15 марта день защиты прав потребителей. Всемирный день защиты прав потребителей

Дата празднования

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года. Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году.

История праздника

В этот день, 15 марта, в 1961 году Джон Ф. Кеннеди произнес в Конгрессе США речь, в которой он впервые охарактеризовал понятие «потребитель» и назвал четыре основных права потребителя. «Потребители — это все мы» — сказал Кеннеди. — Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно". Четырьмя основными правами, прозвучавшими тогда в Конгрессе, стали: право на информацию, право на безопасность, право на выбор и право быть услышанным. Общества защиты прав потребителя всего мира сделали эти слова своим манифестом. Позже Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International — CI) дополнила еще четыре права: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду. И теперь Кодекс потребителя включает восемь прав.

Всемирная организация союзов потребителей (CI) — независимая некоммерческая бесприбыльная неполитическая организация, зарегистрированная в Нидерландах в 1961 г. Она объединяет более 180 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. CI защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности. CI оказывает своим членам помощь в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.

Впервые Всемирный день защиты прав потребителей отмечался 15 марта 1983 г. Спустя два года — 9 апреля 1985 г. — Генеральная Ассамблея ООН приняла руководящие принципы для защиты интересов потребителей. С принятием этих принципов потребительские права получили международное признание и законность. В них предусмотрены положения, которыми должны руководствоваться правительства при определении политики и разработке законодательства в области защиты интересов потребителей. Принятие резолюции ООН способствовало развитию международного сотрудничества в этой области.

В 1989 году в СССР была создана всесоюзная федерация потребительских обществ, куда вошли антимонопольный комитет, Госстандарт, санэпиднадзор, общества потребителей, кредитные союзы и т.п. С их помощью множество людей сумели отстоять свои интересы в сложных ситуациях, нередко возникающих по обе стороны прилавка и в сфере услуг.

Впервые Россия отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ "О защите прав потребтелей", законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций торгующих или оказывающих услуги системы защиты прав потребителей. Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в 1994 г., но официально начало ему положено в 1996 году с момента вступления Российской Федерацией во Всемирную Организацию Союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом.

В Республике Беларусь в 2000 году на государственном уровне учрежден День прав потребителей — 15 марта.

Все люди, в той или иной степени, являются непосредственными потребителями определенных товаров и услуг. И, как правило, именно покупатели остаются самыми незащищенными в наше время. Какой смысл несет в себе праздник День защиты прав потребителя?

История возникновения

Всемирный день защиты прав потребителей официально приобрел статус 1983 года. Эта традиция берет свое начало с выступления в 1961 году президента США

В своей речи он впервые дал четкое определение понятию "потребитель". Президент отметил, что это особая экономическая группа, интересы которой затронуты абсолютно во всех сферах жизни. На основании этого Кеннеди выделил несколько правовых аспектов, которые впоследствии послужили основой соответствующему закону:

• право на безопасность;
• право на получение информации,
• право выбора;
• право на предоставление возможности быть услышанным.

Немного позже этот список был расширен, и в него вошли:

• право на возмещение ущерба;
• право иметь благоприятную окружающую среду;
• в качестве потребителя;
• право удовлетворять базовые потребности.

Закон РФ "О защите прав потребителей"

7 февраля 1992 года правительством РФ был принят закон, регламентирующий права потребителей. Стоит отметить, что к этому привела острая необходимость урегулирования отношений между продавцом, которым чаще всего являлось государство, и покупателем.

После вступления в действие этого закона День защиты прав потребителя получил широкую известность в России. Средствами печати и массовой информации в настоящее время все чаще освещается эта тема, для того чтобы, оказавшись в спорной ситуации, потребитель знал и понимал, в чем заключаются его права и обязанности.

Как быть, когда нарушаются права потребителя

В таких случаях стоит запомнить всего несколько моментов:

Эти и многие другие ситуации более подробно рассмотрены в федеральном законе о правах потребителей.

Роль праздника в Российской Федерации

У нас в стране не принято полномасштабно отмечать подобные праздники. Однако многие помнят, что 15 марта празднуется День защиты прав потребителя в России. Этому во многом способствуют Интернет-ресурсы, газеты, журналы, реклама на телевидении и на плакатах.

Учреждения общего обязательного образования и университеты также проводят пропаганду, касающуюся этого вопроса. Все мероприятия организуются с целью просвещения сегодняшней молодежи. Очень важно, чтобы подрастающее поколение помнило, куда оно может обратиться по вопросу защиты своих прав и в каких случаях. Тематические викторины, игры ежегодно проводятся в День защиты прав потребителя в школе. Ребята с большим интересом принимают участие в подобных мероприятиях, неосознанно приобщаясь к изучению российского законодательства.

Роль праздника за пределами России

Во Всемирный день защиты прав потребителей все страны открывают горячие линии, с помощью которых любой желающий может решить проблему, связанную с покупкой некачественного товара или с ненадлежащим оказанием определенной услуги. Также организуются всевозможные демонстрации и митинги, для того чтобы привлечь как можно больше людей.

В современном мире любой человек является потребителем. Ведь все мы покупаем еду, одежду, бытовую технику, посещаем кинотеатры и рестораны. Для защиты наших прав существует множество нормативных документов и организаций, контролирующих соблюдение изложенных в них правил. А ещё 15 марта каждого года во всём мире защищаются права людей, являющихся участниками рыночных отношений.

История праздника

Несмотря на то что общество потребления в широком смысле этого понятия появилось много сотен лет назад, окончательно этот социально-экономический термин оформился лишь в первой четверти XX века. В этот период в мире начинает процветать капитализм. Это объясняется активным техническим и экономическим развитием крупных государств. Доходы людей, а вместе с ними и потребности, возрастают. С течением времени возникает необходимость в официальном регулировании рыночных процессов и в частности, защите прав потребителей.

В 1960-1961 годах была основана Всемирная организация союзов потребителей. Ее основной целью стала защита интересов потребительского движения. А в 1962 году со своей знаменитой речью выступил 35-й президент Америки Джон Кеннеди. Тогда он сформулировал термин «потребитель» и основные права этой социальной категории граждан. Спустя некоторое время они легли в основу соответствующего закона.

А в 1983 году Организация Объединённых Наций приняла решение о введении официального праздника – Всемирного дня защиты потребительских прав. О том, в какой день должны происходить торжественные мероприятия, долго не думали. Именно 15 марта состоялось то самое выступление Кеннеди, которое дало толчок в развитии данному общественному явлению.

Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска - соответствующим положениям законодательства. С целью чествования сотрудников контролирующих структур и защиты интересов потребителей учрежден международный праздник.

Когда проходит

Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. В 2019 году дату справляют в России, Украине, Беларуси и других странах мира.

Кто отмечает

В международном празднике участвуют сотрудники отделов по защите прав потребителей, активисты общественных движений. К чествованиям присоединяются их друзья, родственники, знакомые, близкие люди.

История и традиции праздника

Событие впервые отметили 15 марта 1983 года. Дата праздника имеет символическое значение. Она приурочена ко дню выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году. В своей речи президент провозгласил базовые принципы прав потребителя.

Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе. Торжественные мероприятия каждый год посвящаются определенной теме. Ее определяет Всемирная организация союзов потребителей.

В этот день чествуют выдающихся деятелей сферы защиты потребительских прав, награждают их дипломами, грамотами за весомые достижения. Участники общественных фондов выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений. Проводятся пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав. Устраиваются мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом. В средствах массовой информации публикуются материалы о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.

В России словосочетание «защита прав потребителей» используют частные предприятия для юридического названия.

Существует неофициальный термин «потребительский экстремизм». Он отражает стремление покупателя получить выгоду и доход, используя несовершенства законодательства. Такое явление широко освещается в средствах массовой информации США и имеет большой интерес у аудитории.

Книга отзывов и предложений существовала во времена Российской империи. В СССР она относилась к документам строгого учета. Ей посвящена повесть А. Чехова и комедия Э. Рязанова.

Главные подходы к защите интересов покупателей определила Генеральная Ассамблея ООН 9 апреля 1985 года.

Общественное движение «Справедливая торговля» внесло значительный вклад в сферу. Оно разрабатывает и контролирует стандарты, маркировку, порядок ввоза товаров, механизмы торговли. Учреждение основано 1 апреля 1960 г. Оно имеет более 200 организаций-участников в 115 странах.

Всемирный день защиты прав потребителей в 2018 году отмечается 15 марта, в четверг. Появление традиции приурочивать к этому дню всевозможные мероприятия, относящиеся к сфере проблем потребителей, связано с памятной речью президента США Джона Кеннеди 15 марта 1962 года.

История праздника

В своем выступлении Кеннеди провозгласил базовые принципы прав потребителей:

• право на информацию;
• право на выбор продукта;
• право на безопасность;
• право быть услышанным.

Кроме того, в своей исторической речи Джон Кеннеди впервые дал определение понятию «потребитель» и подарил миру яркий афоризм: «Потребители – это все мы».

Через некоторое время Международная организация союзов потребителей добавила еще несколько положений. Покупатель обладает также правом на:

• удовлетворение основных потребностей;
• компенсацию ущерба;
• потребительское образование;
• экологически чистую среду.

Наконец, в апреле 1985 года Генеральная Ассамблея ООН приняла Руководящие принципы защиты прав потребителей. С этой поры права потребителей признаны юридически.

Речь Кеннеди сыграла существенную роль в формировании правового поля потребителей, поэтому вопрос, какого числа отмечать День защиты прав потребителей, практически не обсуждался. Впервые это произошло 15 марта 1983 года.

В России главный защитник прав потребителей – Союз потребителей Российской Федерации. Он существует с 1990 года и объединяет более сотни общественных организаций, защищающих права потребителей.

В 1992 году был принят закон РФ «О защите прав потребителей», а с 1996 года, после вступления России в Международную организацию союзов потребителей, в стране стал широко отмечаться соответствующий праздник.

Каждый год Международная организация союзов потребителей определяет тематику мероприятий, приуроченных к празднику. В 2017 году они были посвящены цифровым технологиям, которым может доверять потребитель.

Законодательство в сфере защиты прав потребителей

Хотя законодательство в области правовой защиты потребителей возникло только в XX веке, проблемы взаимоотношений между покупателем и продавцом, заказчика и исполнителя волновали юристов и философов с давних пор.

Самое первое свидетельство правового регулирования договоров купли-продажи – Законы царя Хаммурапи (II тыс. до н.э.). В них, в частности, запрещалось обвешивать покупателей, продавать негодный товар.

Кладезь политической и правовой культуры – римское право. Его нормативы предписывали продавцу гарантировать качество товара, предупреждать о скрытых недостатках продаваемой вещи. За предоставление несоответствующей товару информации продавец мог понести ответственность.

Средневековое феодальное право также предусматривало наказание за обман покупателей, а с установлением капиталистических отношений, ростом производства товаров, работ и услуг правовое регулирование сферы потребления становится остроактуальным.

Сейчас практически во всех государствах действуют законы о защите прав потребителей. В большинстве из них закреплены следующие права:

• право на безопасность;
• право на информацию;
• право на возмещение вреда, нанесенного некачественными товарами;
• право на государственную защиту интересов потребителей;
• право на объединение и общественные организации.

Классификация потребителей