посещения наиболее удобное время и . Все эти учреждения начинают работу с утра, а заканчивают поздним вечером. Некоторые МФЦ не ведут предварительной записи. В этом случае возможно личное посещение с получением номера электронной очереди. Перед встречей с сотрудником центра следует ознакомиться с перечнем оказываемых услуг, а также списком документов, которые необходимо предоставить. Все документы должны быть предоставлены в том виде, как этого требуют правила, чтобы процедура не была отложена на более поздний срок. Если требуются ксерокопии документов, то в помещении имеется вся необходимая техника. Если необходимо оплатить государственную пошлину, как это иногда случается при получении некоторых справок, то имеется терминал.

На приеме у специалиста проверяются бланки заявлений на наличие ошибок и соответствие правилам заполнения. Проверяется наименование документов, которые подаются для оказания конкретной услуги.

Если с пакетом документов все в порядке, выдается расписка, в которой сделана отметка о принятии документов и указаны предварительные сроки получения готовых экземпляров.

Проверка готовности документов в МФЦ

Каждый посетитель, обратившийся в отделение МФЦ за получением справок или документов, может проверить степень их готовности, на официальном сайте. Для этого необходимо применить номер обращения или регистрации. Он указан в выданной специалистом центра расписке, при приеме документов. По этому номеру можно узнать, на какой стадии находится рассмотрение той или иной заявки.

Проверка онлайн по номеру обращения

Стоит заметить, что эта услуга предоставляется не всеми МФЦ. У некоторых отделений такой возможности нет. Номер обращения указывается в верхней части расписки, свидетельствующей о приеме документов.
Этот номер нужно ввести на официальном сайте МФЦ. Далее следует нажать кнопку «Проверить готовность». Возможно, что случится переход на страницу «Единый телефон горячей линии». В этом случае следует связаться по предоставленному номеру телефона с оператором для решения возникшего вопроса. Звонок бесплатный.

Другие способы проверки

Кроме информации на сайте, о готовности документов и стадии их рассмотрения можно узнать другими способами.
Некоторые МФЦ оповещают своих клиентов о готовности документов при помощи сообщений смс. Все отделения имеют телефон горячей линии. Если номер не указан в расписке о приеме документов, то его следует уточнить при подаче документов. В любое время можно позвонить и проверить готовность документов, не выходя из дома.

Особенности проверки

Для того, чтобы узнать о готовности документов по заявке в МФЦ, не требуется лично посещать учреждение. В любое время суток услуга доступна на сайте. При возникновении ошибки следует обновить страницу и повторить набор регистрационного номера.
Чаще всего, на звонок по горячей линии не придется долго ждать ответа. Служба имеет достаточный штат сотрудников, чтобы не возникало негативных отзывов граждан.

Часто возникающие вопросы

1. Каким образом следует обращаться в МФЦ?
   Центры «Мои документы» ГАУ МФЦ принимают граждан по предварительной записи к специалистам. Прием также ведется в порядке очередности, организованной получением талона из терминала «Электронная очередь». Ожидание происходит в зале и длится не более 15 минут.
2. Как связаться с сотрудником, принимавшим документы?
   Можно обратиться лично в центры «Мои Документы» ГАУ МФЦ, в которых сотрудники при личной встрече работают с заявителями и ответят на возникшие вопросы. Также следует позвонить в Контакт-центр ГАУ МФЦ по бесплатному телефонному номеру. Его следует уточнить при обращении. Из любого населенного пункта можно получить исчерпывающую информацию об услугах или по вопросу, связанному с обработкой пакета документов.
3. Где и когда получают готовые документы?
   Нужно обращаться в тот же МФЦ, где заказывалась услуга. Обращаться следует по графику работы сотрудников.
4. Кто может обратиться за получением готовых документов?
   Для получения готовых документов должен обратиться заявитель, лично предъявив паспорт и расписку-опись, либо представитель заявителя с предъявлением доверенности, заверенной нотариусом. Документы получают в центре «Мои Документы» ГАУ МФЦ, где подавалось заявление.
5. С кем можно поговорить о трудоустройстве и где узнать о вакансиях?
   Вакансии размещаются на официальном сайте ГАУ МФЦ в разделе «Об организации» - «Вакансии». Свои резюме следует направлять на электронный адрес сайта.

Работа МФЦ организована таким образом, чтобы обратившиеся граждане затрачивали минимальное количество времени на получение услуг. С посетителями встречаются сотрудники отделов, а на звонки отвечает специальная служба. Такой порядок взаимодействия устраняет образование чрезмерной очереди, а также положительно влияет на качество услуг.

Если требуется получить или заменить удостоверения личности, правоустанавливающие и разрешительные документы, а также различные официальные справки, лучше всего обратиться в многофункциональный центр.

Прямая задача многофункциональных центров - снизить нагрузку государственных учреждений и оптимизировать документооборот. В МФЦ применяется принцип «единого окна» - это избавляет от утомительного хождения по инстанциям и многочасового стояния в очередях и позволяет быстро решить все возникшие вопросы с одним специалистом.

Удобная процедура подачи документации в МФЦ – не единственное преимущество. Чтобы проверить стадию оформления документации, не нужно тратить время и силы на личное посещение центра. Используя номер заявления, можно в режиме онлайн отслеживать движение своих документов.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

• Для жителей Москвы и МО -
• Санкт-Петербург и Лен. область -
• Бесплатный номер для регионов РФ -

Онлайн-проверка

Для онлайн-проверки на официальном сайте нужно ввести в специальное поле регистрационный номер, указанный в расписке, и нажать кнопку «Проверить готовность». В результате откроется окно с указанием статуса пакета:

• заявление подано в МФЦ. Это означает, что проводится проверка поданной информации и её обработка в многофункциональном центре;
• документы на рассмотрении в ведомстве. Такой статус будет значить, что пакет документов передан в оказывающую услугу ведомство и находится там в обработке;
• результат подготовлен. Эта формулировка означает, что заявитель может получить документы в МФЦ.

Услуга онлайн-проверки доступна в любое время суток. Если возникает ошибка, можно обновить страницу и ввести данные повторно, или обратиться в службу технической поддержки, также работающую круглосуточно.

Узнать статус по телефону

Следует учитывать, что не все центры предоставляют такую возможность. Если сайт перенаправляет на страницу, отображающую «Единый телефон горячей линии», по указанному бесплатному номеру необходимо связаться с Call-центром. Оператор в этом случае проинформирует о статусе производства или сообщит о готовности документа. Достаточный штат сотрудников позволяет оперативно реагировать на телефонные обращения. Даже в случае перегруженности линий сотрудники Call-центра ответят через несколько минут.

Другие способы

В случае, если онлайн-проверка по каким-либо причинам невозможна, проконтролировать движение документации можно, позвонив по телефону «горячей линии». Помимо этого, многие МФЦ оказывают услугу смс-оповещения, о наличии которой можно справиться у сотрудника Центра при подаче заявления.

Получение готовых документов

После обозначенной в расписке даты или смс-уведомления можно получить документацию в наиболее комфортное время по месту подачи заявления. Получить подготовленные документы можно самому, предъявив паспорт и расписку-опись, или перепоручить получение представителю. В этом случае потребуется доверенность, подтвержденная у нотариуса. Если заявитель по объективным обстоятельствам не смог получить документы, то в центре они будут храниться в течение одного месяца. Позднее документы можно будет затребовать в архиве МФЦ.

Обращение в МФЦ минимизирует затраты сил, времени и финансов по оформлению документов и контролю их изготовления.