Ценники клейкие. Этикет-пистолеты для ценников: описание, характеристики, отзывы. Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать

Действующие на сегодня Правила оформления ценников вступили в силу в 2017 году. Согласно им не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы (ИП) или подписью .

Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось.

Оформление ценника	Старая редакция до 2016 года	Новые правила 2016-2019гг.
Единообразие и четкое оформление
Название продаваемого товара	Обязательно	Обязательно
Сорт, вид товара	Обязательно	Обязательно
Цена за единицу (за штуку, за кг, за 100 гр., за бутылку и т. д.)	Обязательно	Обязательно
Дата оформления ценника	Обязательно	Допускается
Подпись материально ответственного лица	Обязательно	Допускается
Печать организации или ИП (вместо подписи)	Обязательно	Допускается
Страна изготовитель	Не обязательно	Допускается
Срок годности	Не обязательно	Допускается
Носитель информации ценника:	Не указано	Допускается
Грифельные доски	Не указано	Допускается
Электронные табло	Не указано	Допускается

Правила оформления ценников достаточно просты. Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи.

Кстати, программа для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру поможет сэкономить время с ценниками, благодаря тому, что все данные о товарах: цены, описания, характеристики, остатки по складам, хранятся в "облаке". Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Программа также позволяет автоматически рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев, задавать индивидуальные скидки и наценки на продукцию.

Когда проект этих изменений только вносился в Правительство, разработчики в пояснительно записке так и написали: старые правила «представляются архаичными и не соответствующими духу времени», а новые «позволят привести их в современный вид».

Поэтому в новых правилах специально выделили, что ценники могут быть оформлены, в том числе, с помощью электронного табло.

Оформление ценников в разносной торговле

Заверять ценники подписью нужно только в одном случае - в разносной торговле. Это продажа товаров, например, с лотков – на пляже, на рынках, на ярмарках. Продавец должен иметь при себе распечатанный (написанный от руки) прейскурант. В нем должны быть указаны:

• Название товара (услуги).
• Цена.

Прейскурант должен быть подписан человеком, ответственным за его оформление. Это может быть ИП, директор магазина или товаровед.

Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес.Ру. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен.

Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Единообразие означает , что все ценники в магазине должны иметь один и тот же:

• Материал, на котором ценники изготовлены: если на бумаге, то все ценники только на бумаге. Если на грифельной доске (черные таблички, на которых пишут мелом. Применяются обычно в мелких магазинах, микро-кафе и т.п.), то все ценники только на такой доске. Если на электронном табло , то для всех без исключения товаров в магазине.
• Способ нанесения информации. Если на бумажных ценниках информация печатается на принтере, то так нужно делать для всех ценников. Если вы решили бумажный ценник оформить вручную с помощью обычной авторучки или маркера, то вручную придется оформить каждый ценник.
• Дизайн ценника.
• Цветовое решение. Если в магазине желтые ценники, то они все должны быть желтые. Если красные – то все красные. И так далее.

Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом.

На такие ценники можно добавить слово «Акция» или «Скидки» и указать размер скидки, чтобы проинформировать покупателя и стимулировать продажи. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.

Предпринимателям следует иметь в виду, что в правилах оформления ценников нет конкретной и максимально четкой трактовки понятия «Единообразное оформление ценников». Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика.

Необходимо учесть, что право на трактовку будет, скорее всего, оставаться за Роспотребнадзором, в крайнем случае, истину придется искать даже в суде. Поэтому, если есть сомнения, самый верный способ – получить разъяснения в самом Роспотребнадзоре, отправив туда письменный запрос.

Обязательная информация. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта (товара или услуги) который продается и его цена за единицу – за 1 штуку, за 1 килограмм, за 100 граммов, за 1 бутылку и т. д.

Если один и тот же продукт имеет разные сорта и виды, то на каждый сорт и вид должен быть свой ценник в формате «Название – Сорт – Цена за единицу». Например, если в магазине продается колбаса разных сортов («Докторская», «Московская», «Краковская» и т. п.), то для каждого вида должен быть свой отдельный ценник.

Дополнительная информация. По закону о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить покупателя разного рода информацией:

• О себе самом: точное название и адрес фирмы (ИП).
• Об изготовителе товара.
• О характеристиках покупаемого продукта – технических и других. Например, если при изготовлении продукта использовали генно-модифицированные образования (ГМО), то об этом обязательно покупателю нужно сказать.
• О том, как правильно использовать товар, как и сколько его можно хранить.
• Об условиях гарантии.
• Если товар или деятельность магазина лицензируема, то полностью о лицензии.

По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде. Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:

• На отдельном стенде в магазине.
• С помощью продавцов-консультантов, когда покупатель задает продавцу возникающие уточняющие вопросы.
• На ценнике.

В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации (название телефона, его модель и цена) есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина (ИП) и другая информация.

С программой для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру вы всегда сможете получить максимально подробный отчет, который покажет как общие остатки, обороты по расчетному счету и кассе, так и расшифровку платежей за каждый конкретный день.Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов.

Кроме этой информации – обязательной и дополнительной – предприниматель может указать на ценниках любую другую информацию о продаваемом товаре, которую посчитает нужным и которая, на его взгляд, будет полезной покупателю. Самое главное, чтобы при оформлении ценников соблюдались главные условия: обязательная информация (название, сорт, цена) и единообразие (см. выше).

Ценники для некоторых видов товаров

Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил.

Одежда, обувь, головные уборы, белье. Они на себе имеют ярлыки (в общем, то же самое, что и ценники), на которых обязательно проставляется следующая информация: название, артикул, цена за штуку, размер, рост (для одежды), вид меха и его окраски (для меховых изделий – шуб, шапок и т. д.).

Ювелирные изделия. Они тоже должны иметь опломбированные ярлыки, в которых указывается: название изделия, изготовитель, из чего сделано (золото, серебро и т. д.), артикул, проба, масса, какие есть вставки из камней, цена за 1 грамм без вставок.

Оружие и патроны. Эти товары тоже должны иметь ярлыки, в которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов.

Непериодические издания – книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т. д. На них ценники можно вообще не оформлять. Вместо этого написать на каждом экземпляре его цену. Например, так обычно делают в книжных магазинах: на второй (задней) обложке приклеивают стикер с ценой или на форзаце просто карандашом пишут цену.

Из Инструкции № 2 следует, что ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

Кстати сказать: ценники, как правило, используют только в розничной торговле . А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Причем ценники оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты инфор-мируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть). Сейчас сосредоточимся только на особенностях оформления ценников в розничной торговле.

Информирование потребителя о розничной цене товара - неотъемлемое условие его реализации.

Обязанность выставлять ценники на товары, предназначенные для конечного потребителя для личного некоммерческого использования,закреплена в нескольких нормативно-правовых актах. Каких? Во-первых, ст. 3 Закона о РРО разрешает реализовать товары только при наличии ценника на них. Во-вторых, ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей обязывает продавца, реализующего продукцию, указывать цену каждой единицы такой продукции или одной категории продукции и цену одной стандартной единицы этой продукции. В-третьих, в абз. 2 п. 20 Порядка № 833 говорится, что розничные торговцы цены на товары и продукцию должны указывать на ярлыках (ценниках) или в указателях цен.

Как видите, ценник - важная птица, поэтому к его оформлению необходимо подойти со всей ответственностью. Вот мы сейчас и выясним, как именно это делают. Оформлять ценники нужно до поступления товара в торговый зал или объект мелкорозничной торговой сети (п. 12 Инструкции № 2). К тому же в п. 13 Инструкции № 2 указано, что ценники на товары следует изготовлять печатным или иным способом (например, написать от руки). А вот как обозначать розничные цены на конкретные товары (штампом, чернилами, пастой, маркировкой этикет-пистолетом), руководитель торгового предприятия определяет самостоятельно. Главное, чтобы ценники были оформлены четко и эстетично (абз. 1 п. 13 Инструкции № 2 и абз. 2 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей). И ни в коем случае не заполняйте ценники карандашом. Это прямо запрещено.

На каком же языке оформлять ценники? Досадно, но Инструкция № 2 по этому поводу немногословна. Она только говорит, что их следует оформлять в соответствии с действующим законодательством о языках. В настоящее время таким выступает Закон о языках, который вступил в силу 10.08.12 г. Поэтому именно в нем необходимо искать истину. Больше о языке ценника читайте на стр. 29 текущего номера.

Теперь выделим обязательные реквизиты ценников. Сразу скажем: их сгруппировали в разрезе конкретных групп (продовольственные/непродовольственные товары) и видов товаров (весовые, штучные, расфасованные) .

На ценниках для продовольственных товаров обязательно нужно указывать:

• для весовых товаров - название товара, сорт, цену за один килограмм или сто граммов;
• для товаров или напитков, продаваемых на разлив, - название товара или напитка, сорт, цену за единицу емкости или единицу веса; для штучных товаров и напитков в бутылках - название товара или напитка, вес или емкость, сорт, цену за штуку;
• для расфасованных товаров - название товара, сорт, цепу за один килограмм или за сто граммов, вес единицы расфасовки, цену за единицу расфасовки.
• На ценниках для непродовольственных товаров обязательно следует написать:
• для товаров, цены на которые установлены в зависимости от сортности, - название товара, сорт, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
• для товаров, цены на которые по сортам не установлены, - название товара, цену за один метр, килограмм, штуку или единицу расфасовки;
• для мелких штучных товаров (парфюмерные, галантерейные и т.п.) - название товара, вес или емкость, цену за штуку или единицу упаковки.

Давайте вкратце рассмотрим каждый обязательный реквизит ценника.

• Название товара. То есть нужно указать "имя" товара. Это может быть что-то типа: "Конфетки Мак" Сок Буратино “.
• Сорт товара. С обозначением этого реквизита проблем также не должно быть. Определяем сорт товара и вписываем его в ценник.
• Вес или объем единицы. Здесь необходимо обозначить: 1 т, 1 кг, 100 г, 1 м, 1 шт., 1 л, 1000 мл.
• Цена за единицу измерения. Этот реквизит требует больше всего пояснений. Как записано в ст. 15 Закона о правах потребителей, цену необходимо указывать за одну упаковку товара, а если последний выставлен без упаковки - за единицу измерения, которую обычно применяют к такому товару. В то же время продавец обязан указывать цену каждой единицы товара или одной категории товаров и цену одной стандартной единицы такого товара.

Также стоит отметать: абз. 3 ч. 3 ст. 15 Закона о правах потребителей гласит, что цена товара должна включать все налоги и неналоговые обязатсльные платежи, уплачиваемые потребителем при его приобретении. Так, к примеру, если операции по продаже того или иного товара облагают НДС, то последний должен быть заложен в цену такого товара. К тому же выделять отдельно сумму НДС в ценнике не обязательно.

Ценники обязательно должен подписать работник, ответственный за формирование, установление или применение цен. Затем он их заверяет печатью или штампом субъекта хозяйствования и указывает дату подписания.

Впрочем, из любого правила бывают исключения. В нашем случае их несколько. Так, не обязательно удостоверять ценник печатью и штампом предприятиям потребительской кооперации (кроме тех, которые расположены в городах) (абз. 1 п. 9 Инструкции № 2). Без них можно обойтись и предприятиям потребительской кооперации в ходе выносной (вывозной) торговли, но если есть разрешение-накладная, которую подписали руководитель и бухгалтер и заверили печатью.

Обозначая цены на товарах этикет-пистолетом или наклеивая ленты с ценой, не обязательно ставить подпись работника, ответственного за формирование, установление цен, и указывать дату.

И, наконец, о подписи, печати (штампе) можно даже не упоминать предприятиям розничной торговли, которые во время расчетов с потребителями применяют современную технологию автоматизированной идентификации товаров по их штриховым кодам, а значение цен товаров хранится в памяти РРО или компьютера. Но в таком случае в отделах и секциях торговых залов таких предприятий в доступном для потребителей месте должен быть прейскурант цен, заверенный подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен, и печатью с указанием даты подписания.

Уценка товаров

Прежде всего напомним: если стоимость товаров на дату баланса уменьшилась или они испорчены, устарели либо иным образом утратили первоначально ожидаемые экономические выгоды, то этот факт служит маячком для их уценки. Конкретные случаи, при которых уценка товаров неминуема, описаны в п. 1 Положения об уценке.

Понятно, уценка товаров влечет за собой, как игла нить, необходимость их перемаркировки (п. 21 Положения об уценке и п. 11 Инструкции № 2). Сделать это, как с горы скатиться. Нужно всего-навсего зачеркнуть на ценнике предыдущую цену (то есть старую) уцененного товара и указать новую. Такие рокировки подтверждают подписью работника, ответственного за формирование, установление или применение цен. А если старую цену зачеркнуть невозможно (например, если она указана этикет-пистолетом), то новую цену можно наклеить поверх старой.

Для мелких изделий, на которые вообще невозможно наклеить ценник, новые цены указывают на упаковке.

Если уцененный товар распаковке не подлежит, то новую цену на него указывают на упаковке с последующим внесением изменений в маркировку цен каждого изделия немедленно после распаковки.

Во время перемаркировки цен на товарах, уцененных в связи с частичной потерей качества, на товарных ярлыках, упаковке или ценниках необходимо ставить букву "П” .

После всего этого в торговом зале следует вывесить объявление о новых ценах (п. 21 Положения об уценке, абз. 4 п. 11 Инструкции 2).

Распродажа товаров

В ст. 15 Закона о правах потребителей читаем: после публичного уведомления о начале проведения распродажи, применения скидок потребителей необходимо проинформировать о цене товара, которая действовала до начала проведения соотнетствующей распродажи, а также после нее. Вместе с тем, как мы уже говорили, 20 Порядкок № 833 велит, чтобы цены на товары указывали на ценниках или прейскурантах, прайсах.

Поэтому во исполнение требования ст. 15 Закона о правах потребителей и 20 Порядка № 833 следует старый ценник оставить на товарах, которые распродают (сохранить старые прейскуранты, прайсы). Одновременно прошлую цену на ценниках, прейскурантах, прайсах (то есть ту, которая действовала до начала распродажи) нужно перечеркнуть, записав новую (с учетом скидки) так, чтобы покупатель увидел обе цены товара

Если за одну цену розничный торговец предлагает приобрести несколько товаров или предоставляет потребителю возможность при покупке одного товара получить другой по сниженной цене,то потребителя необходимо проинформировать относительно:

Учтите: по требованию потребителя продавец обязан предоставить ему документы, подтверждающие цену товара, которая указана на ценнике (ст. 17 Закона о правах потребителей, п. 16 Инструкции № 2). Чтобы выполнить это требование, продавец может показать потребителю реестр розничных цен. В последнем розничные торговцы должны указывать название товара, артикул, марку, тип, оптовую отпускную цену (цену поставщика) со ссылкой на документ, подтверждающий ее, размер торговой надбавки, установленную розничную цену.

Ценник как показывает практика имеет огромное значение для торговой деятельности. На законодательном уровне установлено что некоторые группы товаров разрешается реализовывать только при наличии ценников. Также отметим что цена товара на ценники обязательно должна быть указана в гривнях (это императивная норма закона). В противном случае если это требование законодателя не соблюдается то к нарушителю будут применятся разного вида санкции.

Аппараты, используемые для маркировки. Оснащенные наборным валиком, они позволяют наносить на ценник информацию в цифровом или буквенно-цифровом виде (в зависимости от модели).

Общее предназначение

Этикет-пистолеты позволяют наносить на бумажную ленту с липкой основой определенный набор символов, после чего клеить ее на выбранный объект. Комплектация включает в себя наборный валик, который позволяет указывать цифры, буквы, денежные единицы и знаки препинания. Основной функционал:

• нанесение даты изготовления на товар с ограниченным сроком годности;
• нанесение на товар цены;
• указание инвентарного номера;
• комбинирование даты изготовления и цены.

Используются этикет-пистолеты в торговле, кондитерском, хлебопекарном, молочном производствах и так далее.

Принцип работы и расходные материалы

Действие пистолета основано на механике. Заправляется он лентой, информация наносится при помощи наборного валика и красящего ролика с чернилами. Выбрав на валике нужный набор символов и установив ленту, пользователь нажимает на рычаг, который активирует следующую последовательность действий:

• наборный валик выдвигается;
• на валик наносятся чернила с красящего ролика;
• валик прижимается к поверхности ценника, отпечатывая информацию;
• ценник "выдвигается" с основы, прижимаясь нижней липкой поверхностью к предмету, который необходимо обклеить.

Так пошагово обрабатываются все предметы. Отработанную основу ленты необходимо периодически обрывать, чтобы она не мешала. Инструкция, в которой подробно показано, как заправлять этикет-пистолет, включена в комплектацию аппарата.

Расходный материал - этикет-лента в рулоне размером 22х12 мм, 26х12 мм, 26х16 мм в различном цвете. Кромка ценника может быть прямой или волнистой. Также подлежит регулярной замене и красящий ролик. Средний срок службы - год, но все зависит от интенсивности эксплуатации.

Разновидности этикет-пистолетов

Этикет-пистолеты обладают одним и тем же функционалом и предназначением. Технически при этом делятся на:

• Однострочные. Способны указать информацию в виде одной строки, длина которой составляет до 8 символов. С их помощью можно указать что-то одно - или дату изготовления, или цену, или инвентарный номер.
• Двустрочные. Способны указать информацию в виде двух строк, к примеру цену и дату изготовления. Длина каждой строки составляет до 10 символов.

Этикет-пистолет Motex. Характеристика и отзывы

Продукция фирмы Motex из Республики Корея пользуются наибольшей популярностью на рынке благодаря своей демократичной цене и стабильной работе. По отзывам тех, кто ими пользуется, они отличаются надежным механизмом, удобством эксплуатации и надежностью. Основной минус - ограниченный ряд, представленный моделями:

• МХ-5500. Однострочный пистолет, наносит информацию на ценник размером 22 х 12 мм, которая, в зависимости от пожеланий, может быть как с прямым, так и с волнистым краем. Максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 8 символов размером 2 х 5мм.
• МХ-2616. Двустрочный пистолет, наносит информацию на этикет-ленту размером 26 х 16 мм, которая, в зависимости от пожеланий, может быть как с прямым, так и с волнистым краем. максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 2 строки, в каждой по 10 символов размером 2 х 5 мм.

Этикет-пистолет Blitz. Характеристика и отзывы

Итальянский бренд Blitz предлагает своим клиентам ряд этикет-пистолетов на выбор, которые могут наносить не только цифры, но и буквы на этикетки. Пользователи отзываются о пистолетах Blitz двояко: да, диапазон функций расширен, но отмечается менее удобная работа и заправка по сравнению с оборудованием Motex. Модельный ряд:

• Р7. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на ценник размером 22 х 12 мм с волнистым краем. Максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 7 символов размером 2х5 мм.
• М6. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на ценник размером 26х16 мм с прямым или волнистым краем. Максимальный диаметр рулона - 85 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 6 символов размером 3х8 мм.
• С8. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на этикет-ленту размером 26 х 12 мм с волнистым краем. Максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 8 символов размером 2х5 мм.
• S10. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на ценник размером 26 х12 мм с прямым краем. Максимальный диаметр рулона - 82 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 10 символов размером 2х5 мм, возможно комбинирование цифр и латинницы.
• S10A. Этикет-пистолет однострочный. Наносит информацию на этикет-ленту размером 2х12 мм с прямым краем. Максимальный диаметр рулона - 82 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 10 символов размером 2х5 мм, возможно комбинирование цифр и кириллицы.
• С10А. Этикет-пистолет двустрочный. Наносит информацию на ценник размером 26 х 16 мм с прямым или волнистым краем. Максимальный размер рулона - 85 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 2 строки в 10 символов, возможно комбинирование цифр и кириллицы.
• С17. Этикет-пистолет двустрочный. Наносит информацию на ценник размером 26х16 мм с прямым или волнистым краем. Максимальный размер рулона - 82 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 2 строки - первая длиной 10 символов, вторая - 7 символов. Возможно комбинирование цифр и кириллицы.

Этикет-пистолет Jolly. Характеристика и отзывы

Jolly - итальянский бренд, который предлагает своим клиентам отличное оборудование для маркировки продукции. По удобству работы пользователи ставят его даже выше Motex, при этом функционал и надежность на высоте. Модели следующие:

• JP8. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на ценник размером 22х12 мм с волнистым краем, максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 8 символов, которая сочетает в себе цифры, знаки препинания и знаки валюты на выбор.
• JH8. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на ценник размером 22х12 мм с прямым краем, максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 8 символов, которая сочетает в себе цифры, знаки препинания и знаки валюты на выбор.
• С8. Однострочный этикет-пистолет. Наносит информацию на этикет-ленту размером 26х12 мм с волнистым краем, максимальный диаметр рулона - 80 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 1 строку в 8 символов, которая сочетает в себе цифры, знаки препинания и знаки валюты на выбор.
• С17. Этикет-пистолет двустрочный. Наносит информацию на этикетку размером 26х16 с прямым или волнистым краем, максимальный размер рулона - 82 мм. Отпечатывает на поверхности ценника 2 строки - первая длиной 10 символов, вторая - 7 символов. Возможно комбинирование цифр и кириллицы.

Аппликаторы для ценников и этикеток

Этикет-пистолет для ценников может не комплектоваться красящим роликом и наборным валиком. Подобные аппараты называются аппликаторами - они помогают обклеить продукцию уже готовыми распечатанными ценниками.

Аппликаторы нужны там, где максимальный размер этикеток (26х16 мм) не является достаточным. Принтер наносит на этикетку нужную информацию, потом они сворачиваются в рулон, которым заправляется аппликатор, и все - можно работать!

Некоторые владельцы разумно отделяют процесс оприходования и маркирования товара от его продажи. Это делают разные люди. Например, это хорошо работает при схеме центральный склад – магазины. Весь приход товара выполняется на центральный склад, маркируется и потом уже подготовленный развозится по магазинам вместе с электронной передаточной накладной в зашифрованном пакете данных. Естественно, подставить свой товар можно, то вы сразу это увидите, т.к. на нем не будет вашей этикетки. В случае если на товар нанесен производителем промышленный штрих код, маркировка торговой точки просто продублирует его на ценнике. Сканировать можно и тот и тот штрих код, но ценник должен быть обязательно. Такие меры не только уберегут от обмана, но и значительно упростят инвентаризацию товара. Однако не стоит забывать о периодических проверках наличия маркировки на товарах.

Несоответствие цен на ценнике и в кассе

Знайте, скорей всего эта скидка пойдет в карман любителю дисконта.

Внимание

В силу того, что в 99% случаев продавец имеет процент от продаж, то он имеет право делать скидку в пределах своего вознаграждения.

Принцип прост: хочешь заработать – трудись! Особенно «эффективен» такой способ самостоятельного расчета премиальных в дорогих бутиках.

Инфо

Предоставил ли продавец скидку покупателю или положил себе в карман, знает только он сам.

Важно

Отсутствие скидок – это не доказательство жадности хозяина, это единственный, хотя и не самый неэффективный метод защитить себя от обмана своих же сотрудников.

Увольнение продавца – далеко не панацея, придет другой, новый, непроверенный человек, и точно также будет класть скидку себе в карман.
Владельцам бизнеса остается лишь закрывать глаза на эти «шалости».

Оптимальный выход – автоматизация процесса предоставления скидок.

Как бороться со злоупотреблениями в магазине?

Правовед.RU 176 юристов сейчас на сайте

1. Категории
2. Защита прав потребителей

Добрый день! Вот такая ситуация, покупатель сознательно переклеивает ценник с дешевого товара на дорогой и требует продать по той цене которая указана на этикетке.(куртка за 10000 руб, по стоимости 1199) Как быть в такой ситуации?? Свернуть Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

• Является ли продажа товара по цене себестоимости или ниже предпринимательской деятельностью?
• Могу ли я требовать продажу товара по цене, указанной на сайте магазина?

Ответы юристов (3)

• Все услуги юристов в Москве Возврат товара по гарантии Москва от 5000 руб.

  
  Составление письма о замене товара на аналогичный Москва от 5000 руб.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

Можете «припугнуть» тем, что якобы вы сейчас позвоните в Роспотребнадзор и УБЭП (Управление по борьбе с экономическими преступлениями).

Обычно при упоминании этих слов, продавцы идут на попятную.
Но что же делать, если сотрудник магазина категорически отказывается выполнить ваше законное требование? Тогда в бой нужно пускать «тяжелую артиллерию».

Вариант второй: по-плохому Вы можете отстоять свою правоту, обратившись в Роспотребнадзор.

Но просто так это у вас не получится – нужны доказательства, поэтому:

1. Нужно найти свидетелей, которые смогут подтвердить ваши слова. Это могут быть ваши друзья или родственники, которые пришли с вами в магазин.

   Ни в коем случае не забирайте ценник из торгового зала! Тогда Администрация магазина сможет обвинить вас в воровстве торгового оборудования.

2. Сфотографируйте ценник.

   Фотография подойдет в качестве доказательства для госорганов.

Я имею право!

Но, особо изобретательные особы, со временем начинают понимать, что и здесь можно нажиться.

Тут потребуется опыт и даже некоторые знания психологии.

Тут самое главное – отпустить товар без чека покупателю, т.е.

провести картой по сканеру – открыть чек и не закрыть его, а по его дисконтной карте провести продажу или даже продажи следующих покупателей. Полученная сумма дисконта, как вы уже догадались, окажется в кармане продавца. Бороться с этим не так уж и сложно. Клиент должен быть заинтересован взять чек, помогают объявления о том, «что возврат и обмен без чека невозможен». Безотказно действует объявления на кассах следующего содержания: «если Вам не дали чек – покупка на счет заведения», т.е. продавца.

В этом случае покупатели с азартом включаются в предложенную им игру.

Ну и, конечно, профилактический контроль со стороны предпринимателя никогда не будет лишним.

Кражи в магазинах-шоплифтинг

Хорошо, если на товаре есть штрих код производителя – его-то уж оторвать точно не получится, но промышленные коды не всегда удобны в целях бухгалтерского учета продукции.

Этим часто грешат производители одежды, не проставляя в своих этикетках кода для размерного ряда или цвета вещи, а для магазина это крайне важно.

Непреднамеренные нарушения. Есть и такие. В первую очередь это пересорт товара. С ним борются 99% мелких предпринимателей и крупных сетевиков. Сигналом должны послужить отрицательные излишки товара на складе. Во избежание таких ошибок следует проводить с персоналом разъяснительную работу, чтобы те понимали, что цена – это один из, а не основной способ идентификации товара.
Возможность выбора дисконта без самой карты: по фамилии или ее номеру часто используется продавцами в своих корыстных целях. Опыт показывает, чем более автоматизированы продажи, тем большую защиту от обмана продавцов получает хозяин. Судите сами: если продавец имеет право выбирать вручную клиента из списка, то выбрав самую большую дисконтную карту, он может провести покупку рядового клиента с большой скидкой, а если тот не попросит чек, то вся эта скидка окажется у продавца. Если речь идет о дорогостоящих покупках обуви, сумок, мехов, сантехники и прочего недешевого товара, то возможен сговор между продавцом и покупателем. Покупателю делают скидку, а он не берет чек, часть скидки – опять у продавца. Запомнить или записать номер дисконтной карты не составит никакого труда, и если покупатели не спрашивают чек, то все товары пробиваются по номеру этой карты.
Но Вас не должно это волновать по следующим причинам:

• Пункт 1 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора». Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.
• в Гражданском Кодексе Российской Федерации есть понятие как оферта, т.е. задокументированное предложение. В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать Вам товар именно по цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике.

Как переклеивают ценники с дешевых на дорогие товары

В советские времена согласно Уголовному кодексу данное расхождение цен трактовалось как обсчёт и жестко каралось.

Сейчас за эту халатность уже не сажают, но привлечь к административной ответственности нерадивого продавца можно.

Что же делать в такой ситуации, когда вам пробили цену больше, чем была указана на ценнике? Вариант первый: по-хорошему Для начала, необходимо позвать администратора и сообщить ему о данном недоразумении. Вежливо сообщите ему, что вы недовольны и попросите продать вам товар именно по той цене, по которой было заявлено (на ценнике). Как правило, вам начнут рассказывать про новые цены, и что они не успели заменить ценники.

Бороться можно только маркировкой товара фирменными этикетками магазина штрих кодом.

Схема такая: вновь полученный товар получает свой уникальный штрих код в программе и этикетку с аналогичным кодом. Программа позволяет сгенерировать и распечатать лишь такое количество штрих кодов, сколько товаров имеется в накладно. Возможность получения лишней этикетки исключена полностью. Оптимальный вариант – когда процесс оприходывания товара и его продажи выполняется разными сотрудниками или, в крайнем случае, самим владельцем бизнеса. Если торговая сеть достаточно развита, то мы рекомендуем выбрать схему центральный склад – магазины. На центральном складе сотрудники выполняют приход товара, маркируют его и развозят подготовленную продукцию по магазинам, обязательно с электронной передаточной накладной в зашифрованном пакете данных.

Вас это не должно волновать по следующим причинам: — Пункт 1 статьи 10 закона «О защите прав потребителей» гласит: «изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».

Пункт 2 той же статьи дополняет, что цена товара в рублях является неотъемлемой частью этой информации.- в Гражданском кодексе РФ есть такое понятие как оферта, т.е.

задокументированное предложение.

В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Напомните это администратору магазина, и потребуйте немедленно исправить нарушение законодательства, т.е. продать вам товар по цене, указанной на ценнике.

• поставляются в рулонах (роликах), что упрощает их использование. Для более удобной маркировки большого количества товаров можно использовать (диспенсеры), подающие ценники в автоматическом или полуавтоматическом режиме. Некоторые модели диспенсеров также могут выполнять печать. Если у диспенсера нет функции печати или наклеивание выполняется вручную, наносить цену и другие сведения можно обычной ручкой или маркером;
• яркие цвета. Привлекают внимание, выделяя цену на упаковке товара. Компания «Алита» предлагает такую продукцию нескольких цветов. Это удобно, если нужно указать стоимость для продукции из разных товарных групп, выделить товары со скидками и пр.;
• аккуратный внешний вид. Ценник имеет прямоугольную форму. На нем заранее отпечатана рамка, внутри которой указывается цена;
• качественные материалы. Для производства используется плотная бумага с гладкой поверхностью. За счет этого ценник надолго сохраняет презентабельный внешний вид, не истирается, не рвется. Клеевой слой имеет отличные показатели адгезии. Он надежно фиксируется на любой поверхности, устойчив к действию влаги, высоких или низких температур.

Поставляются в виде ленты, на подложке, скрученными в рулон. В компании «Алита» вы сможете заказать поставку любой партии. По запросу возможно изготовление ценников-роликов нестандартного размера, по макету заказчика или с использованием выбранных им цветов.

Ценник-Ролик - Прайс-лист

НАИМЕНОВАНИЕ		От 100 шт.	От 300 шт.	От 500 шт.	От 1000 шт.	От 2000 шт.