Бренды со знаком качества. Товарные знаки качества

Различные знаки соответствия и качества товара наносятся на тару, саму продукцию или её упаковку в виде символов, знаков, значков. Такие рисунки очень важно знать, чтобы удостовериться в качестве покупаемой продукции. Ведь за неё платятся деньги. Такие знаки подтверждают требования стандартов качества, наличие необходимых сертификаций и нормативных документов.

Рекомендуется знать значения самых разных знаков, значков и символов, котрыми маркируются самые разные изделия непосредственно на их таре или упаковке. Со временем можно заучить все значки абсолютно напамять. Мы стараемся выложить знаки качества как отдельных стран, так и международную маркировку. Данные символы могут помочь определиться с выбором того или иного товара.

	(также он ещё имеет такие формулировки: «Ростест» или РСТ). Знак означает соответствие данной продукции Российским стандартам ГОСТу (или ГОСТ Р 129). Этот знак говорит о том, что данный товар имеет все сертификаты, соответствующие российским нормам. Под знаком должен быть указан буквенно-цифровой код органа, который выдал сертификат соответствия, а зависит он от группы товаров, к которой относится тот или иной товар.
	. (значение аббревиатуры: "Сonformite Europeenne") - в переводе звучит как "Европейское Соответствие". СЕ маркировка означает соответствие данной продукции требованиям европейских регламентов, основой которым являются директивы ЕС, которые имеют силу закона в государствах-членах Евросоюза. Маркировка СЕ - это не символ качества, таким значком маркируются все товары, которые поступают на европейский рынок. А сертификация продукции на её соответствие всем необходимым стандартам качества является необязательной, то есть, добровольной.
	(аббревиатура от "Geprufte Sicherheit" - заверенное качество). Значок говорит, что этот товар соответствует стандартам качества и безопасности в Германии.
	Знак означает соответствие стандартам качества, который выдаётся Канадской Ассоциацией Стандартов (полное название организации: Canadian Standard Association).
	. (аббревиатура от "Japan Industrial Standards", дословно в переводе - Японские промышленные стандарты.
	. Сертификат качества Украины, он является аналогичным ISO 9000 серии. Сертификация в УкрСЕПРО проводится на полное соответствие необходимым украинским нормативным документам. Сертификат УкрСЕПРО может быть одноразовым (только для одной партии), также сертификат может выдаваться и для серийного производства на 2 год, на 2 года, а может выдаваться также на срок 5 лет. При сертификации продукта на срок в 5 лет обязательно наличие сертификации ISO 9001.
	или БелСТ (знак качества Беларуси). Данный знак означает соответствие в системе сертификации Беларуси.
	Знак ГОСТК или ГОСТ К (Казахстан). Символ системы сертификации Казахстана.Такой сертификат подтверждает, что товар, промаркированный данным знаком, соответствует всем необходимым требованиям.
	. (расшифровка аббревиатуры: "British Standards Institution"). Независимую сертификацию различных систем менеджмента и продуктов проводит Британский Институт Стандартов.
	(расшифровка аббревиатура названия германской сертификационной компании: "Technischer Uberwachungsverein") .
	Знак сертификации TUV Rheinland . Выдаются такие сертификаты по некоторым группам товаров и в разных странах.
	Один из символов “Стандарты ISO ”. Организация по стандартизации имеет полное название «International Organization for Standardization». Данная известная международная организация занимается выпуском стандартов.
	Знак Стандарты DIN . Расшифровка аббревиатуры: "Deutsches Institut fuer Normung". Это ведущая национальная организация в Германии, занимающаяся стандартизацией, она представляет интересы страны в области стандартизации в международном формате.
	Знак Стандарты CEN . Расшифровка аббревиатуры: "European Committee for Standardization". В переводе звучит как европейский комитет по стандартизации. Его главная функция - обеспечение однообразного применения стандартов ISO в Западной Европе.
	Знак Сертификат DSA . Расшифровка аббревиатуры: "Direct Selling Association". Это торговая ассоциация США по прямым продажам, связанная с защитой прав потребителей и вместе с тем поддержанием весьма высоких этических стандартов того или иного бизнеса.
	Знак 100 лучших товаров России . Выдаётся сертификат согласно проведённому Всероссийскому Конкурсу.
	Знак качества XXI века в РФ . Знак лауреата Премии Правительства РФ в области качества.
	. Проводится в России национальный конкурс марочных товаров, который говорит, что маркированную таким образом продукцию считают лучшим определённое количество покупателей в России (то есть, большинство).
	Знак Российская марка (РФ) - символ лауреата конкурса «Российская марка» по качеству товара. Символ может быть следующий: бронзовый, платиновый, серебряный и золотой.

EAC - Единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза. Расшифровывается "Евразийское соответствие" (Eurasian Conformity). Маркировка единым знаком обращения осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынок государств — членов Таможенного союза. Знак свидетельствует о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия и соответствует требованиям всех распространяющихся на данную продукцию технических регламентов Таможенного союза.

Знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза применяется на основании решения Комиссии Таможенного союза от 15.06.2011 № 711 - см. разделы 2, 3.

Знак обращения на рынке РФ — обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям национальных технических регламентов.

Знак обращения на рынке РФ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации "О знаке обращения на рынке" от 19.11.2003 г. № 696 - по мере вступления в силу технических регламентов ЕАЭС (ТС), которые заменяют собой технические регламенты РФ, и введением знака EAC, использование знака обращения на рынке РФ прекращается.

Знаки соответствия

Знак соответствия. Применяется в Системе сертификации ГОСТ Р для указания соответствия маркированной им продукции, работ и услуг требованиям, предусмотренным для обязательного подтверждения соответствия. Размеры знака соответствия определяет предприятие (организация, учреждение), получившее право на его применение. Базовый размер знака не менее 4 мм. При сертификации под изображением указывается четырехзначный код органа, выдавшего сертификат на товар. В случае декларирования соответствия - символы не указываются.

Знак соответствия при обязательной сертификации определен национальным стандартом ГОСТ Р 50460-92 .

CE-mark. "Сonformite Europeenne" — "Европейское Соответствие". Продукт соответствует требованиям европейских регламентов — директив и регламентов ЕС, имеющих силу закона в государствах-членах ЕС. Знак не является гарантом качества продукта, такая маркировка обязательна для всех поступающих на европейский рынок товаров.

Знак Кошер России или Эхшер, используется в России и странах СНГ. Сертификат кошерности и право использования знака Кошер России выдаётся органом по сертификации Департамента кашрута при главном раввинате России (АНО «Кошер-Р»). Подлинность Сертификата заверяется подписью главного раввина России. Департамент кашрута при главном раввинате России — единственная официально зарегистрированная организация в Российской Федерации оказывающая услуги по кошер-сертификации продуктов питания в соответствие с международными стандартами.

«Халяль» («халал») — знак, подтверждающий, что продукт выработан в соответствии с мусульманскими традициями, не содержит компонентов, которые нельзя употреблять в пищу мусульманину (например, свинину, мертвечину, кровь) и является чистым продуктом духовного происхождения.

Знаки на упаковках и таре

Знак "Упаковка для пищевой продукции": упаковка продукта изготовлена из нетоксичного материала, который может соприкасаться с пищевыми продуктами

“Выкидывать в мусорное ведро” или Keep your country tidy (от англ. — содержи свою страну в чистоте). Размещается обычно на упаковках продуктов питания и товарах, которые могут употребляться вне дома — фантики, банки, пакеты.

Ограничение температуры хранения — диапазон температур, при которых следует хранить груз или манипулировать им.

Срок годности после первого вскрытия упаковки товара (PAO Symbol)

Петля Мебиуса для упаковки (укупорочных средств) — обязательный знак согласно ТР ТС 005/2011 . В треугольнике может указываться цифра-код материала, из которого изготавливается упаковка (укупорочные средства).

Пластик

1 PETE — Полиэтилентерфталат
2 HDPE — Полиэтилен высокой плотности
3 PVC ПВХ — Поливинилхлорид
4 LDPE — Полиэтилен низкой плотности
5 PP — Полипропилен
6 PS — Полистирол
7-19 — Свободные номера

Бумага

20 PAP — Гофрированный картон
21 PAP — Другой картон
22 PAP — Бумага
23-39 PAP — Свободные номера

Металлы

40 FE — Сталь
41 ALU — Алюминий
42-49 — Свободные номера

Древесина и древесные материалы

50 FOR — Дерево
51 FOR — Пробка
52- 59 FOR — Свободные номера

Текстиль
60 TEX — Хлопок
61 TEX —Джут
62-69 — Свободные номера

Стекло

70 GL — Бесцветное стекло
71 GL — Зеленое стекло
72 GL — Коричневое стекло
73-79 — Свободные номера

Вес нетто (вес товара без упаковки).

В случае, если рядом указано число в рамке - означает вес брутто (вес товара с упаковкой).

Замороженный продукт

Экологическая маркировка

Лента Мёбиуса — знак подтверждения соответствия экологическим требованиям. Он может относиться и к упаковке и к содержимому. Применительно к пищевым продуктам он, естественно, относится к упаковке, означает, что она рециклируемая или рециклированная (подлежит переработке или изготовлена из переработанных материалов) — знак может означать и то, и другое, но в последнем случае указывается значение в процентах — массовая доля материала, который был переработан. И этот же знак тоже может сопровождаться идентификацией материала (с теми же кодами, которые сопровождают узкие стрелки петли Мёбиуса — см. предыдущий знак).

"Зеленая точка" — символ разработан в Германии. Им помечают товары, упаковка которых предназначена для сбора или вторичной переработки. Сама же компания-производитель имеет право собственности на упаковку: при утилизации она возвращается обратно изготовителю или продавцу. За пределами Германии знак используют компинии, оказывающие финансовую поддержку программе переработки отходов «Есо Emballage» и включены в ее систему утилизации. В России же этот знак не имеет силы, так как в стране крайне мала доля вторичной переработки отходов.

Tetra Pak Protection — знак, означающий использование упаковки Tetra Pak из древесины, которая может быть использована повторно.

Экологический сертификационный символ введен четырьмя Скандинавскими странами (Швеция, Норвегия, Финляндия и Исландия) в 1990 году. Символ гарантирует, что товар соответствует жестким скандинавским экологическим нормативам. Право использовать этот символ в маркировке товара дает Скандинавский Совет по присуждению эко-марки (Nordic eco-labelling committee). Решение принимают основываясь на следующих критериях: жизненный цикл, негативные влияния, качество, соблюдение нормативов. Критерии регулярно обновляются, для удовлетворения промышленных стандартов. Около трех лет требуется, чтобы материал получил сертификат «Скандинавского Лебедя».

Знаком с изображением лебедя маркируют продукцию, произведенную в Финляндии. Отличительной чертой таких продуктов является то, что при производстве используется не менее 75% экологически чистого финского сырья, а по молочным, мясным и рыбным продуктам — 100%. На данный момент символ могут использовать 230 предприятий для 8 000 наименований товаров.

Органический продукт. Сертифицирован по нормам Европейского Союза.

Знак «Листок Жизни». Российская система экомаркировки «Листок Жизни» в 2007 году надежно вошла в члены сертифицирования. Разработанная специалистами Санкт-Петербургского Экологического союза, «Листок жизни» признан международным сообществом среди добровольной экологической сертификации. Данный экологический союз стал первым и на данный момент единственным органом в России, который имеет право на выдачу сертификата международного уровня по экологической сертификации продукции (услуг и работ).

Национальный знак Германии «Печать БИО» (Bio-Siegel) используется с сентября 2001 года. Только производители, которые подчиняются требованиям EU Organic Farming Regulation и обязательным проверкам, имеют право продавать свою продукцию как органические, натуральные и экологические товары и, соответственно, маркировать их специальным знаком Bio-Siegel.

Национальная органическая программа USDA занимается регулированием стандартов для любого фермерского хозяйства в США, занимающегося выращиванием и сбором урожая или его переработкой, и желающего продавать сельскохозяйственный продукт как органический.

Шведский знак «KRAV» приняли в 1985 году. Им маркируют сельскохозяйственную продукцию. Контролируется управлением по сельскому хозяйству Швеции и Национальным департаментом продуктов питания Швеции. Около 3 тысяч фермеров и 450 компаний имеют право использовать и продвигать продукцию, сертифицированную KRAV.

Современное общество называют обществом потребления. Сейчас огромное множество самых разнообразных товаров возросло как никогда. Среди такого большого количества и разных производителей потребителю легко потеряться и очень сложно сделать правильный выбор и приобрести именно то, что нужно. Для того чтобы выделить действительно качественные товары из общей массы, придуман и разработан знак соответствия - специальный символ, который наносится на товар или его упаковку и говорит потребителю о том, что данное изделие соответствует нормам государственного или международного стандарта.

Как производитель получает знак соответствия?

Знак качества может быть получен производителем как на добровольной основе, так и в обязательном порядке. Проверкой качества товаров занимаются специальные сертификационные комиссии, которые проводят экспертизу и подтверждают, что данный товар или изделие соответствует всем регламентам, необходимым для этой группы товаров. При проведении экспертизы в расчет берется множество факторов - от технологии до ингредиентов, из которых состоит продукция. Знаки соответствия стандартам могут быть государственными, международными, национальными или даже специально разработанными для конкретной группы товаров и изделий. Наличие знака качества значительно усиливает доверие покупателей, и, в конечном итоге, выгодно для всех производителей. Поэтому большинство компаний и организаций проводят добровольную сертификацию своего товара, даже если это необязательно.

История

В XIX веке в России купцы стремились поставлять товар императорскому двору, так как это было очень выгодно. Для того чтобы добиться этой высокой чести, товар их должен был быть самого высокого качества, и тогда на нем ставили специальный знак - Поставщик Двора Его Императорского Величества. На изделиях позволялось ставить государственный герб, подтверждающий соответствие высоким требованиям самого Императора. Позже в СССР появился знак качества - пятиугольная звездочка, похожая на фигуру человека. Этот знак сертификата и соответствия официально появился в 1967 году, он гарантировал отменное или изделия, выдавался Государственной аттестационной комиссией на срок до трех лет. Наличие заветной звездочки позволяло производителю делать 10% надбавку в цене, и все предприятия стремились получить ее. В последние годы СССР это привело к тому, что товары, имеющие знаки соответствия и качества, уже не были такими качественными, как в прежние годы.

РСТ

После того как распался СССР, прежний знак качества перестал быть актуальным, и ему на смену пришли новые национальные знаки соответствия. Государственные стандарты производства строго регламентируются и проверяются соответствующими органами и предприятиями. Знак соответствия РСТ (Ростест) ставится только на тех продуктах и изделиях, которые получили разрешение Федерального агентства по и метрологии при Министерстве промышленности и энергетике РФ, или уполномоченных органов. Регистрацию выданных знаков проводит Госстандарт РФ, что подтверждается специальной лицензией. Если такой знак ставится на продукции, под ним обязательно указывается буквенно-цифровой код органа, который выдал сертификат. Допускается использование такого изображения в рекламе, на бланках, на фото товаров и т.д. Знак РСТ гарантирует потребителю высокое качество приобретаемой продукции, которое соответствует всем государственным регламентам и нормативным требованиям, принятым в Российской Федерации.

Российская марка

Начиная с 1999 года, в России проводятся национальные конкурсы Этот знак присваивается разным группам товаров, которые занимают призовые места в конкурсном отборе. Знак сертификата соответствия выглядит как пятиугольная эмблема, в центре которой расположено изображение Российская марка имеет три степени - за самое качественное обслуживание, передовую технологию производства и самый качественный товар. Этот знак присваивается некоммерческой организацией и имеет общественный статус. Для производителей, которые ввозят товары иностранного производства на российский рынок на протяжении пяти лет и больше, есть особая номинация - Поставщик продукции на российский рынок.

Международные знаки качества

Практически все развитые страны имеют свои знаки качества, которые получает производитель, если выполняет все национальные нормативы и требования при изготовлении своих изделий или продуктов. В разных странах приняты разные правила, например, существуют ингредиенты продуктов или лекарственные препараты, которые запрещены в ряде стран, но могут применяться в других государствах. В этом случае товар может иметь только национальный знак сертификата соответствия, если же он отвечает требованиям международного уровня, тогда производитель может получить разрешение на использование международных или транснациональных знаков.

Европейские знаки качества

Одним из самых узнаваемых и распространенных считается знак СЕ - Conformite Europeenne, Европейское соответствие.

Важно иметь в виду, что маркировка продукции этими буквами говорит не столько о том, что товар высокого качества, сколько о его безопасности. Такой символ означает, что изделие соответствует нормам производства, принятым в странах Европейского Союза. То же касается и всех изделий, произведенных не в странах Европы, но попадающих на европейский рынок. Для товаров, которые относятся к группе электронного и технического оборудования, обязательно наличие знака ENEC - European Norms Electrical Certification.

Наличие такого символа на изделии гарантирует безопасность и высокое качество электротехнического оборудования. В Великобритании знаком качества выступают буквы BSI - British Standarts Institution. Он присваивается продуктам системами менеджмента и говорит о независимой сертификации.

Знак TUV - маркировка одной из самых старых организаций Германии, сертифицирующей различные товары и продукты. Этот знак может выполнен в любом цвете и включать в себя самые разные надписи.

Стандарты ISO

ISO, International Organization for Sertification - это международная транснациональная организация, занимающаяся стандартами. Она была создана в 1946 году при непосредственном участии СССР, в числе прочих 25 государств.

Стандарты этой организации имеют нумерацию в зависимости от группы товаров, соответствие этим международным стандартам гарантирует высокое качество продуктов или изделий и признается во многих странах мира. ставится на продуктах, упаковке или непосредственно на самом товаре.

Экологические знаки

В последнее время большинство людей заботится об экологии, и зачастую выбор определенного продукта или изделия потребителем зависит от наличия определенных знаков, которые обозначают экологичность продукта. Самый узнаваемый из таких знаков - точка, может быть изображена зеленым или даже черно-белым цветом. Это изображение означает, что упаковка может быть переработана. Стрелочки, расположенные треугольником, также означают экологичную упаковку - утилизацию отходов для дальнейшего использования. Человечек с корзиной означает просьбу производителя выбросить упаковку в мусорное ведро, а не под ноги. Этот знак наносится на те виды товаров, использовать которые предполагается вне дома - различные фантики, обертки и т.п. В странах СНГ это знак часто используется производителями некорректно - его можно встретить на упаковке стирального порошка или зубной пасты. Размещение символа на этих товарах просто не имеет смысла.

Существует определенной группы, обозначающая их использование. Например, латинская буква U в кружочке во всем мире используется для обозначения а знак Vegan с ромашкой, выполненный в зеленом цвете, применяется для нанесения на продукты, которые предназначены только для вегетарианской кухни, и показывает, что продукт не содержит растительных ингредиентов. Схематично нарисованный кролик с надписью Not tested on animals говорит о том, что при разработке технологии эксперименты с животными не проводились. Такие знаки, несущие важную информацию, помогают потребителю сделать выбор в пользу того или иного продукта или изделия.

Производитель, имеющий разрешение на использование знаков качества, имеет большое преимущество в конкурентной борьбе. Знак соответствия - это гарантия того, что, совершая покупку, потребитель не наткнется на продукцию низкого сорта, что приобретаемый товар не причинит вреда здоровью или окружающей среде.

Знаки соответствия, знаки обращения на рынке предусмотрены главным российским законом о сертификации – ФЗ № 184 «О техническом регулировании». Закон определяет знак обращения на рынке в качестве средства информирования потребителя о соответствии данного товара требованиям Технического регламента, который действует в РФ для государственного регулирования данного вида продукции.

Знак соответствия – это визуальная информация о соответствии продукции требованиям добровольной системы сертификации или российским ГОСТам в переходный период, т.е. до вступления в действие соответствующего Технического регламента на данную продукцию.

Знак соответствия и знак обращения на рынке выдаются заявителю, прошедшему обязательную или добровольную оценку соответствия органом сертификации, когда сам заявитель имеет право маркировать свою продукцию одним из указанных знаков. На основе российского законодательства маркироваться может не только продукция, прошедшая оценку соответствия, но и документация на данный товар, и упаковка его.

В зависимости от схемы сертификации возможна маркировка соответствующим знаком самим органом сертификации. Такое требование относится в схемам декларирования или сертификации продукции, которые распространяются на единичные ее экземпляры.

Знаки обращения на рынке и знаки соответствия, которые предусматривают возможность маркировки безопасной продукции, и могут иметь защиту от подделок в соответствии с законодательством РФ.

Продукция, подлежащая обязательной оценке соответствия, не имеет права обращения на рынках России без наличия одного из знаков: знака обращения на рынке или знака соответствия.

Знаки соответствия ГОСТ Р

Знаки соответствия предусмотрены в случае прохождения оценки соответствия требованиям ГОСТов в системе сертификации ГОСТ Р. Т.е. сертификат соответствия или декларация должны быть оформлены и зарегистрированы в одном из органов сертификации, имеющих аккредитацию в Росстандарте на оценку соответствия определенного вида однородной продукции.

Знак соответствия в системе ГОСТ Р принято называть знаком «РСТ». В зависимости от того, проводилась оценка соответствия в обязательной системе или добровольной могут иметься различные надписи вокруг или внизу самого графического знака. Так обязательная оценка соответствия с оформлением сертификата соответствия предусматривает знак соответствия с указанием внизу регистрационного кода органа сертификации, в который произошло обращение заявителя, предусмотренного в системе ГОСТ Р и который оформил сертификат соответствия.

Если вокруг графического знака имеется надпись «добровольная сертификация». То эти слова уже говорят сами за себя. Надо признать, что у многих покупателей именно такой знак соответствия вызывает наибольшее доверие к качеству продукции, т.к. это навевает мысли о том, что производителю нечего скрывать от независимого эксперта: качество его товара является достойным. А сам знак подтверждает, что оно соответствует указанным в заявлении на добровольную сертификацию нормативным документам, стандартам, техническим условиям.

Если на товаре присутствует знак соответствия РСТ без надписи, то это означает, что продукция задекларирована производителем или импортером, он на основании закона несет ответственность за безопасность и качество продукции, а также за соответствие ее требованиям российских стандартов.

Правила нанесения и применения знака соответствия регламентируются ГОСТ Р 50460-92.

Знаки соответствия добровольных систем сертификации

На основе ФЗ № 184 любая система добровольной сертификации может определять свою форму сертификата соответствия и свой знак соответствия. Знак должен обладать патентной чистотой, т.е. не может существовать двух одинаковых знаков соответствия, относящихся к разным системам сертификации.

Вместе с государственной регистрацией самой добровольной системы сертификации происходит и одновременная регистрация ее знака соответствия. Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии оформляет специальный документ «Разрешение на применение знака соответствия…» далее следует название самой зарегистрированной системы сертификации. Внутри системы сертификации выпускается документ, имеющий условное название «Порядок применения знака соответствия».

Например, Система сертификации «Петербургская марка качества» имеет знак соответствия с аналогичным названием. Он имеет уникальный регистрационный номер № РОСС RU. В 255. 04ПН00 в едином реестре систем добровольной сертификации. В С-Петербурге данный знак соответствия является в настоящее время брендом, гарантирующим высокое качество и безопасность товара.

Или всем известен в России эллипс с мчащимся локомотивом и надпись – ССЖТ. Этот знак соответствия является зарегистрированным знаком добровольной системы сертификации на железнодорожном транспорте. Порядок применения этого знака определен приказом Федерального агентства железнодорожного транспорта № 17 от 17 мая 2005 года.

Знаки обращения на рынке РФ

Знаки обращения в РФ являются графическими символами, визуально подтверждающими соответствие товара требованиям конкретного регламента, который регулирует в России его качество и безопасность в соответствии с ФЗ № 184. Официально установленными знаками являются графические символы СТР. Поэтому знак обращения на рынке РФ имеет еще названия: знак СТР и знак соответствия Техническому регламенту.

Сам символ или знак обращения на рынке был утвержден ПП РФ № 696 «О знаке обращения» от 29.11.2003 г. Описание знака дано в статье 27 ФЗ № 184. Этот знак не является защищенным и носит информационный характер. Т.е. предназначен для визуального информирования потребителей. Существует 4 варианта знака, которые отличаются друг от друга цветовым исполнением, но все в черно-белом варианте. Сам производитель выбирает наиболее приемлемый вариант написания знака обращения на рынке в зависимости от цвета этикетки или продукции.

Символы СТР применяются, как в случае оформления сертификата соответствия (обязательного или добровольного), так и в случае декларирования продукции на соответствие требованиям ТР.

Знаки обращения на рынке могут использоваться только после ввода в действие соответствующего продукции Технического регламента. До этого времени может применяться лишь знак соответствия продукции требованиям ГОСТов, Санитарных правил или других нормативных документов.

Единый знак обращения продукции на рынке Таможенного Союза

принят Решением Комиссии ТС № 800 от 23 сентября 2011 г. Через месяц после принятия решения данный знак стал действительным на территории Союза.

Единый знак обращения является графическим изображением трех букв «Е», «А» и «С» - ЕАС. Данный знак расшифровывается как Евразийское соответствие.

На данный момент уже действуют более 30 регламентов Таможенного Союза, в каждом регламенте прописаны требования к маркировке. Объекты, которые будут сертифицированы на соответствие требованиям нового законодательного документа,должны в обязательном порядке маркироваться знаком ЕАС.

Знаки соответствия в Европе

В странах Европейского сообщества не допускается оборот продукции, которая не имеет знака маркировки СЕ, расшифровывается аббревиатура СЕ как «европейское соответствие». Этот особый знак, удостоверяет, что продукция соответствует основным требованиям директив ЕС, и что товар прошёл оценку соответствия директивам на основе определенной процедуры. Только после этого на изделие может быть нанесен знак соответствия – СЕ. Он означает, что продукция не является вредной для здоровья его потребителей, и что она безвредна для окружающей среды. Но знак CE не является символом, подтверждающим качество конкретной продукции. Это – гарантия безопасности.

Наряду со знаками соответствия в ряде стран применяются знаки качества. В отличие от первых они могут присваиваться не только органами по сертификации, но и другими организациями, не входящими в национальную систему сертификации.

Знаки качества широко применяются за рубежом, а в последние 15 лет и в России.

Примером международного знака качества шерстяных тканей может служить изображение клубка шерсти.

В Германии применяются несколько знаков соответствия и качества. Так, общество по сертификации Дин-ГОСТ-Тюф (Берлин - Бранденбург) ввело знак качества «Проверено на безопасность».

Кроме того, применяются знаки «Исследован на пригодность для производства пищевых продуктов», «СМА», «Marken gualitat aus deutschen Landen» («Марка качества из немецких земель»). Эти знаки в виде наклейки на маркировке можно встретить на германских товарах, поступающих на российский рынок.

В Канаде изделия из драгоценных металлов, полностью изготовленные в этой стране и соответствующие установленным требованиям качества, могут быть на определенных условиях маркированы специальным национальным знаком (рис. 23).

В России за последние 15 лет появились фирменные знаки качества, которые подтверждают соответствие установленным нормативными документами требованиям или их подлинность.

Примером таких знаков может служить маркировка минеральной воды «Славянская» скважины 116, которая содержит сразу несколько знаков качества: «Сто лучших товаров России» (в верхней части этикетки), штамп «Подтверждено. Пятигорский институт курортологии» и «Качество соответствует требованиям Роспотребнадзора».

Рис. 23.

/ - Канада; 2 - США; 3 - Австрия; 4 - знак качества «Российская марка»; 5 - «Всероссийская марка (111 тысячелетие). Знак качества XXI века»

В последние годы усилился интерес государственных и общественных организаций к вопросам обеспечения качества потребительских товаров. Вследствие этого большую популярность приобрели конкурсы лучших по качеству национальных товаров и предприятий, их выпускающих, проводимых на федеральном и национальном уровнях. Среди них можно выделить следующие наиболее значимые конкурсы и премии, по результатам которых организациям присваивается право маркировать свои товары и рекламные материалы знаком качества:

• - Премия Правительства РФ в области качества;
• - Программа «100 лучших товаров России»;
• - Первая национальная Программа продвижения российских товаров, услуг и технологий «Российская марка»;
• - Программа «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века»;
• - Всероссийская межотраслевая выставка отечественных товаров «Покупайте российское»;
• - Национальный конкурс на лучшую парфюмерно-косметическую продукцию года (с присвоением золотой или серебряной медали);
• - Знак «ПРОВЕРЕНО» (Союз потребителей России, Центр независимой потребительской экспертизы»);
• - национальные конкурсы марочных товаров «Народная марка» и «Бренд года»;
• - Программа «Московское качество»;
• - Знак качества «Мосхлеб»;
• - Конкурс «Общественное признание»;
• - Программа «Ярославская марка»;
• - Областной конкурс «Владимирская марка»;
• - Конкурс «Тверская марка»;
• - Конкурс «Лучший товар Приморья».

Рассмотрим некоторые из указанных конкурсов и премий.

Премия Правительства РФ в области качества утверждена в 1997 г. Порядок проведения конкурсов и критерии ее присуждения устанавливаются Советом по присуждению премии Правительства РФ в области качества, а организационно-техническое обеспечение деятельности Совета осуществляется Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. Премия представляет собой диплом Правительства РФ и приз установленного образца, ее символика (знак качества) может наноситься на продукцию (см. рис. 22).

Программа «100 лучших товаров России» основана Государственным комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации, Академией проблем качества, редакционно-информационным агентством «Стандарты и качество» в 1998 г. для поддержки отечественной качественной продукции.

По результатам оценки Знак качества «100 лучших товаров России» присваивается товарам, которые стали дипломантами или лауреатами этой программы. Критерии оценки включают:

• - соответствие установленным нормативным требованиям по потребительским свойствам;
• - стабильность качествам;
• - отсутствие/наличие претензий потребителей, торгующих организаций и органов государственного контроля;
• - наличие положительных отзывов;
• - использование отечественной материально-сырьевой базы;
• - цена и доступность потребителям;
• - эстетические свойства и дизайн, включая отображение в образе товара региональной и российской специфики.

Цветовое исполнение логотипа знака качества: золотисто-желтое - для лауреата, серебристо-серое - для дипломанта. Отдельным решением Дирекции Программы допускается произвольное цветовое исполнение логотипа при сохранении его общей композиции, геометрических пропорций и обязательном указании соответствующего статуса награды (лауреат, дипломант) (рис. 26).

Первая национальная Программа продвижения российских товаров, услуг и технологий «Российская марка». Знак качества «Российская марка» учрежден в 1999 г. Национальным фондом «Российская марка» и присуждается лучшим товарам, услугам и технологиям по результатам национальных конкурсов «Российская марка», организатором которых является этот Фонд. Товары, услуги и технологии награждаются Знаком по решению Высшего совета Знака «Российская марка» в номинациях: «качественный российский товар», «качественное российское обслуживание», «передовая российская технология», «поставщик продукции на российский рынок». Порядок и условия использования Знака определяются соответствующим договором с вышеупомянутым Фондом. Знак качества имеет три степени: золотой, серебряный, бронзовый (изображены на рис. 23, 4).

Золотым знаком «Российская марка» награждаются товары и услуги, соответствующие международному уровню качества, а также товары, поставляемые на экспорт; технологии в случае признания их новизны и эффективности.

Для зарубежных предприятий, поставляющих в Россию товары высокого качества не менее пяти лет, существует также золотой знак «Российская марка» в номинации «поставщик продукции на российский рынок».

Серебряный знак «Российская марка» предназначен для конкурентоспособных товаров и услуг, обладающих стабильными характеристиками и имеющих высокое качество. При этом для номинирования на серебряный знак обязательными являются наличие системы контроля качества продукции на предприятии (в организации) и гарантийного, а также послегарантийного обслуживания.

Бронзовый знак «Российская марка» предназначен для награждения конкурентоспособных товаров удовлетворительного (среднего) уровня качества 133].

Программа «Бсероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества

XXI века» по заявлению ее организаторов является долгосрочной широкомасштабной рекламно-имиджевой кампанией по продвижению качественных товаров, услуг и передовых технологий на российский и мировой рынки и представляет собой серию выставок-конкурсов, начало которым было положено в 1999 г. Лауреаты выставок (конкурсов) получают право маркировать свою продукцию соответствующим Знаком качества «III тысячелетие» (рис. 23, 5), который имеет четыре степени: бронзовый, серебряный, золотой, платиновый .

Критерии оценки при присуждении указанных знаков: официальное заключение отраслевых экспертных комиссий на базе Российского центра испытаний и сертификации «Ростест-Москва». Окончательное решение о присвоении соответствующего Знака вносит Совет Знака.

Информирование потребителей о завоевании престижных мест на таких выставках реализуется путем размещения на этикетке знаков качества.

В последние годы произошли существенные изменения в потребительских предпочтениях россиян. Доминирующим фактором формирования потребительских предпочтений становятся качество, а также безопасность товаров. Эти изменения обусловили необходимость доведения до потребителей информации о высоком или надежном качестве товаров на их маркировке с помощью знаков качества.

В связи с этим на маркировке ряда товаров появилось довольно большое количество разнообразных фирменных знаков качества. Одним из первых предпринимателей, разместивших на своих товарах фирменный знак качества, был В. В. Довгань. Позже его примеру последовали другие фирмы, причем каждая фирма разрабатывала свои индивидуальные знаки качества. Пример такого фирменного знака качества приведен на рис. 24.

На наш взгляд, интересно рассмотреть знак качества и сопутствующие ему надписи и знаки на маркировке молочных продуктов торговой марки «Деревенское подворье» (ООО «Экомилк»), На боковой стенке упаковки имеется надпись «Мы гарантируем 100% качество любого продукта «Экомилк» благодаря нашей формуле абсолютного качества» и далее представлены уведомительные знаки, символизирующие стадии жизненного цикла продукции (рис. 25).

Некоторые предприятия в качестве знаков качества используют надписи о престижных наградах на международных, региональных и

Рис. 24.

Мы гарантируем 100% качестве любого продукта «Экомилк» благодаря нашей формуле абсолютного качествам

Рис. 25.

национальных конкурсах, размещаемых в кругах, овалах или прямоугольниках.

Примерами таких знаков качества могут служить «Сто лучших товаров России» (рис. 26, /), «Признан лучшим товаром года» (рис. 26, 2), «Русское качество».

Многообразие фирменных знаков качества, не всегда подтвержденных соответствующим уровнем качества, вызывает иногда недоверие потребителей. В результате этого возникла необходимость восстановить единый знак качества, который существовал в СССР в 1980-е гг., или разработать новый единый общероссийский знак качества. При этом одновременно должен быть установлен порядок его присвоения и маркирования им товаров.

В настоящее время в России принят общий для всей страны знак качества (рис. 27). Право маркирования своих товаров этим знаком

Рис. 26. Российские знаки качества

Рис. 27.

получат предприятия, у которых уровень качества продукции будет соответствовать дополнительным повышенным требованиям стандартов. Такие требования должны быть разработаны в ближайшее время и для применения на добровольной основе. Это позволит повысить конкурентоспособность российской продукции.

По мнению министра промышленности и торговли РФ Д. В. Мантурова, в процессе отбора товаров, которые будут маркироваться новым знаком качества, будут участвовать не только эксперты, но и рядовые потребители. Помимо товаров, новым знаком предполагается в будущем обозначать наиболее качественные услуги.