Знак соответствия продукции российскому госту. Тайные знаки на товарах становятся явными

EAC - Единый знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза. Расшифровывается "Евразийское соответствие" (Eurasian Conformity). Маркировка единым знаком обращения осуществляется перед выпуском продукции в обращение на рынок государств — членов Таможенного союза. Знак свидетельствует о том, что продукция, маркированная им, прошла все установленные в технических регламентах Таможенного союза процедуры оценки (подтверждения) соответствия и соответствует требованиям всех распространяющихся на данную продукцию технических регламентов Таможенного союза.

Знак обращения продукции на рынке государств — членов Таможенного союза применяется на основании решения Комиссии Таможенного союза от 15.06.2011 № 711 - см. разделы 2, 3.

Знак обращения на рынке РФ — обозначение, служащее для информирования приобретателей о соответствии выпускаемой в обращение продукции требованиям национальных технических регламентов.

Знак обращения на рынке РФ утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации "О знаке обращения на рынке" от 19.11.2003 г. № 696 - по мере вступления в силу технических регламентов ЕАЭС (ТС), которые заменяют собой технические регламенты РФ, и введением знака EAC, использование знака обращения на рынке РФ прекращается.

Знаки соответствия

Знак соответствия. Применяется в Системе сертификации ГОСТ Р для указания соответствия маркированной им продукции, работ и услуг требованиям, предусмотренным для обязательного подтверждения соответствия. Размеры знака соответствия определяет предприятие (организация, учреждение), получившее право на его применение. Базовый размер знака не менее 4 мм. При сертификации под изображением указывается четырехзначный код органа, выдавшего сертификат на товар. В случае декларирования соответствия - символы не указываются.

Знак соответствия при обязательной сертификации определен национальным стандартом ГОСТ Р 50460-92 .

CE-mark. "Сonformite Europeenne" — "Европейское Соответствие". Продукт соответствует требованиям европейских регламентов — директив и регламентов ЕС, имеющих силу закона в государствах-членах ЕС. Знак не является гарантом качества продукта, такая маркировка обязательна для всех поступающих на европейский рынок товаров.

Знак Кошер России или Эхшер, используется в России и странах СНГ. Сертификат кошерности и право использования знака Кошер России выдаётся органом по сертификации Департамента кашрута при главном раввинате России (АНО «Кошер-Р»). Подлинность Сертификата заверяется подписью главного раввина России. Департамент кашрута при главном раввинате России — единственная официально зарегистрированная организация в Российской Федерации оказывающая услуги по кошер-сертификации продуктов питания в соответствие с международными стандартами.

«Халяль» («халал») — знак, подтверждающий, что продукт выработан в соответствии с мусульманскими традициями, не содержит компонентов, которые нельзя употреблять в пищу мусульманину (например, свинину, мертвечину, кровь) и является чистым продуктом духовного происхождения.

Знаки на упаковках и таре

Знак "Упаковка для пищевой продукции": упаковка продукта изготовлена из нетоксичного материала, который может соприкасаться с пищевыми продуктами

“Выкидывать в мусорное ведро” или Keep your country tidy (от англ. — содержи свою страну в чистоте). Размещается обычно на упаковках продуктов питания и товарах, которые могут употребляться вне дома — фантики, банки, пакеты.

Ограничение температуры хранения — диапазон температур, при которых следует хранить груз или манипулировать им.

Срок годности после первого вскрытия упаковки товара (PAO Symbol)

Петля Мебиуса для упаковки (укупорочных средств) — обязательный знак согласно ТР ТС 005/2011 . В треугольнике может указываться цифра-код материала, из которого изготавливается упаковка (укупорочные средства).

Пластик

1 PETE — Полиэтилентерфталат
2 HDPE — Полиэтилен высокой плотности
3 PVC ПВХ — Поливинилхлорид
4 LDPE — Полиэтилен низкой плотности
5 PP — Полипропилен
6 PS — Полистирол
7-19 — Свободные номера

Бумага

20 PAP — Гофрированный картон
21 PAP — Другой картон
22 PAP — Бумага
23-39 PAP — Свободные номера

Металлы

40 FE — Сталь
41 ALU — Алюминий
42-49 — Свободные номера

Древесина и древесные материалы

50 FOR — Дерево
51 FOR — Пробка
52- 59 FOR — Свободные номера

Текстиль
60 TEX — Хлопок
61 TEX —Джут
62-69 — Свободные номера

Стекло

70 GL — Бесцветное стекло
71 GL — Зеленое стекло
72 GL — Коричневое стекло
73-79 — Свободные номера

Вес нетто (вес товара без упаковки).

В случае, если рядом указано число в рамке - означает вес брутто (вес товара с упаковкой).

Замороженный продукт

Экологическая маркировка

Лента Мёбиуса — знак подтверждения соответствия экологическим требованиям. Он может относиться и к упаковке и к содержимому. Применительно к пищевым продуктам он, естественно, относится к упаковке, означает, что она рециклируемая или рециклированная (подлежит переработке или изготовлена из переработанных материалов) — знак может означать и то, и другое, но в последнем случае указывается значение в процентах — массовая доля материала, который был переработан. И этот же знак тоже может сопровождаться идентификацией материала (с теми же кодами, которые сопровождают узкие стрелки петли Мёбиуса — см. предыдущий знак).

"Зеленая точка" — символ разработан в Германии. Им помечают товары, упаковка которых предназначена для сбора или вторичной переработки. Сама же компания-производитель имеет право собственности на упаковку: при утилизации она возвращается обратно изготовителю или продавцу. За пределами Германии знак используют компинии, оказывающие финансовую поддержку программе переработки отходов «Есо Emballage» и включены в ее систему утилизации. В России же этот знак не имеет силы, так как в стране крайне мала доля вторичной переработки отходов.

Tetra Pak Protection — знак, означающий использование упаковки Tetra Pak из древесины, которая может быть использована повторно.

Экологический сертификационный символ введен четырьмя Скандинавскими странами (Швеция, Норвегия, Финляндия и Исландия) в 1990 году. Символ гарантирует, что товар соответствует жестким скандинавским экологическим нормативам. Право использовать этот символ в маркировке товара дает Скандинавский Совет по присуждению эко-марки (Nordic eco-labelling committee). Решение принимают основываясь на следующих критериях: жизненный цикл, негативные влияния, качество, соблюдение нормативов. Критерии регулярно обновляются, для удовлетворения промышленных стандартов. Около трех лет требуется, чтобы материал получил сертификат «Скандинавского Лебедя».

Знаком с изображением лебедя маркируют продукцию, произведенную в Финляндии. Отличительной чертой таких продуктов является то, что при производстве используется не менее 75% экологически чистого финского сырья, а по молочным, мясным и рыбным продуктам — 100%. На данный момент символ могут использовать 230 предприятий для 8 000 наименований товаров.

Органический продукт. Сертифицирован по нормам Европейского Союза.

Знак «Листок Жизни». Российская система экомаркировки «Листок Жизни» в 2007 году надежно вошла в члены сертифицирования. Разработанная специалистами Санкт-Петербургского Экологического союза, «Листок жизни» признан международным сообществом среди добровольной экологической сертификации. Данный экологический союз стал первым и на данный момент единственным органом в России, который имеет право на выдачу сертификата международного уровня по экологической сертификации продукции (услуг и работ).

Национальный знак Германии «Печать БИО» (Bio-Siegel) используется с сентября 2001 года. Только производители, которые подчиняются требованиям EU Organic Farming Regulation и обязательным проверкам, имеют право продавать свою продукцию как органические, натуральные и экологические товары и, соответственно, маркировать их специальным знаком Bio-Siegel.

Национальная органическая программа USDA занимается регулированием стандартов для любого фермерского хозяйства в США, занимающегося выращиванием и сбором урожая или его переработкой, и желающего продавать сельскохозяйственный продукт как органический.

Шведский знак «KRAV» приняли в 1985 году. Им маркируют сельскохозяйственную продукцию. Контролируется управлением по сельскому хозяйству Швеции и Национальным департаментом продуктов питания Швеции. Около 3 тысяч фермеров и 450 компаний имеют право использовать и продвигать продукцию, сертифицированную KRAV.

Знаки соответствия или качества

Знак соответствия (в области сертификации) − защищенный в установленном порядке знак, применяется или выдается в соответствии с правилами системы сертификации, указывает, что данная продукция, процесс или услуга соответствуют конкретному стандарту или другому нормативному документу (см. Руководство ИСО/МЭК 2, п. 14.8).

В зависимости от сферы применения различают:

− национальные

− транснациональныезнаки соответствия .

Национальный знак соответствия − знак, подтверждающий соответствие требованиям, установленным национальными стандартами или другими нормативными документами. Он разрабатывается, утверждается и регистрируется национальным органом по сертификации. В России утвержден общий знак соответствия системе ГОСТ Р:

Рисунок – Знак соответствия Системе ГОСТ Р

Его символика, форма, размеры регламентируются ГОСТ Р 50460- 92 “Знак соответствия при обязательной сертификации”.

Рисунок 1 – Знаки обращения на рынке

Продукция, соответствие которой требованиям технических регламентов не подтверждено в порядке, установленном Федеральным законом «О техническом регулировании», не может быть маркирована знаком обращения на рынке.

Во многих странах также применяются общие знаки соответствия стандартам:

DIN

1 2 3 4 5

Рисунок - Национальное знаки соответствия стандартам

1 - национальный знак соответствия стандартам Германии для электрического и неэлектрического оборудования (DIN); 2 - национальный знак стандартов безопасности Польши: 3 - знак соответствия австрийским стандартам ("ONORM");4 - знак для продовольственных товаров, сельскохозяйственной продукции, продукции лесного хозяйства, рыбной продукции Японии (JAS); 5 - знак для электрического и неэлектрического оборудования Франции (NF)

Рисунок − Знаки соответствия импортных товаров ГОСТам

Страныи-зготовителя.

В некоторых других странах помимо общего знака соответствия используют и групповые знаки, например, для продуктов питания в Японии применяют национальные знаки соответствия JAS.

Транснациональные (региональные) знаки соответствия − знаки, подтверждающие соответствие требованиям, установленным региональными стандартами. Они применяются в странах определенного региона на основе согласованных стандартов и взаимного признания результатов сертификации.

Примерами транснациональных знаков соответствия могут служить знак «CEN», учрежденный Европейским комитетом по стандартизации (CEN), и знак «CENELEC», учрежденный Европейской электротехнической комиссией (CENELEC) (Рисунок -). В эти региональные организации по стандартизации входят страны Европейского экономического сообщества и Европейской ассоциации свободной торговли. Указанные транснациональные знаки подтверждают соответствие продукции требованиям определенных европейских стандартов (EN) или документов CEN (CENELEK) по гармонизации стандартов.

Рисунок - Транснациональный знак соответствия

В странах ЕС применяется транснациональный европейский знак соответствия «СЕ», подтверждающий соответствие продукции предписаниям европейских директив и технических агреманов (АТЕ).

Под термином «технический агреман» понимается документ, содержащий детальные технические характеристики материалов, оборудования или технических процессов, которые отвечают требованиям безопасности и эксплуатационной надежности. Эти документы разрабатываются и действуют, если отсутствуют соответствующие стандарты по причине того, что объекты агреманов являются техническим новшеством. Требования агреманов касаются показателей безопасности, прочности, гигиеничности, экологи­ческой чистоты, эргономических характеристик.

Знак «СЕ» не может присваиваться, если подтверждение соответствия производится по требованиям национальных или международных стандартов. Знак не применяется для продукции, не являющейся объектом европейского законодательства.

Знак «СЕ»:

подтверждает соответствие продукции требованиям всех, а не только каких-либо частных директив, распространяющихся на данную категорию изделий, должен приниматься во внимание органами надзора каждой страны - члена ЕС и рассматриваться как подтверждение соответствия требованиям директив, но не требованиям национальных стандартов; проставляется изготовителем или проектировщиком изделия либо импортером, ответственным за поставку продукции, отвечающей требованиям директив.

После принятия европейского законодательства знак «СЕ» должен в обязательном порядке проставляться на всей продукции, охваченной действием директив, независимо от того, предназначена ли она для экспорта в страны ЕС или реализуется на внутреннем рынке. Предусматривается, что после вступления в силу единых правил присвоения знака маркированная им продукция не будет подвергаться дополнительным испытаниям и сертификации в странах-импортерах, являющихся членами сообщества.

Наряду со знаками соответствия в ряде стран применяются и знaкu качества . В отличие от первых знаки качества могут присваиваться не только органами по сертификации, но и другими организациями, не входящими в национальную систему сертификации.

Примером знака качества для шерстяных тканей может служить изображение клубка шерсти:

Этот знак подтверждает, что мы используем шерстяную пряжу самого высокого качества, которая произведена из шерсти живых и здоровых животных и не содержит никаких примесей.

Для обеспечения безопасности готовой продукции, поступающей в оборот на потребительский рынок страны, законодательством России утверждены соответствующие системы оценки, проводимые на основании национального и международного законодательства.

В том случае, если товары с успехом прошли все предусмотренные проверки и исследования специализированным центром сертификации производится выдача соответствующего удостоверяющего документа и осуществляется маркировка изделий знаками соответствия, которые призваны правильно и достоверно информировать покупателей о качестве и безопасности продукции.

В зависимости от того на соответствие каким нормативным актам осуществлялась проверка товаров, на их упаковку могут быть нанесены различные виды знаков соответствия качества.

Знак соответствия РСТ

Применяется в национальной системе сертификации ГОСТ Р, и может быть представлен в различный вариациях, в зависимости от формы проведенной оценки.

При осуществлении обязательной сертификации применяются особые правила маркировки, утвержденные в ГОСТ Р 50460-92 «Знак соответствия в обязательной сертификации. Размеры, вид, форма и технические требования». Основные нормативы указаны в отношении размера знака соответствия, а так же в указании буквенного или цифрового обозначения кода организации, осуществлявшей оценку соответствия продукции.

При маркировке продукции знаком соответствия в добровольной системе сертификации, ставится знак РСТ и указывается соответствующее словарное обозначение « ». В случае оформления обязательного сертификата, на продукт ставится знак соответствия РСТ и указывается код органа производившего сертификацию. А в случае проведения декларирования в обозначении отсутствуют какие-либо надписи кроме букв «РСТ».

Знак соответствия СТР

Является подтверждением того, что продукция соответствует нормативам действующих национальных технических регламентов. Правила нанесения данного знака устанавливаются Постановлением Правительства № 696 от 19 ноября 2003 года «О знаке обращения», а основные требования по маркировке определены статьями 2 и 27 Федерального Закона «О техническом регулировании».

Постановлением Правительства указываются следующие основные требования к знаку СТР: знак представляет собой сочетание букв «Р» и «Т» заключенные в букву «С», стилизованную под скобку измерительную, над буквой «Т» указывается точка, буквы должны иметь равную высоту и ширину. Изображение в обязательном порядке обязано контрастировать с упаковкой для его четкой идентификации покупателями.

Знак соответствия ЕАС

Используется при маркировке продукции, в отношении которой действуют требования, установленные техническими регламентами Таможенного Союза. Нанесение знака регламентировано Решением комиссии ТС № 711 от 15 июля 2011 года «О едином знаке обращения товаров на Едином рынке таможенного Союза и соответствующим Положением об использовании данного знака.

Знак соответствия представляет собой изображение в виде букв «Е», «А» и «С», имеющие вид квадрата и исполненные с применением прямых углов с одинаковой высотой и шириной. Знак соответствия должен контрастировать с поверхностью и быть не менее 5 мм, для его точной идентификации потребителями на протяжении всего срока службы продукции.

Знак соответствия СЕ

Подобный знак ставится на продукцию, которая соответствует основным директивам ЕС и соответствует стандартам Евросоюза. Маркировка данным образом регламентируется Решением 768/2008/ЕС, принятым 09 июля 2008 года. Наличие такого знака соответствия необходимо для поставки товаров на европейский рынок. На территории России и других стран ЕАЭС такая маркировка не является обязательной, и производитель/поставщик может оформить надлежащие документы на добровольной основе. Маркировка СЕ выглядит как латинские буквы «С» и «Е» вписанные в полуокружности и находящиеся друг от друга на расстоянии, сопоставимым с шириной самих букв. Знак соответствия должен быть хорошо виден на товаре и иметь контрастный упаковке цвет.

Если у вас появились вопросы и требуется проведение индивидуальных консультаций в области маркировки продукции, обратитесь к специалистам .

Современное общество называют обществом потребления. Сейчас огромное множество самых разнообразных товаров возросло как никогда. Среди такого большого количества и разных производителей потребителю легко потеряться и очень сложно сделать правильный выбор и приобрести именно то, что нужно. Для того чтобы выделить действительно качественные товары из общей массы, придуман и разработан знак соответствия - специальный символ, который наносится на товар или его упаковку и говорит потребителю о том, что данное изделие соответствует нормам государственного или международного стандарта.

Как производитель получает знак соответствия?

Знак качества может быть получен производителем как на добровольной основе, так и в обязательном порядке. Проверкой качества товаров занимаются специальные сертификационные комиссии, которые проводят экспертизу и подтверждают, что данный товар или изделие соответствует всем регламентам, необходимым для этой группы товаров. При проведении экспертизы в расчет берется множество факторов - от технологии до ингредиентов, из которых состоит продукция. Знаки соответствия стандартам могут быть государственными, международными, национальными или даже специально разработанными для конкретной группы товаров и изделий. Наличие знака качества значительно усиливает доверие покупателей, и, в конечном итоге, выгодно для всех производителей. Поэтому большинство компаний и организаций проводят добровольную сертификацию своего товара, даже если это необязательно.

История

В XIX веке в России купцы стремились поставлять товар императорскому двору, так как это было очень выгодно. Для того чтобы добиться этой высокой чести, товар их должен был быть самого высокого качества, и тогда на нем ставили специальный знак - Поставщик Двора Его Императорского Величества. На изделиях позволялось ставить государственный герб, подтверждающий соответствие высоким требованиям самого Императора. Позже в СССР появился знак качества - пятиугольная звездочка, похожая на фигуру человека. Этот знак сертификата и соответствия официально появился в 1967 году, он гарантировал отменное или изделия, выдавался Государственной аттестационной комиссией на срок до трех лет. Наличие заветной звездочки позволяло производителю делать 10% надбавку в цене, и все предприятия стремились получить ее. В последние годы СССР это привело к тому, что товары, имеющие знаки соответствия и качества, уже не были такими качественными, как в прежние годы.

РСТ

После того как распался СССР, прежний знак качества перестал быть актуальным, и ему на смену пришли новые национальные знаки соответствия. Государственные стандарты производства строго регламентируются и проверяются соответствующими органами и предприятиями. Знак соответствия РСТ (Ростест) ставится только на тех продуктах и изделиях, которые получили разрешение Федерального агентства по и метрологии при Министерстве промышленности и энергетике РФ, или уполномоченных органов. Регистрацию выданных знаков проводит Госстандарт РФ, что подтверждается специальной лицензией. Если такой знак ставится на продукции, под ним обязательно указывается буквенно-цифровой код органа, который выдал сертификат. Допускается использование такого изображения в рекламе, на бланках, на фото товаров и т.д. Знак РСТ гарантирует потребителю высокое качество приобретаемой продукции, которое соответствует всем государственным регламентам и нормативным требованиям, принятым в Российской Федерации.

Российская марка

Начиная с 1999 года, в России проводятся национальные конкурсы Этот знак присваивается разным группам товаров, которые занимают призовые места в конкурсном отборе. Знак сертификата соответствия выглядит как пятиугольная эмблема, в центре которой расположено изображение Российская марка имеет три степени - за самое качественное обслуживание, передовую технологию производства и самый качественный товар. Этот знак присваивается некоммерческой организацией и имеет общественный статус. Для производителей, которые ввозят товары иностранного производства на российский рынок на протяжении пяти лет и больше, есть особая номинация - Поставщик продукции на российский рынок.

Международные знаки качества

Практически все развитые страны имеют свои знаки качества, которые получает производитель, если выполняет все национальные нормативы и требования при изготовлении своих изделий или продуктов. В разных странах приняты разные правила, например, существуют ингредиенты продуктов или лекарственные препараты, которые запрещены в ряде стран, но могут применяться в других государствах. В этом случае товар может иметь только национальный знак сертификата соответствия, если же он отвечает требованиям международного уровня, тогда производитель может получить разрешение на использование международных или транснациональных знаков.

Европейские знаки качества

Одним из самых узнаваемых и распространенных считается знак СЕ - Conformite Europeenne, Европейское соответствие.

Важно иметь в виду, что маркировка продукции этими буквами говорит не столько о том, что товар высокого качества, сколько о его безопасности. Такой символ означает, что изделие соответствует нормам производства, принятым в странах Европейского Союза. То же касается и всех изделий, произведенных не в странах Европы, но попадающих на европейский рынок. Для товаров, которые относятся к группе электронного и технического оборудования, обязательно наличие знака ENEC - European Norms Electrical Certification.

Наличие такого символа на изделии гарантирует безопасность и высокое качество электротехнического оборудования. В Великобритании знаком качества выступают буквы BSI - British Standarts Institution. Он присваивается продуктам системами менеджмента и говорит о независимой сертификации.

Знак TUV - маркировка одной из самых старых организаций Германии, сертифицирующей различные товары и продукты. Этот знак может выполнен в любом цвете и включать в себя самые разные надписи.

Стандарты ISO

ISO, International Organization for Sertification - это международная транснациональная организация, занимающаяся стандартами. Она была создана в 1946 году при непосредственном участии СССР, в числе прочих 25 государств.

Стандарты этой организации имеют нумерацию в зависимости от группы товаров, соответствие этим международным стандартам гарантирует высокое качество продуктов или изделий и признается во многих странах мира. ставится на продуктах, упаковке или непосредственно на самом товаре.

Экологические знаки

В последнее время большинство людей заботится об экологии, и зачастую выбор определенного продукта или изделия потребителем зависит от наличия определенных знаков, которые обозначают экологичность продукта. Самый узнаваемый из таких знаков - точка, может быть изображена зеленым или даже черно-белым цветом. Это изображение означает, что упаковка может быть переработана. Стрелочки, расположенные треугольником, также означают экологичную упаковку - утилизацию отходов для дальнейшего использования. Человечек с корзиной означает просьбу производителя выбросить упаковку в мусорное ведро, а не под ноги. Этот знак наносится на те виды товаров, использовать которые предполагается вне дома - различные фантики, обертки и т.п. В странах СНГ это знак часто используется производителями некорректно - его можно встретить на упаковке стирального порошка или зубной пасты. Размещение символа на этих товарах просто не имеет смысла.

Существует определенной группы, обозначающая их использование. Например, латинская буква U в кружочке во всем мире используется для обозначения а знак Vegan с ромашкой, выполненный в зеленом цвете, применяется для нанесения на продукты, которые предназначены только для вегетарианской кухни, и показывает, что продукт не содержит растительных ингредиентов. Схематично нарисованный кролик с надписью Not tested on animals говорит о том, что при разработке технологии эксперименты с животными не проводились. Такие знаки, несущие важную информацию, помогают потребителю сделать выбор в пользу того или иного продукта или изделия.

Производитель, имеющий разрешение на использование знаков качества, имеет большое преимущество в конкурентной борьбе. Знак соответствия - это гарантия того, что, совершая покупку, потребитель не наткнется на продукцию низкого сорта, что приобретаемый товар не причинит вреда здоровью или окружающей среде.

Наряду со знаками соответствия в ряде стран применяются знаки качества. В отличие от первых они могут присваиваться не только органами по сертификации, но и другими организациями, не входящими в национальную систему сертификации.

Знаки качества широко применяются за рубежом, а в последние 15 лет и в России.

Примером международного знака качества шерстяных тканей может служить изображение клубка шерсти.

В Германии применяются несколько знаков соответствия и качества. Так, общество по сертификации Дин-ГОСТ-Тюф (Берлин - Бранденбург) ввело знак качества «Проверено на безопасность».

Кроме того, применяются знаки «Исследован на пригодность для производства пищевых продуктов», «СМА», «Marken gualitat aus deutschen Landen» («Марка качества из немецких земель»). Эти знаки в виде наклейки на маркировке можно встретить на германских товарах, поступающих на российский рынок.

В Канаде изделия из драгоценных металлов, полностью изготовленные в этой стране и соответствующие установленным требованиям качества, могут быть на определенных условиях маркированы специальным национальным знаком (рис. 23).

В России за последние 15 лет появились фирменные знаки качества, которые подтверждают соответствие установленным нормативными документами требованиям или их подлинность.

Примером таких знаков может служить маркировка минеральной воды «Славянская» скважины 116, которая содержит сразу несколько знаков качества: «Сто лучших товаров России» (в верхней части этикетки), штамп «Подтверждено. Пятигорский институт курортологии» и «Качество соответствует требованиям Роспотребнадзора».

Рис. 23.

/ - Канада; 2 - США; 3 - Австрия; 4 - знак качества «Российская марка»; 5 - «Всероссийская марка (111 тысячелетие). Знак качества XXI века»

В последние годы усилился интерес государственных и общественных организаций к вопросам обеспечения качества потребительских товаров. Вследствие этого большую популярность приобрели конкурсы лучших по качеству национальных товаров и предприятий, их выпускающих, проводимых на федеральном и национальном уровнях. Среди них можно выделить следующие наиболее значимые конкурсы и премии, по результатам которых организациям присваивается право маркировать свои товары и рекламные материалы знаком качества:

• - Премия Правительства РФ в области качества;
• - Программа «100 лучших товаров России»;
• - Первая национальная Программа продвижения российских товаров, услуг и технологий «Российская марка»;
• - Программа «Всероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества XXI века»;
• - Всероссийская межотраслевая выставка отечественных товаров «Покупайте российское»;
• - Национальный конкурс на лучшую парфюмерно-косметическую продукцию года (с присвоением золотой или серебряной медали);
• - Знак «ПРОВЕРЕНО» (Союз потребителей России, Центр независимой потребительской экспертизы»);
• - национальные конкурсы марочных товаров «Народная марка» и «Бренд года»;
• - Программа «Московское качество»;
• - Знак качества «Мосхлеб»;
• - Конкурс «Общественное признание»;
• - Программа «Ярославская марка»;
• - Областной конкурс «Владимирская марка»;
• - Конкурс «Тверская марка»;
• - Конкурс «Лучший товар Приморья».

Рассмотрим некоторые из указанных конкурсов и премий.

Премия Правительства РФ в области качества утверждена в 1997 г. Порядок проведения конкурсов и критерии ее присуждения устанавливаются Советом по присуждению премии Правительства РФ в области качества, а организационно-техническое обеспечение деятельности Совета осуществляется Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии. Премия представляет собой диплом Правительства РФ и приз установленного образца, ее символика (знак качества) может наноситься на продукцию (см. рис. 22).

Программа «100 лучших товаров России» основана Государственным комитетом РФ по стандартизации, метрологии и сертификации, Академией проблем качества, редакционно-информационным агентством «Стандарты и качество» в 1998 г. для поддержки отечественной качественной продукции.

По результатам оценки Знак качества «100 лучших товаров России» присваивается товарам, которые стали дипломантами или лауреатами этой программы. Критерии оценки включают:

• - соответствие установленным нормативным требованиям по потребительским свойствам;
• - стабильность качествам;
• - отсутствие/наличие претензий потребителей, торгующих организаций и органов государственного контроля;
• - наличие положительных отзывов;
• - использование отечественной материально-сырьевой базы;
• - цена и доступность потребителям;
• - эстетические свойства и дизайн, включая отображение в образе товара региональной и российской специфики.

Цветовое исполнение логотипа знака качества: золотисто-желтое - для лауреата, серебристо-серое - для дипломанта. Отдельным решением Дирекции Программы допускается произвольное цветовое исполнение логотипа при сохранении его общей композиции, геометрических пропорций и обязательном указании соответствующего статуса награды (лауреат, дипломант) (рис. 26).

Первая национальная Программа продвижения российских товаров, услуг и технологий «Российская марка». Знак качества «Российская марка» учрежден в 1999 г. Национальным фондом «Российская марка» и присуждается лучшим товарам, услугам и технологиям по результатам национальных конкурсов «Российская марка», организатором которых является этот Фонд. Товары, услуги и технологии награждаются Знаком по решению Высшего совета Знака «Российская марка» в номинациях: «качественный российский товар», «качественное российское обслуживание», «передовая российская технология», «поставщик продукции на российский рынок». Порядок и условия использования Знака определяются соответствующим договором с вышеупомянутым Фондом. Знак качества имеет три степени: золотой, серебряный, бронзовый (изображены на рис. 23, 4).

Золотым знаком «Российская марка» награждаются товары и услуги, соответствующие международному уровню качества, а также товары, поставляемые на экспорт; технологии в случае признания их новизны и эффективности.

Для зарубежных предприятий, поставляющих в Россию товары высокого качества не менее пяти лет, существует также золотой знак «Российская марка» в номинации «поставщик продукции на российский рынок».

Серебряный знак «Российская марка» предназначен для конкурентоспособных товаров и услуг, обладающих стабильными характеристиками и имеющих высокое качество. При этом для номинирования на серебряный знак обязательными являются наличие системы контроля качества продукции на предприятии (в организации) и гарантийного, а также послегарантийного обслуживания.

Бронзовый знак «Российская марка» предназначен для награждения конкурентоспособных товаров удовлетворительного (среднего) уровня качества 133].

Программа «Бсероссийская марка (III тысячелетие). Знак качества

XXI века» по заявлению ее организаторов является долгосрочной широкомасштабной рекламно-имиджевой кампанией по продвижению качественных товаров, услуг и передовых технологий на российский и мировой рынки и представляет собой серию выставок-конкурсов, начало которым было положено в 1999 г. Лауреаты выставок (конкурсов) получают право маркировать свою продукцию соответствующим Знаком качества «III тысячелетие» (рис. 23, 5), который имеет четыре степени: бронзовый, серебряный, золотой, платиновый .

Критерии оценки при присуждении указанных знаков: официальное заключение отраслевых экспертных комиссий на базе Российского центра испытаний и сертификации «Ростест-Москва». Окончательное решение о присвоении соответствующего Знака вносит Совет Знака.

Информирование потребителей о завоевании престижных мест на таких выставках реализуется путем размещения на этикетке знаков качества.

В последние годы произошли существенные изменения в потребительских предпочтениях россиян. Доминирующим фактором формирования потребительских предпочтений становятся качество, а также безопасность товаров. Эти изменения обусловили необходимость доведения до потребителей информации о высоком или надежном качестве товаров на их маркировке с помощью знаков качества.

В связи с этим на маркировке ряда товаров появилось довольно большое количество разнообразных фирменных знаков качества. Одним из первых предпринимателей, разместивших на своих товарах фирменный знак качества, был В. В. Довгань. Позже его примеру последовали другие фирмы, причем каждая фирма разрабатывала свои индивидуальные знаки качества. Пример такого фирменного знака качества приведен на рис. 24.

На наш взгляд, интересно рассмотреть знак качества и сопутствующие ему надписи и знаки на маркировке молочных продуктов торговой марки «Деревенское подворье» (ООО «Экомилк»), На боковой стенке упаковки имеется надпись «Мы гарантируем 100% качество любого продукта «Экомилк» благодаря нашей формуле абсолютного качества» и далее представлены уведомительные знаки, символизирующие стадии жизненного цикла продукции (рис. 25).

Некоторые предприятия в качестве знаков качества используют надписи о престижных наградах на международных, региональных и

Рис. 24.

Мы гарантируем 100% качестве любого продукта «Экомилк» благодаря нашей формуле абсолютного качествам

Рис. 25.

национальных конкурсах, размещаемых в кругах, овалах или прямоугольниках.

Примерами таких знаков качества могут служить «Сто лучших товаров России» (рис. 26, /), «Признан лучшим товаром года» (рис. 26, 2), «Русское качество».

Многообразие фирменных знаков качества, не всегда подтвержденных соответствующим уровнем качества, вызывает иногда недоверие потребителей. В результате этого возникла необходимость восстановить единый знак качества, который существовал в СССР в 1980-е гг., или разработать новый единый общероссийский знак качества. При этом одновременно должен быть установлен порядок его присвоения и маркирования им товаров.

В настоящее время в России принят общий для всей страны знак качества (рис. 27). Право маркирования своих товаров этим знаком

Рис. 26. Российские знаки качества

Рис. 27.

получат предприятия, у которых уровень качества продукции будет соответствовать дополнительным повышенным требованиям стандартов. Такие требования должны быть разработаны в ближайшее время и для применения на добровольной основе. Это позволит повысить конкурентоспособность российской продукции.

По мнению министра промышленности и торговли РФ Д. В. Мантурова, в процессе отбора товаров, которые будут маркироваться новым знаком качества, будут участвовать не только эксперты, но и рядовые потребители. Помимо товаров, новым знаком предполагается в будущем обозначать наиболее качественные услуги.