Многофункциональный центр предоставления государственных услуг какие услуги. Какие услуги предоставляют московские МФЦ? Запись в электронную очередь на посещение МФЦ

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу.

Можно ли обратиться в МФЦ не по месту прописки

С документом можно ознакомиться здесь.

• Министерство внутренних дел:
• Министерство финансов;
• Министерство юстиции;
• Федеральная налоговая служба;
• Фонд социального страхования;
• Пенсионный фонд;
• Роспотребнадзор;
• Россельхознадзор;
• Роструд;
• Росводресурсы;
• Росимущество.

• заграничный паспорт;
• охотничий билет;
• выписку из Росреестра;

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов.

Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан. Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Справка о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования

Выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования

Порядок действий заявителя:

1. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости; В случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о наличии (отсутствии) судимости по форме.

1. Паспорт иностранного гражданина с нотариально удостоверенным переводом — для иностранных граждан (в том числе граждан республики Беларусь, Казахстана, Украины);
2. Разрешение на временное проживание или вид на жительство — для лиц без гражданства;
3. Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ — для лиц, получивших временное убежище на территории РФ.

1. Документ удостоверяющий личность лица, на которого будет оформляться справка или копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность лица, на которого будет оформляться справка;
2. Документ, подтверждающий родство или факт усыновления (удочерения) – в случае подачи заявления законным представителем (родителем, усыновителем) заявления о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в отношении несовершеннолетнего лица, достигшего возраста, с которого наступает уголовная ответственность – 14 лет;
3. Акт органа опеки (попечительства) об установлении опеки или попечительства – в случае подачи опекуном или попечителем заявления о выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости в отношении лица, находящегося под его опекой или попечительством.

Срок предоставления услуги:

Не более 30 дней с даты регистрации заявления в Главном информационно-аналитическом центре Министерства внутренних дел Российской Федерации или в Информационном центре

Стоимость

Бесплатно.

1. Справка о наличии (отсутствии) судимости (в том числе погашенной и снятой) и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.
2. Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) судимости.

Справка о составе семьи

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о составе семьи; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о составе семьи по форме.

Документы, представляемые заявителем:

I. Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;
3. Свидетельство на право собственности жилой площадью.

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Доверенность на право получения справки о составе семьи (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
2. Документ удостоверяющий личность доверенного лица.

Документы, выдаваемые заявителю:

Срок предоставления услуги:

Стоимость

Бесплатно.

Результат предоставления услуги:

1. Справка о составе семьи.

Справка о регистрации по месту жительства (прописке), формы 9 и 12

Полное наименование (в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Выдача справок о регистрации по месту жительства (прописке)

Получить справку о постоянной или временной регистрации, могут только следующие лица:

1. Лицо, являющееся собственником жилья;
2. Лицо, которое зарегистрировано в жилом помещении (только в период его регистрации);
3. Законный представитель несовершеннолетнего лица, прописанного в квартире;
4. Представитель собственника жилого помещения.

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Подает заявление по форме и необходимые документы;
2. Получает расписку о приеме заявления по форме;
3. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о регистрации по месту жительства; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о регистрации по месту жительства по форме.

Документы, представляемые заявителем:

Какие услуги предоставляет МФЦ: таблица

Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Доверенность на право получения справки о наличии (отсутствии) судимости (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
2. Документ удостоверяющий личность доверенного лица;

Документы, выдаваемые заявителю:

• Расписка о приеме заявления по форме;

Срок предоставления услуги:

Справка о составе семьи выдается в МФЦ в день обращения, согласно законодательства РФ

Стоимость

Бесплатно.

Результат предоставления услуги:

• Справка о регистрации по месту жительства;
• Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче справки о составе семьи.

Справка о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по арендной плате за земельные участки

Полное наименование услуги:

Выдача справки о наличии (отсутствии) задолженности и расчетов задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена

Право на получение услуги:

1. Физические лица
2. Индивидуальные предприниматели
3. Юридические лица

Владеющие на правах аренды земельными участками, находящимися в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче справки о регистрации по месту жительства; В случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает справку о регистрации по месту жительства по форме.

Перечень необходимых документов:

1. Заявление;
2. копия документа, удостоверяющего личность заявителя;
3. копия документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя физического или юридического лица (в случае, если с заявлением обращается представитель физического или юридического лица).

Сроки предоставления услуги:

Не более 35 календарных дней

Стоимость:

Бесплатно

Результат предоставления:

• справкой о наличии (отсутствии) задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (справка);
• расчет задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (расчет задолженности);
• письмом Администрации муниципального района об отказе в выдаче справки о наличии (отсутствии) задолженности по арендной плате или расчета задолженности по арендной плате за земельные участки, находящиеся в муниципальной собственности или государственная собственность на которые не разграничена (письмо об отказе).

Справка выписка из ЕГРН

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Порядок действий заявителя:

1. Обращается в подразделение ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ);
2. Подает заявление по форме и необходимые документы;
3. Получает расписку о приеме заявления по форме;
4. В случае принятия уполномоченным органом решения об отказе в предоставлении государственной услуги - получает уведомление об отказе в выдаче выписки из ЕГРН; в случае принятия уполномоченным органом решения о предоставлении государственной услуги - получает выписку из ЕГРН по форме.

Документы, представляемые заявителем:

I. Обязательные к представлению документы:

1. Заявление по форме, но не более двух заявлений от одного заявителя;
2. Паспорт гражданина Российской Федерации – для граждан Российской Федерации;

II. Дополнительные документы (в случае обращения представителя заявителя):

1. Квитанция за оплату государственной пошлины
2. Доверенность на право получения справки о наличии (отсутствии) судимости (нотариально удостоверенная) – в случае подачи заявления доверенным лицом;
3. Документ удостоверяющий личность доверенного лица;
4. Документ удостоверяющий личность лица, на которого будет оформляться справка или копия всех заполненных страниц документа, удостоверяющего личность лица, на которого будет оформляться справка.

Документы, выдаваемые заявителю:

• Расписка о приеме заявления по форме.

Срок предоставления услуги:

Не более 5 дней с даты регистрации заявления в в Росреестре

Стоимость

• Плата за выписку из ЕГРН различается в зависимости от типа, так цена бумажной справки в МФЦ составляет 750 рублей для физического лица, 2 200 р. для компании. Электронный вариант стоит 300 р. и 600 р. соответственно.
• Дополнительно получить сведения об отдельных документах устанавливающих права на собственность (договора о покупке, продаже, дарственная, наследство) в бумажном исполнении 600 р., юр. лица должны заплатить 1 700 р., в электронной форме 400 и 800 р. для тех и других.
• Информация о признании владельца жилья частично или полностью недееспособным, официально выдается только физ. лицам - цена на бумаге 950 р. и 400 р. электронный документ.
• Сведения содержащие инфо о договорах строительства и долях собственников для фирмы 2950 р., для физиков 1500 р., за электронные данные придется отдать 1 400 и 700 р. соответственно.
• Выписка об недвижимости принадлежащей конкретному гражданину в отдельном субъекте РФ от 650 рублей, в зависимости от количества субъектов.

Результат предоставления услуги:

• Выписка из ЕГРН.
• Письмо на имя заявителя об отказе в выдаче выписки из ЕГРН.

Иногда возникает необходимость обратиться в Многофункциональные центры (МФЦ) не по месту прописки, так что лучше заранее уточнить, как можно поступить в таком случае. С января 2018 года существенно расширился список услуг, предоставляемых населению через МФЦ.

Однако, принятый Федеральный закон реализуется постепенно по утвержденному графику, поэтому в каждом регионе необходимо уточнять, какие услуги доступны вне зависимости от регистрации гражданина по месту жительства. Найдите ближайший центр у нас в каталоге.

Каким образом можно обратиться в МФЦ не по месту прописки

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу. С документом можно ознакомиться здесь.

Этот Закон предусматривает, что на территории страны независимо от места проживания заявителя возможно направлять заявление о предоставлении услуги в любом подразделении соответствующего органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда или многофункционального центра.

Таким образом узаконен принцип экстерриториального обслуживания граждан, которые могут обращаться в МФЦ и подавать документы на оформление не в том регионе, где они зарегистрированы по месту временного или постоянного проживания, то есть, не по прописке. Для обращения в любой Многофункциональный центр требуются документы, удостоверяющие личность и остальные, необходимые в процессе решения конкретного вопроса.

В списке услуг, предоставляемых всеми МФЦ, более 40 позиций, которые отражают самые востребованные запросы населения и затрагивают деятельность следующих госучреждений:

• Росреестр (государственная регистрация прав и сделок с недвижимостью, кадастровый учет);
• Министерство внутренних дел:
• Министерство финансов;
• Министерство юстиции;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная таможенная служба;
• Федеральная служба судебных приставов;
• Фонд социального страхования;
• Пенсионный фонд;
• Роспотребнадзор;
• Россельхознадзор;
• Роструд;
• Росводресурсы;
• Росимущество.

Какие услуги можно получить в любом МФЦ

Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги:

• ЗАГСа (записи актов гражданского состояния);
• подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность;
• заграничный паспорт;
• регистрационный учет граждан по месту жительства;
• миграционный учет иностранных граждан;
• охотничий билет;
• выпуск или замена водительского удостоверения;
• постановка на учет транспортного средства;
• регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) и ООО (общества с ограниченной ответственностью);
• ИНН (индивидуальный налоговый номер);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
• выписку из Росреестра;
• оформление права собственности на недвижимое имущество;
• оформление льгот отдельным категориям и различных пособий.

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов. Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

В каждом отдельном случае специалист МФЦ рассматривает возможность предоставления услуги и выдает перечень дополнительных документов для ее реализации (договоры, лицензии, различные выписки и справки). В данный период рассматривается законопроект, в котором говорится, что многие подтверждающие документы, необходимые для оформления, должны запрашивать задействованные ведомства, а не привлекать для этого граждан.

Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ

Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны. Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан.

Что такое служба «Одного окна» и как она работает?

Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Сроки и стоимость при экстерриториальном обращении

При обращении в МФЦ специалисты всегда называют точные сроки оформления и выдачи готовых документов, которые могут незначительно отличаться от тех, что предусмотрены в профильных учреждениях. Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).

Обслуживание граждан производится на бесплатной основе независимо от места и наличия регистрации, однако, необходимо предоставить все платежные документы (квитанции об уплате госпошлины и прочие), необходимые для процедуры оформления. Для обращения в МФЦ можно предварительно записаться на сайте в электронную очередь, чтобы выбрать наиболее удобное время.

История создания МФЦ

25 октября 2005 г. распоряжением Правительства Российской Федерации № 1789-р была одобрена Концепция административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах и план мероприятий по проведению административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах. Одной из основных целей административной реформы в Российской Федерации в 2006-2010 годах стало повышение качества и доступности государственных услуг.

В соответствии с распоряжением Правительства РФ от 9 августа 2008 г. № 157-р одним из приоритетных направлений, необходимых для достижения запланированной цели, являлось создание многофункциональных центров на территориях субъектов Российской Федерации.

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг представляет собой организацию, созданную в организационно-правовой форме государственного или муниципального учреждения (в том числе являющуюся автономным учреждением), и уполномоченную на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». Данный принцип предусматривает предоставление государственной или муниципальной услуги после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом.

Создание (развитие) сети МФЦ, уполномоченных на организацию предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе по принципу «одного окна», является одной из приоритетных задач при построении современного государства, совершенствовании системы государственного управления. Реализация данных мероприятий способствует сокращению сроков предоставления услуг, снижению очередей и, в конечном итоге, повышению уровня удовлетворенности граждан работой органов государственной власти.

В Республике Мордовия мероприятия по созданию МФЦ нашли отражение в:

Республиканской целевой программе «Проведение административной реформы в Республике Мордовия в 2006-2010 годах», утвержденной распоряжением Правительства Республики Мордовия от 7 июля 2006 г. № 694-р (в ред. постановления Правительства Республики Мордовия от 2 сентября 2008 г. № 394);

Республиканской целевой программе «Снижение административных барьеров, оптимизация и повышение качества предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» на 2011-2013 годы, утвержденной постановлением Правительства Республики Мордовия от 27 июня 2011 г. № 214;

государственной программе «Экономическое развитие Республики Мордовия до 2018 года», утвержденной постановлением Правительства Республики Мордовия от 23 сентября 2013 г. № 417.

С начала реализации административной реформы проведена организационная работа по созданию МФЦ в муниципальных районах республики. Проведены обследования помещений для размещения МФЦ на местах, создана необходимая нормативная правовая база. В том числе, постановлением Правительства Республики Мордовия от 21 ноября 2011 г. № 438 утвержден Перечень государственных услуг исполнительных органов государственной власти Республики Мордовия, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изм. внесенными постановлениями Правительства Республики Мордовия от 27 мая 2013 г. № 187, от 9 декабря 2013 г. № 358). Рекомендуемый перечень государственных услуг по переданным полномочиям и муниципальных услуг, предоставление которых осуществляется по принципу «одного окна», в том числе в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг утвержден распоряжением Правительства Республики Мордовия от 25 февраля 2013 г. № 81-Р.

В настоящее время создание МФЦ приобрело особую актуальность в свете выполнения Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».

Одними из первых МФЦ были созданы в городском округе Саранск на базе существующей с 2007 года Общественной приемной (постановление главы администрации городского округа Саранск от 18 февраля 2009 г. № 309) и Рузаевском муниципальном районе (постановление главы администрации Рузаевского муниципального района от 20 августа 2009 г. № 1395).

На 1 июня 2014 г. в Республике Мордовия функционировали уже 18 МФЦ, в том числе республиканский МФЦ (охват населения составляет 69,8%). Помимо г.о. Саранск и Рузаевского муниципального района МФЦ функционировали в Атяшевском (с 2011 г.), Лямбирском (с апреля 2012г.), Кадошкинском (с 24 мая 2012 г.), Ковылкинском (с августа 2012 г.), Дубенском (с сентября 2012 г.), Старошайговском (с октября 2012 г.), Ичалковском (с декабря 2012 г.); Краснослободском (с июля 2012 г.), Чамзинском (с сентября 2012 г.), Ромодановском (с февраля 2013 г.); Ардатовском (с октября 2013 г.), Инсарском (с декабря 2013 г.), Кочкуровском (с декабря 2013 г.), Темниковском (с декабря 2013 г.), Теньгушевском (с декабря 2013 г.) муниципальных районах.

В 2015 году были открыты МФЦ еще в 4 муниципальных районах (в Атюрьевском и Большеберезниковском муниципальных районах 1 июля 2015 года, в Зубово-Полянском и Торбеевском муниципальных районах 31 декабря 2015 года) и территориально обособленные структурные подразделения (офисы) МФЦ в 47 муниципальных образованиях (в Ардатовском, Атяшевском, Дубенском, Ельниковском, Зубово-Полянском, Ичалковском, Кочкуровском, Краснослободском, Лямбирском, Ромодановском, Теньгушевском, Торбеевском, Чамзинском муниципальных районах).

Таким образом, к концу 2015 года функционировали уже 23 МФЦ (211 окон), территориально обособленные структурные подразделения (офисы) МФЦ в 67 муниципальных образованиях (74 окна).

Охват населения принципом «одного окна» к концу 2015 года составил 99,28 %.

В МФЦ можно получить услуги в сферах: социальная поддержка населения; регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним; определение или подтверждение гражданско-правового статуса заявителя; жилищные отношения; регулирование предпринимательской деятельности.

С принятием Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012г. №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» введено понятие уполномоченного многофункционального центра.

В субъектах Российской Федерации стали создаваться уполномоченные многофункциональные центры на заключение соглашений о взаимодействии с федеральными органами исполнительной власти, а также на координацию и взаимодействие с иными многофункциональными центрами, находящимися на территории этого субъекта.

Какие услуги предоставляет МФЦ

Республика Мордовия не стала исключением.

25 февраля 2013 г. было принято Постановление Правительства Республики Мордовия № 61 «О создании Государственного автономного учреждения Республики Мордовия «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг». Данное постановление наделило ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» статусом уполномоченного МФЦ.

Учредителем ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» (далее – Учреждение) является Республика Мордовия. Функции и полномочия Учредителя осуществляются Министерством экономики Республики Мордовия.

23 июля 2013 г. Учреждение было зарегистрировано в качестве юридического лица в инспекции Федеральной налоговой службы России по Ленинскому району г. Саранска.

Органами Учреждения являются Наблюдательный совет Учреждения, состав которого утверждается Правительством Республики Мордовия, и руководитель Учреждения.

Распоряжением Правительства Республики Мордовия от 16 сентября 2013 г. утвержден состав Наблюдательного совета ГАУ Республики Мордовия «МФЦ». В состав Наблюдательного совета входят представители Министерства экономики Республики Мордовия, Государственного комитета имущественных и земельных отношений Республики Мордовия, представители общественности.

Развитие системы многофункциональных центров в России можно назвать одной из самых удачных реформ правительства в системе взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами. Сама идея МФЦ – услуги в режиме «одного окна» быстро показала свою востребованность и удобство.

Все услуги МФЦ

Со стороны населения все большее число физических и юридических лиц пользуется возможностями данных центров, а со стороны государства постоянно расширяется перечень задействованных в работе учреждений.

Общий перечень

Какие услуги предоставляет МФЦ определяется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797. Оно содержит перечень обязательных и рекомендованных госулсуг, которые должны или могут быть оказаны в режиме «одного окна».

К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ.

Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров. На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Список наиболее распространенных услуг

Личные документы

Прописка и выписка

Справки и выписки

Росреестр

Другие виды услуг

Госуслуги в МФЦ – бесплатны!

Все государственные и муниципальные услуги, оказываемые многофункциональными центрами, являются бесплатными для населения. За результат оказания госуслуги никакая оплата, кроме установленных законодательством госпошлин, взиматься не должна. Не предусмотрена она даже для сокращения сроков предоставления услуг. Если от вас настойчиво просят или требуют иное – это 100% повод для обращения с жалобой на МФЦ в прокуратуру.

Однако не стоит забывать, что и отдельные виды платных услуг в центрах «Мои документы» возможны и законны. Перечень их определяется индивидуально в каждом месте оказания, но вот характер они должны иметь исключительно сопровождающий и информационно-технический. К примеру, это может быть ксерокопирование и сканирование документов, составление договоров и доверенностей, юридические консультации.

Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг в городе Санкт-Петербург (СПб ГКУ МФЦ) имеет отделения на всей территории города, в каждом районе. Все услуги предоставляются бесплатно. Кроме личного обращения граждан имеется возможность записаться на предоставление услуги через интернет на официальном сайте МФЦ СПб gu.spb.ru/mfc.

Разделы официального сайта МФЦ

На сайте доступны для пользователей разделы:

• Главная страница со списком самых популярных услуг и органов власти Санкт-Петербурга;
• Адреса и телефоны всех работающих отделений ФЦ СПб;
• Все услуги МФЦ – услуги каталогизированы по категориям/по алфавиту/по возможности получить в электронном виде или через МФЦ или традиционным способом по месту предоставления услуги;
• Актуальные новости, касающиеся функционирования МФЦ, а также связанных с ним органов;
• Общая информация о структуре учреждения;
• Обратная связь, где можно не только обратиться с заявлением, но и оставить отзыв о посещении МФЦ, а также оценить качество услуг многофункционального центра.

Принцип одного окна

МФЦ в Санкт-Петербурге, а также в других городах очень быстро завоевали популярность граждан.

Какие услуги предоставляют в МФЦ: официальный список, утвержденный правительством

За время работы этих центров более 10 миллионов человек получили необходимые услуги.

В основу работы МФЦ положен «Принцип одного окна» — физическим и юридическим лицам для решения своих вопросов больше нет необходимости посещать большое количество учреждений, собирать множество документов и справок. Все, что нужно, собирается и подается в одно окно – работник МФЦ собирает данные и передает их в необходимые инстанции, пользователю необходимо лишь отслеживать статус своей заявки.

По вопросам работы/трудоустройства в отделения МФЦ ознакомьтесь с разделом Вакансии. МФЦ СПБ – это крупное государственное учреждение, предоставляющее на безвозмездной основе более 350 услуг гражданам города с 2009 года.

Полезно знать

В Санкт-Петербурге действует 58 МФЦ, 4 мобильных отделения, около 3000 человек насчитывает штат учреждения.

Консультация юриста

Для граждан Санкт-Петербурга есть возможность получить бесплатную юридическую консультацию:

Получить консультацию юриста

Популярные записи:

Найти ближайшее отделение МФЦ

Проверить статус обращения онлайн

Все услуги МФЦ СПб

Зарегистрироваться в Госуслугах

Горячая линия МФЦ СПб

Вакансии, рабочие места

Многофункциональные центры, оказывающие государственные и муниципальные услуги (МФЦ), начали открываться в России в 2010 году. В последние 3 года этот процесс пошел особенно активно. По информации Министерства экономического развития, сегодня в стране действуют более 2,5 тысячи центров и более 10 тысяч офисов МФЦ. Сеть охватила не только крупные города, но и небольшие населенные пункты. Власти сообщают, что порядка 94% жителей страны имеют возможность обратиться в государственные органы через службу «одного окна». И россияне активно пользуются этой возможностью - только в Москве ежедневно услуги МФЦ получают порядка 70–80 тысяч человек.

Что представляют собой многофункциональные центры

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг - учреждение, которое является связующим звеном между органами государственной или муниципальной власти и рядовым жителем страны. Проект создавался с целью упростить россиянам доступ к услугам властных органов, которые могут понадобиться в той или иной жизненной ситуации. Разветвленная система центров позволяет гражданину получить услугу неподалеку от места его проживания и без очередей. Кроме того, со своей проблемой он идет не к суровому чиновнику, а к дружелюбному сотруднику в многофункциональный центр. В результате экономится не только время, но и нервы, ведь никто из нас не любит ходить по инстанциям.

Мировой опыт показывает, что создание единой службы существенно повышает эффективность процесса получения гражданами услуг государственных органов. Результаты проведенных социологических исследований говорят о том, что наиболее частыми проблемами, с которыми сталкиваются люди при обращении в «официальные инстанции», являются:

• очереди;
• необходимость обращаться повторно;
• необходимость представлять объемный пакет документов, который надо собрать, посетив другие инстанции;
• плохо организованный процесс информирования посетителей об услугах органа.

Решить все эти проблемы и призвано внедрение службы «одного окна». Теперь человеку не нужно обивать пороги нескольких учреждений, поскольку все вопросы решаются в одном месте - в МФЦ. Адреса, телефоны и режим работы центров можно найти на их официальных сайтах и на порталах государственных услуг каждого региона.

Как организована работа МФЦ

Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней - федерального, регионального и муниципального - оказываются в одном месте. При этом многофункциональные центры и ведомства взаимодействуют между собой на основе заключенных соглашений. Они охватывают порядок обмена документами и информацией, предельные сроки для выполнения процедур и ответственность всех участников процесса.

На практике это работает очень просто - человек обращается со своей проблемой в центр, как к посреднику. Самый банальный пример - посетителю необходимы услуги «паспортного стола» (понадобилась выписка из домовой книги или какая-то аналогичная справка). МФЦ через информационную систему обращается в соответствующий орган, вводит данные клиента и формирует необходимый документ. Другой распространенный пример - оформление регистрации (прописки). При этом, конечно, одним посещением не обойдешься. МФЦ принимает документ гражданина и передает его в соответствующее подразделение Миграционной службы, где и осуществляется регистрация. В установленный срок документ передается обратно в МФЦ, откуда гражданин может его забрать. Обратившись в многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг за «пропиской», человек примерно через неделю получает результата, при этом он освобожден от необходимости посещать органы ФМС лично.

В какие органы можно обратиться через службу «одного окна»

Постановлением правительства России № 797 от 27 сентября 2011 года установлен перечень услуг, которые могут быть организованы в многофункциональных центрах. В функции МФЦ входит организация получения услуг, осуществляемых следующими органами и службами:

• Министерство внутренних дел (МВД) - предоставление сведений о наличии (отсутствии) судимости, о факте уголовного преследования или его прекращении, об административных правонарушениях в сфере правил дорожного движения.
• Федеральная миграционная служба (с 2016 года действует как подразделение МВД) - прием и выдача документов о постановке на учет по месту жительства или пребывания (в том числе регистрация иностранцев и лиц без гражданства), оформление общегражданского паспорта, прием документов на международный паспорт (пока в МФЦ загранпаспорт полностью не оформляют, а только принимают документы, то есть человеку придется лично явиться за получением паспорта в ФМС).
• Пенсионный фонд - постановка граждан на учет, выдача сертификата на материнский капитал и рассмотрение заявлений на распоряжение им, прием заявлений на получение льгот или отказ от них, прием заявлений о переходе в негосударственный пенсионный фонд, прием заявлений об установлении пенсии и доплаты к ней, информирование о состоянии пенсионного счета, о социальной помощи, о пенсионном законодательстве и многое другое.
• Федеральная служба судебных приставов (ФССП) - информирование о наличии исполнительных производств относительно граждан и юридических лиц.
• Органы ЗАГС - регистрация и расторжения брака, регистрация рождения и смерти человека, выдача справок и выписок.
• Росреестр - регистрация прав на недвижимость и сделок с ней, постановка на кадастровый учет, предоставление сведений из Реестра недвижимости и Кадастра.
• Росимущество - предварительное согласование и предоставление земельных участков (с торгами и без таковых), выдача выписок из Реестра федерального имущества.

Кроме того, региональные органы исполнительной власти и органы местного самоуправления (администрации) могут предоставлять через МФЦ госуслуги, перечень которых насчитывает более 70 наименований. Они включают широкий набор услуг в сфере семьи и детства: постановку в очередь на место в детском саду, решение вопросов усыновления детей, начисление льгот и прочие меры поддержки многодетных семей. Помимо этого, можно передать через МФЦ показания приборов учета воды и электричества, встать на учет на биржу труда, инициировать процесс выдачи разрешения на строительство или перепланировку квартиры и получит еще массу разнообразных услуг. Некоторые МФЦ оказывают содействие в получении лицензий, разрешения на установку рекламных конструкций, охотничьего билета и так далее.

Чем МФЦ могут помочь предпринимателям

Функции МФЦ могут быть полезны и для лиц, которые ведут или только собираются начать предпринимательскую деятельность. Среди прочего, они могут обратиться в следующие органы:

• Федеральная налоговая служба (ФНС) - регистрация физических лиц в качестве ИП и крестьянских хозяйств, предоставление сведений из различных открытых государственных реестров (налогоплательщиков, юридических лиц, предпринимателей, дисквалифицированных лиц), прием заявлений на оформление справки об уплате налогов, информирование граждан по вопросам налогового законодательства.
• Роспотребнадзор - подача уведомлений предпринимателями, занимающимися отдельными видами деятельности;
• Фонд социального страхования - прием отчетности, регистрация и снятие с учета предпринимателей, выступающих в качестве страхователей.

Государственные услуги и немного больше

Служба многофункциональных центров не стоит на месте - в законодательстве заложены возможности для расширения ее полномочий. Это значит, что перечень услуг будет расширяться. Например, с конца 2016 года в МФЦ можно будет обменять водительские права или восстановить их в случае утраты (сейчас это возможно только в ГИБДД). Кроме того, в Минэкономразвития говорят о скором вводе в порядке эксперимента возможности для населения получать в МФЦ загранпаспорт без посещения ФМС.

Кроме того, Минэкономразвития рекомендует службам развивать вспомогательные услуги, которые бы сделали обращение клиентов полностью комфортным. Например, установка банкоматов, терминалов оплаты и копировальной техники, предоставление юридических и нотариальных услуг, а также выхода в интернет.

Различие в деятельности МФЦ по регионам

Пока служба «одного окна» в каждом регионе оказывает собственный набор услуг. В некоторых региональных МФЦ (Москва, Санкт-Петербург) предоставляется больше услуг, чем в населенных пунктах меньшего масштаба. Кроме того, внутри одного города разные подразделения службы могут оказывать отличающиеся по своему набору услуги. Самые востребованные из них, такие как прописка или получение справок, выполняются в большинстве подразделений. Более «узкие» услуги, например, консультирование по пенсионным и налоговым вопросам, учет иностранных граждан, взаимодействие с предпринимателями и прочие, реализованы лишь в некоторых офисах и центрах.

Лидер по количеству МФЦ - Москва: в городе создано 163 точки обслуживание клиентов по системе «одного окна». В центрах госуслуг Москвы для посетителей представлен наиболее полный перечень государственных услуг, к тому же они постоянно расширяются. Например, совсем недавно со слов мэра Сергея Собянина стало известно, что вскоре планируется провести эксперимент по оформлению в МФЦ пенсий.

Культурная столица России немного отстает от Москвы по количеству МФЦ - Санкт-Петербург насчитывает 58 таких учреждений. Однако стоит учесть, что и население города в 2,5 раза меньше московского. Поэтому в двух крупнейших городах России охвата жителей центрами госуслуг примерно одинаков - на 70–80 тысяч жителей приходится один центр или офис МФЦ. Санкт-Петербург, как и Москва, предоставляет своим жителям самый широкий набор государственных услуг, который можно получить в службе «одного окна».

Кроме того, лидерами по количеству центров являются Ростовская и Волгоградская области, а также Краснодарский край.

Как быстро можно получит услуги в МФЦ

Каждая государственная услуга имеет установленный законом предельный срок исполнения, который органы не имеют права нарушать. Например, для оформления регистрации по месту жительства (пребывания) этот срок составляет 3 дня с момента, когда документы получены органом регистрационного учета (миграционной службой). В функции МФЦ входит передача документов в соответствующую государственную структуру, на что требуется дополнительное время. Чаще всего это не более двух-трех дней. Таким образом, срок предоставления услуги увеличивается незначительно, а вот уровень удобства для клиента - напротив.

По информации самих центров, очередей в них практически не наблюдается. Например, в Москве более 15 минут ожидают приема всего 1% клиентов МФЦ. Режим работы в учреждениях разных городов установлен таким образом, чтобы посетители смогли воспользоваться их услугами в нерабочее время. Есть отделения, работающие до 21:00, а также по субботам. А в столице России пошли еще дальше - здесь центры работают с 8:00 до 20:00 ежедневно без выходных. Стоит обратить внимание, что для получения некоторых услуг необходимо заранее записаться на прием через сайт МФЦ.

Правовое регулирование

Деятельность МФЦ регулируется Федеральным законом № 210-ФЗ от 27 июля 2010 года. Он устанавливает принципы организации службы, права и обязанности самих центров, а также государственных органов в плане сотрудничества с МФЦ. Госуслуги оказываются на основе соглашений о взаимодействии органов друг с другом и со службой «одного окна». В соответствии с этим законом, на муниципальные и государственные органы накладывается обязанность предоставлять МФЦ необходимые сведения, а также доступы к информационным системам, в которых такие сведения содержатся.

Более конкретные правила организации и работы подразделений МФЦ установлены в постановлении правительства № 1376 от 22 декабря 2012 года. Оно определяет минимальные нормативные требования к таким параметрам, как материально-техническое и информационное обеспечение МФЦ, режим работы, расположение, площадь помещения центра (офиса), количество окон и некоторым другим. Вопрос взаимодействия центров с государственными и муниципальными органами и порядок заключения соглашений освещен в упомянутом выше постановлении правительства № 797. Этот документ также определяет перечень услуг, которые реализуются через центры и офисы службы «одного окна».

Проектом по внедрению и развитию службы многофункциональных центров руководит Министерство экономического развития России. За тем, чтобы строились и создавались новые офисы службы МФЦ, следят региональные власти и органы местного самоуправления. Развивать сеть центров регионам поручено в основном за счет собственных средств, однако они при необходимости могут получить помощь федерального бюджета.

Новое имя МФЦ: "Мои документы"

В последние три года Минэкономразвития активно развивало проект МФЦ - адреса новых подразделений то и дело появлялись на картах российских городов. В конце 2014 года пришло понимание того, что МФЦ нужно сменить имя. С тех пор начался ребрендинг системы многофункциональных центров - сервис получил название «Мои документы». Под этим именем открываются новые офисы и функционируют старые. Обновленная служба «одного окна» работает под девизом «На все случаи жизни». Куратор проекта - Минэкономразвития - разработало единый стандарт предоставления услуг для всех центров и офисов страны, в каких бы регионах они ни находились. В ведомстве говорят, что ставят себе цель сделать по-настоящему дружелюбный и клиентоориентированный сервис, который бы мог стать надежным помощником человека в процессе общения с государственными структурами и облегчить получение самых разных документов.

Планы на будущее

Сегодня функции МФЦ постоянно расширяются. В планах Минэкономразвития постепенно внедрить полное сопровождение человека на протяжении всей его жизни. А, точнее, в следующих жизненных ситуациях:

• при рождении ребенка;
• при изменении семейного положения - свадьбе или разводе;
• при изменении имении или фамилии;
• при смене места жительства или пребывания;
• при открытии своего дела (регистрации ИП);
• при оформлении земельного участка, строительстве дома или покупке квартиры;
• при необходимости восстановить документы из-за их утраты;
• при выходе на пенсию;
• при смерти близкого человека;
• во многих других случаях.

Это те моменты в жизни, когда человеку особенно важно не отвлекаться на «бумажные» дела, а как можно быстрее заняться решением сложившейся ситуации.

Если планам ведомства суждено сбыться, то, возможно, не за горами время, когда рядовой россиянин за свою жизнь так и не повстречает ни одного чиновника. А если серьезно, то положительный эффект от деятельности центров невозможно не заметить. Многие соотечественники давно успели оценить работу МФЦ. Отзывы, которые они оставляют, в целом говорят о том, что данное нововведение очень полезное. Да, стоит признать, что пока не все идеально. И многие центры и офисы службы не имеют возможности оказывать полный набор услуг. Но нужно учесть тот факт, что российская служба «одного окна» пока находится на стадии становления. И работа по ее развитию и улучшению пока еще не закончена.

В большинстве городов России уже открыты центры, в которых можно получить государственные услуги. Сервис оказывается в комфортных условиях, с возможностью предварительной записи к специалисту на определенное время. Разберемся с понятием МФЦ – что это за организация, какие услуги она предоставляет и надо ли платить за прием.

Начнем с расшифровки МФЦ – что это такое? За аббревиатурой скрывается сокращение от полного наименования: многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Созданная организация представлена под фирменной вывеской «Мои документы».

Создатели МФЦ – не частные лица. Центры учреждены исполнительными органами власти субъектов РФ, чтобы обеспечить предоставление федеральных и муниципальных услуг. В своей работе они базируется на принципах:

• активное взаимодействие между различными ведомствами органов власти для ускорения процесса;
• реализация системы «единого окна»;
• требование у заявителя предоставления минимально возможного пакета документов;
• обеспечение достаточного уровня комфортности для посетителей с соответствующим оборудованием мест приема;
• высокий уровень использования информационных технологий.

Деятельность центров регламентируются федеральным и региональными законами. МФЦ призваны упростить и убыстрить физическим и юридическим лицам процесс взаимодействия с органами власти. Это достигается за счет сокращения сроков рассмотрения заявок и уменьшения количества требуемых документов. Центры помогают противостоять коррупции, уменьшая количество посредников на пути реализации государственных программ.

При этом все услуги оказываются бесплатно, вы платите только стандартные пошлины – если это предусмотрено законом (например, за выдачу документов), за сервис по оформлению бумаг никаких надбавок нет. За одно посещение вы можете оформить сразу несколько услуг из разных ведомств, даже не связанных между собой.

Функции МФЦ

Мы разобрались с расшифровкой МФЦ. Что это такое по сути, какие именно функции выполняют центры? Перечень обязанностей довольно широк:

Чтобы качественно исполнять свои обязанности, МФЦ наделены правами получать информацию от федеральных и муниципальных органов власти и сторонних организаций, независимо от их формы собственности. Центры могут участвовать в межведомственных консультативных органах и в разработке регламентов предоставления услуг.

Кроме прав, есть у МФЦ и обязанности. Они должны контролировать целевое использование средств бюджета, обеспечивать защиту конфиденциальной информации и персональных данных, регулярно обучать сотрудников, предоставлять отчетность о деятельности.

Какие услуги оказывает МФЦ

В каждом регионе действует обособленное подразделение «Мои документы». Поэтому перечни оказываемых услуг в разных городах могут отличаться – они определяются ведомствами, с которыми конкретный МФЦ заключил соглашения. Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов.

Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими.

Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.

В центрах гражданам предлагается:

1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
6. Получить документы, дающие право на льготы. Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.
7. Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
8. Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.

Это лишь неполный список сервисов, которые можно оформить в центрах «Мои документы». Какие услуги оказывает МФЦ еще, вы можете найти на региональном сайте организации или уточнить по телефону службы поддержки.

Физическим лицам предоставлена возможность оформить комплекс документов в зависимости от возникшей жизненной ситуации – смена фамилии, рождение ребенка. Специалисты создадут пакет бумаг, которые понадобятся для решения вопроса, зарегистрируют их и отправят в соответствующие ведомства. В результате вы получите весь набор нужных документов в одном месте.

Порядок посещения МФЦ

Посетить МФЦ можно без записи, в порядке живой очереди. Выберите отделение, подходящее вам территориально, и отправляйтесь в него. Вы можете посетить любое из них, независимо от адреса постоянной или временной регистрации (прописки). На сайте центров г. Москвы есть подробная карта. По щелчку на стрелку, отмечающую конкретный МФЦ, появляется окошко с информацией – расписание работы, адрес, телефон, расчетное время ожидания в очереди. Доступен список услуг отделения.

Если вас устраивает примерное ожидание в очереди (оно рассчитывается по среднему значению) – отправляйтесь в организацию тогда, когда вам удобно. Если же вы хотите уменьшить время посещения – предварительно запишитесь в центр через интернет.

Перед посещением подготовьтесь к визиту, чтобы закончить оформление документов за один раз. На интернет-сайте МФЦ есть описание каждой услуги – кто может обратиться за ее получением, в какой форме выдается результат, размер государственной пошлины (если они есть), перечень необходимых документов и сроки оказания.

Внимательно подготовьте бумаги, необходимые для оформления нужной вам услуги. Обратите внимание, что предоставлять надо оригиналы документов, а не их копии. Если для оформления потребуется откопировать или отсканировать страницы подлинников – это сделает сотрудник центра на своем оборудование бесплатно.

В большинстве городов России уже открыты центры, в которых можно получить государственные услуги. Сервис оказывается в комфортных условиях, с возможностью предварительной записи к специалисту на определенное время. Разберемся с понятием МФЦ – что это за организация, какие услуги она предоставляет и надо ли платить за прием. Начнем с расшифровки МФЦ – что это такое? За аббревиатурой скрывается сокращение от полного наименования: многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Созданная организация представлена под фирменной вывеской «Мои документы». Создатели МФЦ – не частные лица. Центры учреждены исполнительными органами власти субъектов РФ, чтобы обеспечить предоставление федеральных и муниципальных услуг.

Все услуги мфц

Оформить детское пособие, субсидию на оплату ЖКУ и родительской платы за детский сад, встать на учет для получения санаторно-курортных путевок.

• Запросить архивные документы, получить место в муниципальном общежитии или квартире по договору социального найма.
• Создать учетную запись на государственном портале Госуслуги, пройти подтверждение личности для повышения уровня доступа.
Читайте также: Получаем в МФЦ СНИЛС для ребенка Это лишь неполный список сервисов, которые можно оформить в центрах «Мои документы». Какие услуги оказывает МФЦ еще, вы можете найти на региональном сайте организации или уточнить по телефону службы поддержки.
Физическим лицам предоставлена возможность оформить комплекс документов в зависимости от возникшей жизненной ситуации – смена фамилии, рождение ребенка.

Какие услуги предоставляет мфц: таблица

Как организована работа МФЦ Служба «одного окна» подразумевает, что услуги государственных органов всех уровней - федерального, регионального и муниципального - оказываются в одном месте. При этом многофункциональные центры и ведомства взаимодействуют между собой на основе заключенных соглашений.

Они охватывают порядок обмена документами и информацией, предельные сроки для выполнения процедур и ответственность всех участников процесса. На практике это работает очень просто - человек обращается со своей проблемой в центр, как к посреднику.

Самый банальный пример - посетителю необходимы услуги «паспортного стола» (понадобилась выписка из домовой книги или какая-то аналогичная справка). МФЦ через информационную систему обращается в соответствующий орган, вводит данные клиента и формирует необходимый документ.

Другой распространенный пример - оформление регистрации (прописки).

Мфц — что это за организация и какие оказывает услуги

Ведь на сегодняшний день многофункциональные центры в разных городах оказывают разные услуги. Перечень возможностей постоянно пополняется. Можно с уверенностью сказать, что в МФЦ предлагается:

• оформить паспорт;
• подать заявление на выдачу/замену загранпаспорта;
• оформить заключение или расторжение брака;
• получить пособия (на ребенка, например);
• подать заявление на перепланировку квартиры;
• встать в очередь для получения детского сада ребенку;
• оформить прописку;
• открыть или закрыть ИП.

Это далеко не полный перечень функций МФЦ.

Что такое мфц? какие услуги оказывает многофункциональный центр

В центрах гражданам предлагается:

1. Приватизировать недвижимое имущество, получить документы жилищного и технического учета, градостроительный план участка, запросить сведения из Фонда капительного ремонта.
2. Оформить или расторгнуть брак, зарегистрировать ребенка, установить опеку или усыновить малыша.
3. Заменить гражданский паспорт РФ, загранпаспорт, оформить прописку.
4. Подать заявление и получить сертификат на материнский капитал, а также реализовать его на улучшение жилищных условий и получения ребенком образования.
5. Зарегистрировать сделку купли-продажи недвижимости и права собственности на нее.
6. Получить документы, дающие право на льготы.

Услуги мфц

Внимание

В едином окне на данный момент вы сможете получить целый ряд услуг:

• получить или заменить паспорт гражданина РФ;
• оформить загранпаспорт;
• зарегистрироваться в системе обязательного пенсионного страхования;
• подать заявление на регистрацию брака;
• подать заявление на жилье или на изменение планировки квартиры;
• решить кадастровые и налоговые вопросы;
• встать в очередь на запись своего ребенка в детский сад и многое другое.

Чтобы определенные услуги вам были оказаны сразу, следует заранее ознакомиться с перечнем необходимых документов. Узнать о них можно на сайте МФЦ. Если доступа в Сеть у вас нет, то можно найти всю необходимую информацию на информационном стенде в любом из отделений многофункционального центра.

Цель создания МФЦ С вопросом о том, что такое МФЦ, все понятно, а теперь поговорим о том, для чего его создавали.

Что такое мфц. услуги и особенности работы

В общей сложности на базе МФЦ, в зависимости от региона обращения, можно получить более 350 различных видов госуслуг. Причем их количество постоянно пополняется. Что изменилось в 2018 году?

1. С 01.02.2018 граждане, проживающие в городах, население которых превышает 100 тыс. человек, могут получить через МФЦ заграничный паспорт нового образца. Жителям городов с численностью населения свыше 50 тыс. человек такая услуга станет доступна с 01.09.2018 (постановление Правительства РФ от 31.01.2017 № 104).
2. Распоряжением Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р установлен перечень государственных услуг, которые должны предоставляться в любом отделении МФЦ.

Виды услуг в мфц

Среди прочего, они могут обратиться в следующие органы:

• Федеральная налоговая служба (ФНС) - регистрация физических лиц в качестве ИП и крестьянских хозяйств, предоставление сведений из различных открытых государственных реестров (налогоплательщиков, юридических лиц, предпринимателей, дисквалифицированных лиц), прием заявлений на оформление справки об уплате налогов, информирование граждан по вопросам налогового законодательства.
• Роспотребнадзор - подача уведомлений предпринимателями, занимающимися отдельными видами деятельности;
• Фонд социального страхования - прием отчетности, регистрация и снятие с учета предпринимателей, выступающих в качестве страхователей.

Государственные услуги и немного больше Служба многофункциональных центров не стоит на месте - в законодательстве заложены возможности для расширения ее полномочий.

Виды услуг предоставляемых в мфц

Более конкретные правила организации и работы подразделений МФЦ установлены в постановлении правительства № 1376 от 22 декабря 2012 года. Оно определяет минимальные нормативные требования к таким параметрам, как материально-техническое и информационное обеспечение МФЦ, режим работы, расположение, площадь помещения центра (офиса), количество окон и некоторым другим.

Вопрос взаимодействия центров с государственными и муниципальными органами и порядок заключения соглашений освещен в упомянутом выше постановлении правительства № 797. Этот документ также определяет перечень услуг, которые реализуются через центры и офисы службы «одного окна».
Проектом по внедрению и развитию службы многофункциональных центров руководит Министерство экономического развития России. За тем, чтобы строились и создавались новые офисы службы МФЦ, следят региональные власти и органы местного самоуправления.

Понятие и виды услуг предоставляемых в обу мфц

Их полный список вы найдете на сайте местного подразделения. По закону обязательно должен предоставляться весь спектр услуг федеральных органов. Чаще всего «Мои документы» взаимодействуют с администрацией города, отделением Пенсионного фонда РФ, МВД, УФНС, службой судебных приставов, фондом социального страхования, органами социальной защиты населения, имущественных и земельных отношений, образования и многими другими. Помогают в центрах не только физическим, но и юридическим лицам, и индивидуальным предпринимателям. С помощью МФЦ можно зарегистрировать ИП, получить разрешение на строительство и оформление земельных участков, оформить лицензии на различные виды деятельности.

Иногда возникает необходимость обратиться в Многофункциональные центры (МФЦ) не по месту прописки, так что лучше заранее уточнить, как можно поступить в таком случае. С января 2018 года существенно расширился список услуг, предоставляемых населению через МФЦ.

Однако, принятый Федеральный закон реализуется постепенно по утвержденному графику, поэтому в каждом регионе необходимо уточнять, какие услуги доступны вне зависимости от регистрации гражданина по месту жительства. Найдите ближайший центр у нас в каталоге .

Каким образом можно обратиться в МФЦ не по месту прописки

С начала 2018 года вступает в действие обновленный ФЗ № 384 «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановление Правительства РФ №1500 «О внесении изменений в Правила представления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности и учета указанных уведомлений». А так же 19 января 2018 года Д.Медведев подписал распоряжение № 43-р, в котором прописаны все услуги оказываемые по экстерриториальному принципу. С документом можно ознакомиться .

Этот Закон предусматривает, что на территории страны независимо от места проживания заявителя возможно направлять заявление о предоставлении услуги в любом подразделении соответствующего органа исполнительной власти, государственного внебюджетного фонда или многофункционального центра.

Таким образом узаконен принцип экстерриториального обслуживания граждан, которые могут обращаться в МФЦ и подавать документы на оформление не в том регионе, где они зарегистрированы по месту временного или постоянного проживания, то есть, не по прописке. Для обращения в любой Многофункциональный центр требуются документы, удостоверяющие личность и остальные, необходимые в процессе решения конкретного вопроса.

В списке услуг, предоставляемых всеми МФЦ, более 40 позиций, которые отражают самые востребованные запросы населения и затрагивают деятельность следующих госучреждений:

• Росреестр (государственная регистрация прав и сделок с недвижимостью, кадастровый учет);
• Министерство внутренних дел:
• Министерство финансов;
• Министерство юстиции;
• Федеральная налоговая служба;
• Федеральная таможенная служба;
• Федеральная служба судебных приставов;
• Фонд социального страхования;
• Пенсионный фонд;
• Роспотребнадзор;
• Россельхознадзор;
• Роструд;
• Росводресурсы;
• Росимущество.

Какие услуги можно получить в любом МФЦ

Независимо от места пребывания (временной прописки) или проживания (постоянной прописки), можно обращаться в любой МФЦ, чтобы получить такие услуги:

• ЗАГСа (записи актов гражданского состояния);
• подать документы на выдачу паспорта гражданина РФ (при достижении 14, 20 или 45 лет), при замене или утрате документа, удостоверяющего личность;
• заграничный паспорт;
• регистрационный учет граждан по месту жительства;
• миграционный учет иностранных граждан;
• охотничий билет;
• выпуск или замена водительского удостоверения;
• постановка на учет транспортного средства;
• регистрация ИП (индивидуального предпринимателя) и ООО (общества с ограниченной ответственностью);
• ИНН (индивидуальный налоговый номер);
• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета);
• выписку из Росреестра;
• оформление права собственности на недвижимое имущество;
• оформление льгот отдельным категориям и различных пособий.

Разумеется, МФЦ не могут заменить собой ведомственные полномочия, но способствуют более оперативному приему и обработке документов. Даже если удлиняется срок выдачи результата по сравнению с профильным органом, человек не тратит время, чтобы возвращаться по месту регистрации.

В каждом отдельном случае специалист МФЦ рассматривает возможность предоставления услуги и выдает перечень дополнительных документов для ее реализации (договоры, лицензии, различные выписки и справки). В данный период рассматривается законопроект, в котором говорится, что многие подтверждающие документы, необходимые для оформления, должны запрашивать задействованные ведомства, а не привлекать для этого граждан.

Территориальный и экстерриториальный принцип обращения в МФЦ

Обязательно ли обращение в МФЦ по месту прописки или можно воспользоваться услугами в другом регионе, зависит от того, какие документы нужны. Чаще всего необходимо соблюдать территориальный принцип обращения при оформлении пособия по безработице материнского капитала после рождения второго (или последующего) ребенка, при начислении детских пособий, постановке на очередь в детское дошкольное учреждение (ясли или детсад).

Это обусловлено уровнем взаимодействия определенных структур госуправления, иногда это зависит от региональных программ по оказанию дополнительной помощи отдельным категориям граждан. Например, в различных регионах выделяются детские пособия из местного бюджета, которые можно получить только гражданам с регистрацией только в этом регионе.

Сроки и стоимость при экстерриториальном обращении

При обращении в МФЦ специалисты всегда называют точные сроки оформления и выдачи готовых документов, которые могут незначительно отличаться от тех, что предусмотрены в профильных учреждениях. Допустим, оформление временной или постоянной регистрации по месту жительства может происходить дольше на 3–5 дней, чем при непосредственном обращении в Отдел по вопросам миграции населения (бывшее УФМС).

Обслуживание граждан производится на бесплатной основе независимо от места и наличия регистрации, однако, необходимо предоставить все платежные документы (квитанции об уплате госпошлины и прочие), необходимые для процедуры оформления. Для обращения в МФЦ можно предварительно записаться на сайте в электронную очередь, чтобы выбрать наиболее удобное время.