введение

В последнее время происходит бурное развитие систем телекоммуникаций, одним из ключевых элементов которых является глобальная компьютерная сеть Интернет и ее главный сервис WWW (World Wide Web).

Еще 5 лет назад интернет не пользовался широкой популярностью и мало кто интересовался интернет рекламой, но сейчас реклама в интернете стала очень эффективной и популярной. На данный момент заказы через интернет увеличиваются в геометрической прогрессии.

Большинство деловых людей, ищущих варианты продвижения товаров или услуг обращаются к рекламе в интернете. Традиционно многие привыкли считать наиболее эффективным способом рекламы: рекламу в печатных СМИ и телевидении, недооценивая интернет рекламу, а в частности поисковую оптимизацию.

По данным ФОМ на январь 2007г. количество пользователей российского интернета составило 27 млн. человек.

Это наиболее платежеспособная часть населения России. Большинство пользователей интернета ищут необходимую информацию о компаниях, товарах и услугах в поисковых системах (Яндекс (75%), Рамблер (10%), Гугль (5%), Апорт (2%). Однако большинство клиентов достаются первым десяти сайтам в результатах поиска, и только 7% пользователей идут дальше первой страницы.

Использование Интернет в качестве одного из элементов системы маркетинга может оказать значительное влияние на положительный имидж фирмы и на осведомленность потребителя о товарах и услугах.

Цель данной контрольной работы - рассмотреть рекламу в Интернете.

Особенности рекламы в Интернете

Говоря о традиционной рекламе и рекламе в Интернет, необходимо отметить, что она включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с компаниями и товарами, предлагаемыми компаниями на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам.

Особенностью рекламы в Интернет является то, что ее центральным элементом является Web-сервер фирмы. На его основе строится весь комплекс рекламных мероприятий. Перед владельцем Web-сервера стоят две основополагающие задачи: реализовать свою идею в виде Web-сервера, выполняющего те или иные функции, и произвести его рекламирование, для того чтобы пользователи Интернет узнали о его существовании и, соответственно, смогли его посетить. Таким образом, используется двухуровневый подход, когда на Web-сервере размещается подробная информация о фирме, товарах и услугах, а все рекламные усилия направляются на привлечение посетителей на сервер.

Проведение рекламной кампании должно основываться на четком понимании используемых целевой аудиторией источников информации. Рекламирование Web-сайта не является исключением. Для проведения эффективной рекламной кампании сервера необходимо учитывать возможные способы обнаружения сервера посетителями. Можно выделить три основных способа попадания посетителей на сервер: страницы сервера могут быть обнаружены с помощью поисковых машин; на сервер можно попасть, воспользовавшись гипертекстовыми ссылками на него, размещенными на других серверах, в том числе рекламных баннеров; имя сервера можно узнать из других источников информации, в том числе традиционных, таких как газеты, журналы, радио, телевидение и т.д.

ѕ регистрация сервера на поисковых машинах;

ѕ размещение бесплатных ссылок на сервер в Web-каталогах;

ѕ размещение ссылок в "желтых страницах";

ѕ регистрация на тематических Jump Station;

ѕ размещение ссылок на других серверах;

ѕ публикация на других серверах материалов, содержащих ссылки на сервер;

ѕ участие в телеконференциях по смежной тематике;

ѕ использование имени сервера во всех видах рекламной продукции компании традиционных видов рекламы.

Определим цели, на которые настроена фирма при рекламировании своего товара:

ѕ создание благоприятного имиджа фирмы или товара/ услуги;

ѕ обеспечение доступности информации о фирме или продукции для сотен миллионов людей, в том числе географически удаленных;

ѕ реализация всех возможностей представления информации о товаре: графика, звук, анимация и многое другое;

ѕ оперативная реакция на рыночную ситуацию: обновление данных прайс-листа, информации о фирме или товарах, анонс новой продукции;

ѕ продажа продукции через Интернет - возможно виртуальное представительство позволит Вам не открывать новых торговых точек.

Сеть является принципиально новым средством вещания, обладающим рядом особенностей, выгодно отличающих ее от традиционных СМИ.

Прежде всего, это возможность фокусировки показов. Если мы будем рассматривать телевизионную рекламу, то рекламу видят все, даже те, кому она не нужна. В Сети существует система, позволяющая достаточно просто и эффективно показывать рекламу, именно целевой аудитории. Существует возможность фокусировки по следующим параметрам: прежде всего, по регионам, по времени (рекламу можно показывать только в рабочее время и совершенно не показывать ее в выходные дни, вечером, когда рабочее время кончается). Возможно, показывать рекламу непросто по регионам, а показывать ее сотрудникам определенной компании.

Принципиальной особенностью Сети является возможность оперативного определения эффективности рекламной кампании. Обычно ведется статистика, где видно, сколько баннеров показано, и видно, сколько человек проявили интерес к определенному баннеру. Можно идти дальше и оставлять на своем сайте какие-то интерактивные формы и отслеживать не только тех людей, которые использовали баннер, но и тех, кто заполнили анкету, сделали заказ, оплатили покупку и т. д. После того как проанализирована эта цепочка, можно вернуться обратно к баннеру, посмотреть, эффективен ли баннер, дает ли он не только приток пользователей на страницу или люди совершают покупку.

Теперь по поводу самого Интернета как средства медиа. Сравним человека, который сидит перед экраном телевизора и перед экраном монитора. Перед телевизором человек сидит, расслабившись, переключает каналы, особенно когда идут рекламные паузы. В Интернете этого не получится. Чтобы переходить с сайта на сайт, пользуясь Сетью, необходимо предельное внимание. Когда человек прицельно направлен на монитор, восприятие рекламы у него совершенно другое.

Реклама в Интернете обладает высокой оперативностью. Вполне возможно, что информация какой-то компании (прайс-лист, информация об услугах компании и т. д.) передана в определенный журнал, но за несколько дней цены изменились, появилась новая услуга и т. д., а номер был только что отдан в печать. Изменить что-либо уже практически невозможно.

Здесь ситуация обратная: в любой момент времени можно поменять рекламный текст, причем делать это можно хоть пять раз на дню. Вы можете без труда изменить рекламный носитель - баннер. Здесь это дает безусловное преимущество.

Рынок интернет-рекламы стал самым быстрорастущим из всех рынков рекламных услуг. За последние 10 лет он увеличился, по самым скромным подсчетам, в 110-130 раз. В современном мире в интернет-рекламу делаются свыше 10% всех рекламных инвестиций.

В кризисные 2009-2010-й гг. в структуре расходов на рекламу произошли глобальные изменения. Так, в России она отразились в снижении расходов на печатную рекламу - на 44%, наружную - на 42%, телевизионную - на 21%. Между тем вложения в интернет-рекламу выросли (в среднем на 3%; в раскрутку сайтов - почти на 10%). Причиной этих изменений стала оптимизация расходов. До кризиса приоритетом большинства рекламных кампаний являлся максимальный охват аудитории, однако в условиях жесткой экономии во многих случаях от него пришлось отказаться.

Одним из наиболее удачных решений в новой ситуации оказались таргетированные - направленные на целевую аудиторию и, соответственно, обладающие наибольшим КПД - рекламные средства. Такие, как контекстная и медийная интернет-реклама, а также продвижение сайтов в поисковых системах. Кроме того, важным преимуществом в конкуренции рекламных продуктов стала абсолютная прозрачность вложений в онлайн-рекламу и возможность контролировать эффективность расходов. Наконец, в кризис особенно важными стали сравнительно невысокие цены на все виды интернет-рекламы - от контекстной до раскрутки сайтов (для сравнения: КомпанияINFINITY PROMO предлагает региональное продвижение сайтов от 10 000 - это в 1,5-2 раза ниже средней стоимости аренды 1 рекламного щита).

Именно эти три отличительных черты и определяют среднесрочные перспективы развития онлайн-рекламы. В ближайшие годы упор в технологическом развитии и позиционировании средств интернет-рекламы будет делаться на их дальнейшее удешевление, совершенствование средств сбора статистики и повышение рекламной эффективности. Новейшие решения в этой области позволят отслеживать посетителей, не просто пришедших на сайт заказчика, а совершивших покупку, и оплачивать только «сработавшие» рекламные контакты; расходовать средства на предъявление рекламы только целевой аудитории с учетом индивидуальных интересов конкретного пользователя и т.п.

Начиная с 1990-х гг., рынок интернет-рекламы постоянно и стремительно рос. Этот рост продолжится и в следующие 3-4 года. По оценкам наших аналитиков, по сравнению с итогами прошлого года в текущем году рынок увеличится на 12-16%, в следующем - на 25-33%. Одновременно будет меняться отношение к нему со стороны рекламодателей - если раньше онлайн-реклама рассматривалась как «модное» и многообещающее рекламное средство, то в следующие 2-3 года она постепенно войдет в классический арсенал средств успешной рекламной кампании.

Как следствие, в 3-4 летней перспективе доля интернет-рекламы и на российском, и на мировом рекламном рынке увеличится как минимум до 15%. В России эти показатели будут достигнуты не только в столице, но и во всех мегаполисах, и лишь в небольших городах сохранится традиционное 2-3-летнее отставание от общемировых темпов.

Сегодня интернет-реклама уже доминирует над «традиционной» в финансовой сфере (платежные системы, операции с ценными бумагами и пр.); судя по современным тенденциям рынка, в течение 3 лет такая же ситуация может сложиться в сегменте высокотехнологичных товаров, программного обеспечения и некоторых других. Причем прежде всего онлайн-реклама будет поглощать средства, ранее направлявшиеся на телерекламу - при практически идентичном охвате наиболее платежеспособных слоев аудитории Интернет гарантирует намного большую эффективность рекламных кампаний, чем ТВ.

Учитывая, насколько быстро в последние 10-20 лет менялась ситуация на рынке интернет-рекламы, гарантировать точность долгосрочных прогнозов сегодня достаточно затруднительно. Тем не менее, большинство экспертов в области современных интернет-технологий и рекламы разделяют мнение о том, что в перспективе онлайн-реклама станет ведущим рекламным средством:

• · «Интернет-реклама является наиболее перспективным из ключевых видов рекламы, использующихся на российском рынке… Инвестиции в развитие технологий онлайн-рекламы, и прежде всего в поисковое продвижение сайтов, необходимы для успешного стратегического развития Компании»;
• · онлайн-реклама займет доли рынка существующих игроков уже в обозримом будущем (прогноз компании Deloitte);
• · «В перспективе 3-5 лет интернет уже может стать медиа №1» (директор по исследованиям Mail.ru Ф.Вирин).

В течение 2-3 лет онлайн-реклама постепенно займет место среди основных средств современной рекламной кампании. Через 3-4 года ее доля на рекламном рынке дойдет до 15%. В долгосрочной перспективе можно ожидать, что она станет ведущим рекламным средством (прежде всего в сегментах финансовых услуг, высокотехнологичных товаров, ПО и некоторых других). Основные направления развития интернет-рекламы - удешевление, дальнейшее повышение эффективности за счет точного таргетинга, а также совершенствование средств контроля результативности вложений - превращают ее в наиболее целесообразный из видов современной рекламы.

Итак, в этом параграфе мы рассмотрим возможности и главные тенденции рекламы будущего. Стоит заметить, что мы обратимся к проектам на ближайшие десятилетия, но не более, так как стремительный рост новых технологий не позволяет сделать более точные прогнозы на длительный период времени, соответственно, даже прогноз на ближайшие десять лет - это уже по сути футуристический прогноз.

Как полагают специалисты в области рекламы, реклама будущего будет обладать способностью подстраиваться под настроение потребителя, учитывать особенности его характера и биографию, следить за его передвижениями. То есть, речь идет о рекламе, которая манипулирует человеческим подсознанием (подсознанием потенциальных потребителей товара или услуги). Несомненно, такая реклама окажется куда более эффективной. Создатели рекламы уже сейчас мечтают о рекламе, которая заставит потребителя распространить рекламу по собственному желанию, будет побуждать его рассказывать о рекламе своим родственникам, друзьям, знакомым, коллегам. Несомненно, это существенным образом усилит эффективность рекламы и, возможно, сократит расходы на проведение масштабной рекламной кампании, тогда как эти средства будут использовать на усовершенствование самого товара.

Сегодняшняя реклама также основана на манипулировании сознанием. Здесь работает следующая схема. Психологических способов манипулирования аудиторией достаточно много. Т.В. Науменко выделяет следующие: 1. Заражение как «особый способ воздействия, определённым образом интегрирующий большие массы людей... Заражение можно определить как бессознательную, невольную подверженность индивида определённым психическим состояниям» Цит. по: Науменко Т.В. Психологические методы воздействия на массовую аудиторию./Т.В. Науменко//Вопросы психологии. - М., 2003. № 6. С. 68. 2. Внушение как способ целенаправленного стимулирования сферы подсознания индивида, приводящий к изменению его поведения по заранее заданной программе. Внушение (суггестия) - «процесс воздействия на психику человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии информации, с отсутствием развернутого логического анализа и оценки» Левченко А.Е. Формы и методы воздействия СМИ на общественное сознание. /А.Е. Левченко/Международный пресс-клуб, сентябрь 2005 года// Режим доступа: . 4. Убеждение - «метод воздействия на сознание личности через обращение к ее собственному критическому суждению. Основу метода составляет отбор, логическое упорядочивание фактов и выводов согласно единой мировоззренческой концепции конкретного человека. Установлено, что убеждением, главным образом, достигается усиление ранее созданных установок» Там же.. В данном случае используются различные способы подачи информации: фрагментарность подачи, ритуализация и персонализация, а также приём отвлечения внимания от важной информации.

Г. Грачев и И. Мельник отмечают следующее: «Отличительной чертой психологических манипуляций является отношение к партнеру по взаимодействию и общению не как к личности, обладающей самоценностью, а как к специфическому средству, посредством использования которого достигаются, как правило, скрываемые цели манипулятора, реализуется его интересы и удовлетворяются собственные потребности без учета интересов, воли и желаний другой стороны - человека, выступающего как объект манипуляций» Грачёв Г., Мельник И. Манипулирование личностью: организация, способы и технология информационно-психологического воздействия.//Под ред. Г.В. Грачева. - М.: Астра-Пресс, 1999. С. 38..

В рекламе использует «метод подсознательного стимулирования», когда отношение аудитории к тем или иным явлениям окружающей действительности формируется с помощью стандартизированных упрощенных представлений (стереотипов и имиджей). Они внедряются в поток массового сознания. А.Е. Левченко подчёркивает, что имидж - это «целенаправленно созданная форма отражения объекта в сознании людей. По своей сути имидж активен». Имидж воздействует на сознание, эмоции, деятельность и поступки людей Левченко А.Е. Формы и методы воздействия СМИ на общественное сознание. /А.Е. Левченко/Международный пресс-клуб, сентябрь 2005 года// Режим доступа: .

Реклама - также и вид коммуникативной деятельности. По сути, реклама - это уже агитация и манипуляция, призыв к действию - купить тот или иной рекламируемый товар. Конечная цель рекламы - воздействие на общественное мнение. Процесс функционирования телевизионной рекламы включает выполнение следующих задач: обозначить (т.е. назвать) товар и выделить его среди других аналогов, дать информацию о товаре, подчеркнуть его положительные качества, побудить потребителя попробовать продукт; стимулировать распространение продукта, развить приверженность потребителя именно к этой марке.

Когда мы говорим о рекламе, то здесь именно убеждение является основным психологическим методом воздействия на потребителя. «Убеждение в рекламе основано на апелляции к ценностям и мотивам человека, лежащим в основе принятия решений по совершенствованию тех или иных действий». Опасность заключается в том, что реклама «влияет на фундаментальные мировоззренческие основы общества, осуществляя пропаганду того или иного образа жизни» Науменко Т.В. Психологические методы воздействия на массовую аудиторию./Т.В. Науменко//Вопросы психологии. - М., 2003. № 6. С. 64..

Среди главных тенденций рекламы будущего можно назвать рекламу, от которой потенциальному потребителю нельзя будет «убежать». Довольно часто люди стремятся проигнорировать рекламу, а именно, переключаются на другой канал, если идет реклама по телевидению, выбрасывают рекламные буклеты и листовки, не обращают особого внимания на красочные рекламные билборды и т.п.

И специалисты в области всерьез обеспокоены таким положением. Получается, что средства в рекламу складываются солидные, а результата, отдачи нет. Многие компании занимаются разработкой технологий, которые не позволят потребителю игнорировать рекламу Романевич Н., Константинов А., Тарасевич Г. Будущее рекламы./Эксперт online// Режим доступа:.

На рынке пока такие технологии ещё не используется. Однако пока этот недостаток компенсируется другим способом, делающим просмотр рекламы неизбежным, - реклама встраивается в продукт потребления. За последние несколько лет продакт-плейсмент из неизвестного рекламного метода превратился в модное направление. Чаще всего рекламируемый продукт вставляют в телепередачи или художественные фильмы Там же.. Интернет предоставляет широкие возможности для распространения такой рекламы.

Здесь стоит отметить огромную популярность вирусной рекламы, которая манипулирует сознанием человека, апеллирует к его подсознанию, к архетипам, наконец, к сексуальным желаниям и инстинктам. Известным британским биологом Ричардом Докинзом было введено такое понятие, как мем. Мем представляет собой нечто среднее между геном и вирусом, однако здесь подразумевается не биологическая единица, а культурная. В остальном все сходится: мем, подобно вирусу, заражает умы людей, после чего инфицированные передают его друзьям, родственникам и просто незнакомым людям. Характерные примеры мема - анекдоты, модные мелодии, слухи или листовки «прочитал сам - передай товарищу» Там же..

«Вирусная реклама» - это новая и модная рекламная технология, её можно считать лишь первым шагом в вышеназванном направлении. Важно заметить, что вирусная реклама не является спамом и к компьютерным вирусам не имеет отношения. Идея заключается в другом: рекламные ролики создаются такими, чтобы потребителю самому захотелось их распространять.

В целом, эффективность подобной рекламы базируется на отличном знании визуальных кодов рекламной коммуникации. Когда речь идёт о рекламной коммуникации, код рассматривается как система правил, на базе которых функционирует рекламная коммуникация. Для того чтобы реклама была эффективной, необходимо следовать определённым правилам - кодам. В эффективности рекламы участвуют различные факторы: психологические, социологические, демографические и т.д.

При выборе или выработке того или иного рекламного мотива необходимо опираться на характеристики потребителей, товара и рекламоносителя. Тому или иному мотиву соответствуют определённые знаки, и важно не ошибиться в их выборе, то есть символика имеет огромное значение. Знаки, которые противопоказаны мотиву, не срабатывают и приводят к ошибкам в рекламной коммуникации. Необходимо отметить, что основные элементы коммуникации (адресант, адресат, канал и т.д.), также определяют свою систему правил. Таким образом, у адресанта, адресата, канала и т.д. есть свои коды Кафтанджиев Х. Гармония в рекламных коммуникациях.// Х. Кафтанджиев; пер. с болг. С. Кировой - М.: Эксмо, 2005. С. 33. К ним относятся: интенционные коды - правила коммуникативных намерений; генеративные коды - правила, посредством которых создаются сообщения; трансформационные коды - правила, по которым преобразуются сообщения в зависимости от коммуникативных ситуаций; медиированные коды - правила в отношении второго адресанта, то есть когда существует посредник между адресантом и адресатом Кафтанджиев Х. Гармония в рекламных коммуникациях.// Х. Кафтанджиев; пер. с болг. С. Кировой - М.: Эксмо, 2005. С. 33..

Как правило, выбор кода зависит от аудитории, к примеру, нелепо и непродуктивно использовать маргинальные коды в рекламном сообщении, направленном на потребителей пенсионного возраста, или применять официальные коды в рекламном сообщении, целевой аудиторией которого являются подростки.

Существуют и универсальные коды, то есть система правил, согласно которым общаются представители разных культур. Специфичные коды присущи определённым культурам. Примеров универсальных кодов множество. Коды мировых брендов постепенно развиваются, продвигаются и становятся универсальными (Windows, Pepsi, Mercedes и т.д.) Там же.. Широко распространённый код - это система правил, предназначенная для широкой аудитории, а малораспространённый код - система правил, предназначенная для узкой аудитории. Выбор кода обуславливается культурным уровнем потребителей, их принадлежностью к какому-либо сообществу. Все вышеперечисленные коды функционируют согласно метакодам, то есть общим правилам.

Как уже подчёркивалось ранее, кодовый инвариант рекламы - это её эффективность. Выбор той или иной символики, знаков играет важную роль в процессе. Поэтому уместно разобраться в символике рекламы и её воздействии на потребителя. Рекламные символы следует рассматривать в аспекте его культурно-исторической революции, ведь это один из древнейших способов эмоционального и рационального воздействия на потребителя. Что касается рекламного процесса, то важно учитывать, что символ должен быть понятным большинству, а не узкому кругу лиц. Символ играет важнейшую роль в рекламном процессе, он многозначен, образен, а значит «способен результативно «зацепить» реципиента, вызвать его интерес, побудить к размышлению, позитивно откликнуться на суть предложения» Реклама: культурный контекст./ Ред. Т. Э. Гринберг, М. В. Петрушко - М.: РИП-Холдинг, 2004. С. 84. Символ воздействует на подсознание, а значит, может работать более эффективно. К тому же дополнительные смыслы в символе создают особую целостность, воплощающую мысль в такой образной форме, которая открывает простор для комплекса возможных трактовок у партнёров по общению Учёнова В.В. Символизация в рекламном творчестве. // ВМУ. Сер. 10, 2001. № 2. [Ресурс локального доступа].

Теория Юнга имеет ключевое значение для рекламы. Идентификация по теории Юнга - это «неосознанное проектирование... одной личности в нечто другое, будь то личность, причина, место или другая фигура, представляющая или причину, или способ существования. Идентификация - важная часть нормального развития» Цит. по: Кафтанджиев Х. Указ. соч. С. 129.. Реклама активно убеждает посредством механизмов самоидентификации, она лежит в основе коммуникативной стратегии «свидетельства известных личностей», то есть знаменитости свидетельствуют, что рекламируемый товар - это часть их повседневной жизни Там же..

Архетипы используются в современном рекламном творчестве в торговых знаках, образах и сюжетах. Архетипы - это «формы и образы, коллективные по своей природе, встречающиеся практически по всей земле как составные элементы мифов и являющиеся в то же самое время автохронными (зародившимися в данной стране) индивидуальными продуктами бессознательного происхождения» Юнг К. Человек и его символы.// Под ред. К. Г. Юнга, Пер. с англ. под ред. В. Зеленского. - М.: Б.С.К., 1998. С. 16.. «Архетипический элемент в товарном знаке - это некий базовый графический образ, определяющий природу данного знака и нашедший своё отражение в этом знаке, прежде всего с целью указания на характер деятельности фирмы» Шишкин В. Архетип и товарный знак //Рекламные идеи - YES! - № 2, 1999./В. Шишкин. Режим доступа: .

Большое значение для рекламы имеет пирамида потребностей Маслоу. Маслоу предложил семиуровневую пирамиду человеческих потребностей, благодаря которой можно классифицировать побудительные мотивы потребителей. Мотивы, основанные на физиологических потребностях, почти не используются в западной рекламе. Гораздо чаще применяются мотивы безопасности (банки, страховые компании и т.д.), а также мотивы социальных потребностей (к примеру, побудительные мотивы, касающиеся семьи), уважения, престижа и успеха, самореализации. Маслоу также выделял важнейший интеркультурный фактор - красоту, поскольку полагал, что нехватка красоты может быть патогенным фактором Маслоу А. Дальние пределы человеческой психики./ А. Г. Маслоу; Пер. с англ. А.М. Татлыбаевой, Науч. ред., вступ. ст. и коммент. Н. Н. Акулиной. - СПб.: Евразия, 1997. С. 205..

Также можно отметить, что существует и теория о равновесии, основанная на том, что потребитель постоянно стремится к равновесию, но среда препятствует ему и он, в свою очередь, отбрасывает информацию, противоречащую тому, как он воспринимает действительность. То есть, необходимо позаботиться о том, чтобы реклама новых товаров и услуг не могла нарушить сложившиеся установки.

Также очень важно и то, что индивиды совершают поступки в зависимости от своих представлений о себе, то есть имеет значение то: каков человек в действительности; каковым он себя считает; каковым он хотел бы быть; каковым, как ему кажется, его считают другие Кафтанджиев Х. Указ. соч. С. 142..

Реклама в зависимости от идеальных представлений потребителя о собственной личности - самая распространённая модель в рекламе. И она работает вне зависимости от культурных и национальных различий. Глядя на красивых героев с рекламных плакатов, каждый невольно представляет себя таким же преуспевающим и прекрасным, следовательно, и рекламируемый товар ассоциируется с мечтой об идеале и потребитель на подсознательном уровне полагает, что именно этот товар приблизит его к желаемому идеалу и соответственно, покупает данный товар.

В целом, мы можем предположить, что реклама будущего не откажется от эксплуатации вышеперечисленных наработок, кодов. В рекламе будущего будет место архетипам, символам, воздействующим на сознание потенциального потребителя, поскольку их использование является своего рода гарантом эффективности продвижения бренда.

Что же касается вирусной рекламы, то она настолько эффективна, что западные фирмы вкладывают большие средства в такой вид рекламы. Благодаря этому Интернет изобилует рекламными роликами таких солидных компаний, как Nike, Sony, Adidas, Ford, где показанные сюжеты находятся на грани приличия, а в некоторых роликах эта грань даже и достаточно смело переходится.

Как правило, официальные представители крупных фирм не признают такие ролики действительными.

Третьей тенденцией рекламы будущего является реклама, способная следить за потенциальным потребителем. Очень возможно, что в скором времени герои рекламных роликов начнут обращаться непосредственно к зрителю, смогут почувствовать наше настроение, определить реакцию на их слова, научатся понимать наши тайные желания и потребности Романевич Н., Константинов А., Тарасевич Г. Будущее рекламы./Эксперт online// Режим доступа:.

Согласно прогнозам специалистов в будущем нас ждет реклама, которая будет знать, что мы чувствуем. В перспективе рекламные системы, подключенные к сетевым базам данных, смогут идентифицировать человека и получать информацию о его интересах и предпочтениях. Технологии уже достигли настолько высокого уровня развития, однако программное обеспечение ещё не настолько совершенно, чтобы данный проект воплотился в жизнь, стал реальностью Гугель С. Интервью с Романом Пивоваровым.//Библиотека Adconsult: [Ресурс локального доступа].

Для составления психологического портрета потребителя, достаточно иметь в распоряжении домашний компьютер с веб-камерой и шпионской программой, которая занимается определением эмоциональной реакции на увиденное, анализирует выражение лица, размер зрачков, движения головы и глаз.

Многие крупные научные центры, к числу которых относятся также Кембридж и Массачусетский технологический институт, занимаются разработкой программ, распознающих чувства. На сегодняшний день есть серьезные достижения в этой области, соответственно, в ближайшем будущем скорее всего появится подобная «умная» реклама.

Ожидается, что программа будет действовать таким образом. Реклама будет максимально адаптирована к вкусам потребителя, его желаниям и слабостям, причем показывать ее будут в моменты, когда у потребителя хорошее настроение или когда он наиболее восприимчив к такого рода сообщениям. Например, когда потребитель хочет отдыха, ему показывается реклама с пальмами, пляжами.

Профессор Кембриджского университета Питер Робинсон, который занимается разработками в этой области, отмечает следующее: «Представьте себе компьютер, выбирающий правильный эмоциональный момент, чтобы продать вам что-нибудь, вообразите будущее, где мобильные телефоны, машины и сайты могут читать наши мысли и реагировать на наше настроение… А кто захочет скрыться от «всевидящего глаза», может просто прикрыть чем-нибудь свою веб-камеру» Романевич Н., Константинов А., Тарасевич Г. Будущее рекламы./Эксперт online// Режим доступа:.

В будущем нас, скорее всего, ждем эпоха «нейромаркетинга», возможно, даже полки в магазине смогут узнавать о наших желаниях.

Если нейромаркетинг продолжит свое развитие и станет реальностью, то не стоит удивляться появлению рекламы, способной проникать в мозг потенциального потребителя. Чтобы понять, что именно угодно потенциальным покупателям, корпорации привлекают для маркетинговых исследований не только психологов, но также нейрофизиологов и медиков - специалистов по сканированию мозга. Это сканирование, которое называется функциональная магнитно-резонансная томография, позволяет увидеть, какие зоны человеческого мозга активны в тот или иной момент. Маркетологов интересует, каким образом мозг реагирует на бренды, товары, рекламу. Полученные данные, несомненно, позволят создать высокоэффективную рекламу будущего.

К примеру, на конференции Североамериканского радиологического сообщества ученые из мюнхенского Университета Людвига-Максимилиана проводили нейрологическое обследование нескольких десятков людей. Испытуемые смотрели на экран, последовательно отображавший логотипы знаменитых и малоизвестных компаний (преимущественно из автомобильного и страхового бизнеса), а в это время мозг каждого из них сканировался компьютерной аппаратурой. Картина реакций оказалась на удивление простой и предсказуемой. Графические образы, ассоциирующиеся с именитыми торговыми марками, порождали сильную активность в тех областях мозга, которые связаны с приятными эмоциями и положительной самоидентификацией, малоизвестные логотипы - наоборот. Соответственно, внедрение посредством рекламы брендов в сознание потребителей дает очень хорошие результаты Романевич Н., Константинов А., Тарасевич Г. Будущее рекламы./Эксперт online// Режим доступа:.

Специалисты из американского Брайтхаусовского института наук о мышлении также провели серию экспериментов, в ходе которых испытуемым показывали рекламные ролики, а затем осуществлялась оценка их реакции - как на ролик в целом, так и на отдельные объекты и сцены. Оценка осуществлялась по особой окраске специфических областей мозга.

Как отмечают специалисты, при исследовании реакции человека на рекламу, нужно обращать внимание не на то, нравится ли человеку реклама или нет. Гораздо важнее выяснить, насколько эффективно ролик воздействует на подсознание.

Российский рынок становится более открытым вовне, то есть более привлекательным для международных игроков. Существуют большие перспективы развития, связанные с увеличением бюджетов иностранных и местных рекламодателей, с ростом уровня жизни населения. Рекламные агентства и холдинги являются скорее инновационными и динамичными брэндами, чем организациями.

Следует отметить и постепенную тенденцию к растущей прозрачности и «белизне» рекламного рынка в целом и его основных субъектов - медианосителей и рекламных агентств, что повышает его устойчивость и инвестиционную привлекательность. На этом рынке обостряется конкуренция, которая, наряду с замедлением темпа его роста, должна благоприятно сказаться на качестве рекламы. Агентства будут вынуждены перейти от экстенсивного к интенсивному пути развития, создавая более качественную, эффективную рекламу.

Рынок становится более конкурентным. Невозможно новичку выйти на рынок и сразу стать на нем значимым игроком. Конечно, существует еще большое количество незанятых ниш, например, еще недавно свободные ниши product placement в книгах, на ТВ или реклама на мусорных баках и т.п. Но речь идет о мультисервисности, для развития которой нужны большие ресурсы: инвестиции, команда хороших специалистов, стабильные клиенты и, что самое важное, доброе имя агентства - брэнд для клиентов-рекламодателей. Последнее создать сложнее всего. Россия - и рекламный рынок здесь не исключение - живет связями, и имя (доверие к нему) здесь зарабатывается долго.

Укрупнение рекламных групп с увеличивающейся специализацией агентств. Холдинги растут, увеличивая свои обороты, количество сотрудников, занимаемые площади и т.п. Они охватывают все новые направления деятельности. При этом каждая составная часть занимается одним узким направлением, все более специализируясь в нем. Эта тенденция сохранится в дальнейшем, будут появляться как мощные холдинги, состоящие из специализированных агентств (основные игроки рекламного рынка), так и множество небольших по обороту, самостоятельных нишевых фирм, обслуживающих настолько незначительный сектор рынка, что он не может быть интересен крупным трокам.

Большие холдинги будут осваивать меньшие по объему бюджеты и сосредоточатся на развитии своего бизнеса в регионах, где вскоре может появиться местный заказчик, готовый потратить миллион на рекламу. Это приведет, в свою очередь, к дальнейшему росту доли рынка крупнейших игроков.

Меняется структура рекламодателей. Старые лидеры среди рекламируемых товаров - шоколадные батончики и жевательная резинка, кофе, чай и пиво - уступают место услугам и оборудованию сотовой связи, промо-акциям и высокотехнологичным брэндам. При благоприятном развитии экономики и рынка перспектива - за рекламой финансовых и страховых услуг, торговых сетей и автотранспорта.

Реклама становится менее эффективной. По количеству рекламы Россию уже можно сравнивать с CША. Среднестатистический россиянин видит тысячи единиц рекламной продукции каждый день, не считая рекламных объявлений на автобусах, одежде, в общественных туалетах, лифтах и т.д., поэтому реклама не оказывает ожидаемого влияния на потребительский выбор. Вследствие этого повышается порог заметности рекламы в традиционных медиа, т.е. общенациональная кампания с солидным бюджетом при распределении его на несколько месяцев становится все менее и менее заметной.

Усиливается фрагментация аудитории. Она происходит среди потребителей как товаров/услуг, так и медиаканалов (фактически это одни и те же люди). При этом меняется психология людей и их потребительское поведение.

Дифференциация наблюдается даже в отношении ТВ, не говоря уже о наиболее фрагментированных пользователях прессы или Интернета. Причем появляется больше различных носителей в рамках одного медиа (например, огромное количество изданий на любой вкус), а также самих медиа как типов носителей. Расширяется круг возможностей размещения рекламы, начиная от открыток и заканчивая мобильными телефонами.

Для достижения приемлемого охвата целевой аудитории растет необходимость и значение мультимедийной кампании, т.е. использования сразу нескольких различных по типу медианосителей, что увеличивает не только охват, но и силу рекламного воздействия.

Потребитель формально получает возможность ускользнуть от рекламы при значительно большей зависимости от нее. Не любя навязчивую рекламу, он использует более интерактивные каналы коммуникаций, где может отказаться от прямой рекламы. При этом массовая реклама, по определению не нацеленная на конкретного потребителя, становится все менее эффективной. Рекламоноситель, обеспечивающий обратную связь с потребителем (например, Интернет), позволяет выявить его реальный поведенческий портрет, предпочтения и желания. После накопления баз данных несложно предложить конкретному человеку именно тот товар и марку, в которых он действительно нуждается. Это будет воспринято им не как надоедливая реклама, а скорее как помощь.

Постепенное появление национального образа российской рекламы. Дед Мороз становится устюжанином, а не Сантой.

Растет роль маркетинговых и медийных исследований при подготовке рекламной кампании. При большом рекламном бюджете становится важным снизить риск его траты без пользы или даже во вред торговой марке. Эффективность рекламных затрат, их оптимальность, как и продвижение бизнеса в целом, приобретает первостепенное значение. Растет и понимание рекламы именно как коммуникационного процесса, влияющего на продажи не напрямую, а опосредствованно.

Постепенно приходит уяснение роли рекламы в долгосрочном построении брэнда. Осознание того, что быстрое увеличение продаж марки через рекламу может в перспективе повредить ей, дается еще очень тяжело. Положительной тенденцией является растущее доверие к профессионалам (специалистам по стратегическому планированию, маркетологам, брэнд-консультантам) и понимание их роли в судьбе марки.

Медийный бизнес является ведущим на рекламном рынке. Именно он имеет наибольшее значение для всех игроков рынка и приносит основную прибыль как стратегический актив любого полносервисного агентства, а миллионные обороты медийного бизнеса хорошо коррелируют с рейтингами агентств. Сами медианосители активно развиваются, структурируются и специализируются.

Если усилению роста радио как эффективного рекламоносителя препятствуют слабо развитые сети, отсутствие надлежащих медиа-исследований и мониторинга, то печатные СМИ развиваются стабильно. Здесь наблюдается сокращение тиражей общенациональных изданий и рост интереса рекламодателей к специализированным и региональным газетам и журналам.

В виду безусловного доминирования телевидения в медиапространстве страны, особенную актуальность сегодня приобретает взвешенность товарной политики издателей на рекламном и информационном рынках, в частности, такое ее направление как модуляция товара. Многообразие мероприятий, которые осуществляются издателями в рамках модуляции, классифицируется таким способом: усовершенствование имеющегося продукта; выпуск вкладок и приложений к имеющемуся продукту; выпуск версий имеющегося продукта (без изменения названия/торговой марки). Все эти меры направлены на повышение конкурентоспособности изданий, в частности на оптимизацию конкретных медиа-метрических показателей: охвата отдельных целевых групп, частоты, GRP, индекса рекламной привлекательности, профильности издания, условий потребления, полиграфического исполнения и т.п.

Телевизионная реклама как наиболее высокотехнологичный сегмент рекламной индустрии во многом определяет профиль, перспективы и тенденции развития рекламного рынка в России в целом. Доминирование зарубежных рекламодателей и слабые позиции на рекламном рынке отечественных производителей объясняются не только объективными экономическими причинами, но и причинами субъективного характера, в частности, менталитетом отечественных «командиров производства». Для отечественного производителя реклама до сих пор остается затратной статьей производственного процесса и финансируется по «остаточному принципу». Такой подход привел к практически полному отсутствию отечественных товаропроизводителей на телевизионном экране. И вряд ли что-то в этом отношении изменится в ближайшие годы . Вместе с тем продолжает повышаться уровень исчерпанных рекламных квот в эфирном времени. Борьба за внимание телезрителей приводит к тому, что активное развитие получает спонсорство телепрограмм.

Таким образом, медийный рынок становится все более перспективным для рекламодателей. Он активно развивается, структурируется и специализируется при сохранении тенденций консолидации. В то же время изменяется и структура рекламодателей в разнообразных медиа. Традиционные товарные категории-лидеры постепенно уступают место таким категориям, как финансовые и страховые услуги, ритейл, автомобильный бизнес. В дальнейшем можно ожидать усиления фрагментации аудитории, которая уже достаточно явно выражена на телевидении.

В рамках медийного рынка развиваются и приобретают все большую значимость такие инновационные технологии как продукт плейсмент и бренд плейсмент. Разница между этими двумя видами продвижения заключается в том, что проявления обычного продукт плейсмент привязываются к определенному сценарию, разработанному без учета маркетинговых целей рекламодателя, а бренд плейсмент предусматривает создание рейтинговой истории в категории массовой культуры, непосредственно связанной с тематикой бренда. Следовательно, второй вид закладывает основы для комплексной рекламной кампании с последующим кросс-продвижением резонансного сюжета, который непосредственно связан с ценностями и атрибутикой бренда.

Среди тенденций развития рекламного рынка? усиления роли ВТL-технологий в рекламе. На данный процесс влияют ограниченность квот рекламного времени в телеэфире при стабильном увеличении количества рекламодателей, а также рост торговых сетей, которые считаются наиболее адекватным местом для реализации промо-активности компаний, осознание важности учета индивидуальных запросов потребителей. В тройку лидирующих ВТL-инструментов входят семплинги-тестинги, инициирующий инстор и консультации в местах продаж. Все больше дает о себе знать отторжение потребителями традиционных промо-форматов, для которых не характерна гарантированность конечного позитивного результата. В контексте современной интеграционной маркетинговой политики все большую значимость приобретают комплексные ВТL-мероприятия, в которых используется сразу несколько коммуникационных инструментов .

Вместе с тем для большинства специалистов, изучающих отдаленные перспективы рекламного бизнеса в глобальном масштабе, по-прежнему остается неясным, на что (хотя бы приблизительно) будет похожа реклама XXI столетия. Принимая во внимание продолжающийся (пусть и медленно) процесс вовлечения российской экономики в экономику мировую, можно с большой вероятностью предположить, что и вектор развития отечественного рекламного дела будет сонаправлен линии развития рекламы в наиболее развитых индустриальных державах планеты.

Реклама включает в себя любую деятельность, знакомящую потенциальных потребителей и общественность с торгующей организацией и товарами, предлагаемыми ею на рынке, создающую благоприятное представление о них и помогающую продажам. Реклама является важнейшим инструментом продвижения товара и услуг компании .

Реклама является сегодня одним из самых распространенных инструментов коммуникативной политики компании. Это утверждение столь же справедливо и применительно к распространенности ее использования в Интернет .

Целями рекламы могут быть увеличение товарного оборота, распространение или усиление имиджа товара, фирмы, ознакомление с продуктом, информация о функциях и стоимости продукта, усиление доверия к продукту, привлечение посетителей на web-сайт компании и многие другие.

Для того чтобы понять схему работы сетевой рекламы необходимо знать общие принципы работы самого интернета. В основе лежит возможность обмена информацией - текстовой, графической (фотографии, рисунки, видео) и звуковой между двумя и более компьютерами, находящимися на любом расстоянии друг от друга и имеющие физическую возможность соединения (через телефонные провода, беспроводная связь с возможностью ее приема).

Обмен информацией возможен на следующих уровнях :

• 1. один к одному (персональная переписка);
• 2. один ко многим и наоборот (принцип работы любого web-сервера: несколько пользователей из разных уголков планеты (многие к одному) запрашивают информацию - сервер (один ко многим) предоставляет эту информацию);
• 3. многие ко многим (IRC-каналы, ICQ-чат).

За основу передачи информации в интернете был взят HTML-код, который может формироваться (или изменяться) сервером по запросу пользователя (технологии ASP, CGI) или же самим пользователем (технология JavaScript). В HTML-коды могут вставляться коды других технологий (это очень важный момент, на котором построена практически вся реклама в интернете) .

HTML - язык разметки гипертекста (Hyper Text Markup Language или сокращенно HTML). HTML-код - это обычный текстовый документ, который содержит в себе полную информацию для браузера о параметрах ее вывода документа экран, и текстовую информацию web-документа, а также информацию о месте хранения графической и звуковой информации на этом сервере (другом сервере или компьютере пользователя) и параметрах ее вывода в окне браузера.

Графические файлы, в большинстве своем, хранятся в форматах GIF и JPG, ибо эти форматы самые экономичные из графических, и именно они самые распространенные форматы графической рекламы в интернете.

Гиперссылки - HTML обладает свойством, которое лежит в основе web-рекламы - гиперссылки: просматривая один документ и встречая гиперссылку (в дальнейшем просто ссылка) пользователь может по этой ссылке переключиться на другой документ, на который ведет эта ссылка.

Браузеры - (от англ. browser - обозреватель) - просмотрщик web-страниц, который выполняет загрузку с сервера требуемого пользователем документа; выполняет скачивание изображений, посылает различные другие запросы и принимает ответы. Браузер является посредником в общении пользователя и web-узла. Разные марки браузеров могут по-разному интерпретировать HTML-коды, могут иметь разный набор расширений, разную поддержку тех или иных функций обработки кода на клиентском компьютере и множество прочих нюансов, которые зачастую делают один и тот же документ читабельным в одном браузере и совершенно не читабельным в другом.

• - интернет является эффективным средством представления объекта рекламы. Это связано, с одной стороны, с возможностью предоставления максимума необходимой информации о рекламируемом объекте, с другой -- с мультимедийной природой его среды, позволяющей использовать все возможные виды доведения до пользователя информации -- текст, графика, звук, видеоизображение. Кроме того, гипертекстовая природа Сети предоставляет потребителю возможность самому контролировать поиск и получение информации и, тем самым, вовлекает его в процесс изучения объекта рекламы и максимально сближает с ним;
• - интернет является интерактивной средой, в результате чего, кроме пассивного воздействия на пользователей Сети, реклама может играть активную роль;
• - Интернет предоставляет рекламодателю эффективный способ фокусированного воздействия на целевую аудиторию и конкретных пользователей;
• - базируясь на современных информационных технологиях, Интернет предоставляет самые широкие возможности оперативного и глубокого анализа результатов проведения рекламных мероприятий.

Интернет, как инструмент рекламы значительно отличается от традиционных рекламных средств не только своими свойствами, но и применяемыми подходами. Так основная особенность организации рекламы в нем заключается в ее двухуровневом строении.

Первым звеном рекламы в Интернете является внешняя реклама в виде баннеров, текстовых блоков и других носителей, размещаемых на популярных и тематических web-сайтах или рассылаемая по электронной почте . Также это может быть реклама с использованием поисковых систем, каталогов, конференций, списков рассылки и т. д. Основная задача внешней рекламы состоит в привлечении пользователей на web-сайт компании, хотя могут преследоваться и другие цели.

Основными инструментами внешней рекламы в Интернет являются: баннерная реклама, регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами, контекстная реклама сайта, реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений.

Вторым (и центральным) звеном рекламы в Интернете является web-сайт, представляющий основной объем информации и услуг - то есть все то, что пользователь получает после взаимодействия с внешней рекламой, размещается именно на нем.

• - баннеры - как правило, баннер представляет собой прямоугольное графическое изображение. Баннер помещается на странице web-издателя и имеет гиперссылку на сервер рекламодателя. Баннерная реклама является самым популярным и эффективным способом наращивания траффика (привлечения посетителей) web-страницы. Кроме того доказано, что баннеры являются мощным инструментом брендинга - имиджевой рекламы;
• - регистрация сайта в web-каталогах и его индексация поисковыми системами является одним из наиболее эффективных инструментов привлечения посетителей на web-сайт. Основной смысл - регистрация, после которой пользователь сможет по соответствующему запросу быстро найти web-страницы рекламирующие что либо;
• - контекстная реклама - это размещение интернет-рекламы, при котором рекламное объявление соответствует содержанию интернет-страницы, где оно размещается и которую посещает интернет-пользователь. При этом может размещаться как баннер, так и текстовое сообщение. Обычно для определения контекста и отбора объявлений используется движок той или иной поисковой машины. Особую популярность приобрёл частный вид контекстной рекламы -- реклама на странице результатов поиска самой поисковой системы, называемая поисковой рекламой. Контекстная реклама, как правило, вызывает больший отклик посетителей, чем иные виды рекламы, что выражается в более высоком индексе эффективности интернет-рекламы. Данный вид рекламы -- это возможность для рекламодателя показывать своё рекламное сообщение наиболее заинтересованному сегменту целевой аудитории, пользующейся интернетом. Как правило, контекстные объявления размещаются не только на поисковиках и каталогах, но и на сайтах партнёров;
• - реклама с использованием электронной почты, списков рассылки, служб телеконференций и досок объявлений - электронная почта является одним из самых старых и самых распространенных инструментов Интернета. При правильном использовании она может стать одним из эффективных инструментов маркетинга в Интернете, который служит для продвижения компании, развития ее имиджа или рекламы web-сервера фирмы. Рассылка индивидуальных писем -- один из очень эффективных, но вместе с тем и трудоемких методов. Одной из его главных проблем является работа по сбору адресов пользователей, которым предложение фирмы может быть действительно интересно. С другой стороны, в результате проведенной работы письмо попадет именно тому человеку, во внимании которого фирма заинтересована в наибольшей степени. При использовании электронной почты ни в коем случае не следует использовать принудительную рассылку большому числу ее абонентов практически бесполезной информации (spam). На этических сторонах spama мы остановимся в дальнейшем изложении.