Право на получение субсидии жкх. Ежемесячная денежная компенсация на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

2017-03-19T14:49:24+00:00

Как оформить субсидию, ведь большую часть расходов в семье приходится на коммунальные платежи. Кто имеет право на получение субсидии. Как ее оформить и получить. Какие документы необходимы. Как правильно рассчитать субсидию, калькулятор. Пенсионеры могут не получить льготы, если имеют задолженности по оплате коммунальных платежей за полгода.

Субсидия — это денежное пособие, предоставляемое государством для частичного погашения стоимости коммунальных платежей. Помощь не распространяется на всех. Согласно Закону РФ «О субсидиях», получить денежную компенсацию могут те граждане, чей доход меньше установленного прожиточного минимума. Кто же тогда может рассчитывать на субсидию? Претендовать на льготы имеют право граждане всех категорий, однако, порядок и размер дотации устанавливается индивидуально с учетом особенностей конкретной семьи.

(кликните, чтобы открыть)

Субсидия на оплату ЖКХ, кто имеет право

Закон «О субсидиях» предусматривает, что оплата за квартиру не должна превышать 22% среднемесячного дохода семьи. Однако, существуют округи (например, Москва), где оформление пособия возможно и при 10% расходов от суммарного дохода семьи, поскольку там, согласно законодательству, действуют иные показатели на траты ЖКХ.

Субсидия на жилье предоставляется не только пенсионерам, но и малообеспеченным семьям. К этой категории относят собственников, чьи доходы ниже прожиточного минимума. Важно отметить, что на территории Российской Федерации определяется регионально, т. е. существует такое понятие, как «региональный прожиточный минимум». Например, для столицы в 2016 году данный показатель составлял 18 тыс. руб., а в Саратовской области — 8 тыс. руб.

Также право на субсидию предоставляется:

• детям-сиротам;
• инвалидам;
• безработным;
• участникам ВОВ.

Процент по пособию для данных категорий составляет 50% от суммы, выставленной к оплате.

Приватизация жилья при оформлении государственной помощи не важна.

Особенности получения субсидии на оплату ЖКХ

Субсидии по оплате ЖКХ для пенсионеров

Особые льготы в оплате счетов ЖКХ

Отдельным группам населения законодательством РФ установлен особый порядок субсидирования. В частности, в перечень категорий лиц, имеющих льготы на внеочередное получение субсидии, включают военнослужащих, военных пенсионеров, уволенных по состоянию здоровья либо в связи с выслугой, лиц, проживающих в закрытых воинских частях, участников мероприятий по реструктуризации воинских частей.

Таким категориям людей субсидия начисляется в отдельном порядке уполномоченными федеральными учреждениями. Именно данные структуры решают, кому и как положена денежная компенсация на имеющуюся квартиру. Сиротам не предусмотрено государственное субсидирование.

Когда не выплачивается субсидия на ежемесячную квартплату

Существуют ситуации, при которых прекращаются государственные начисления на перечисления за коммунальные услуги. К ним относят: переезд льготника на постоянное место жительства в другой район, область, город, изменение условий проживания, гражданства, уровня дохода, состава семьи, установление факта предоставления недостоверных данных при оформлении субсидии.

Подпишитесь на свежие новости

Самостоятельно вычислить, кому положена субсидия, а кому нет, органы социальной политики никак не смогут, пока гражданин сам не обратиться с заявлением и пакетом необходимых документов. То есть, пока властью не предусмотрен такой орган, который бы отвечал и оповещал население о том, когда, в зависимости от жизненных ситуаций, определенному человеку полагается субсидия.

Хотя многие непросвещенные граждане даже и не догадываются, что имеют право на поддержку государства в таком виде, особенно это касается пенсионеров. То есть вычислить, когда заявителю стоит начать выплату субсидий, можно только после определенной даты, в которую гражданин подал документацию. Из поданных бумаг заявителя рассчитывают, нуждается ли его семья в компенсации или нет на основании совокупного дохода всей семьи.

Когда именно приходят деньги?

Постоянной даты, в которую производится расчет и перечисление субсидии всем гражданам, которые имеют на это право, не существует. Потому, как и финансирование производится в разные даты каждого месяца, что очень неудобно для работников органов социальной политики. Так как их атакуют телефонными звонками от заявителей с одним и тем же вопросом о том, когда будет перечислена компенсация по оплате ЖКХ.

Внимание! О том, что субсидия больше не будет предоставляться, обычно, уведомляют заявителя за 5 рабочих дней.

Гражданин также не получит этого уведомления, если съехал с жилья на которое было оформлено субсидирование, так как письмо придет на тот адрес, а не на новый. И этот факт также может стать причиной в отказе выплат.

Только после того, как вы обдумали все причины, по которым вам могли приостановить выплаты, можно позвонить в органы социальной политики. Там вам подробно разъяснят, почему было отказано в выплате или она была приостановлена. Вам подскажут, какие действия нужно совершить для того, чтобы возобновить получение компенсации, то есть какие дополнительные справки нужно будет предоставить.

Случается и так, что в органах социальной политики вам говорят о том, что деньги благополучно ушли на ваш лицевой счет, но к вам они не поступили. Тогда нужно потребовать выписку о том, что денежные средства были отправлены , и с этим документом обратиться в отделение банка. Работник банка перепроверит состояние вашего лицевого счета и объяснит причину, по которой денежные средства до сих пор не поступили.

Обычно такие проблемы могут быть из-за того что в системе проводятся какие-либо технические работы, и после их окончания все средства которые «висят», но не поступают, будут переведены получателям.

Заключение

В этой статье были подробно рассмотрены самые частые вопросы по тому, в какие сроки начисляют субсидии, а также какие могут быть препятствия при ее получении.

Электронные услуги

Полное название услуги

Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Оформление услуги на сайте

• Кто может обратиться за услугой

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся:
  - пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде в городе Москве;
  - нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде в городе Москве;
  - членами жилищного или жилищно-строительного кооператива в городе Москве;
  - собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома) в городе Москве.
  В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.
  Прием запросов и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, от уполномоченных представителей физических лиц не предусмотрен.
  Государственная услуга предоставляется пользователям с подтверждённой учётной записью, полученной в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 07.02.2012 № 23-ПП «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги "Предоставление доступа гражданам к подсистеме "Личный кабинет" государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы".

• Стоимость услуги

  Бесплатно

• • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, - доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность или доверенность, приравненная к нотариально удостоверенной в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  
  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте разделе «Нормативные акты»

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней
  Срок предоставления государственной услуги исчисляется со дня представления в ГКУ "ГЦЖС" оригиналов документов, подтверждающие сведения указанные в заявлении."

• Результат оказания услуги

  Выдается:
  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)
  Происходит:
  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)
    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  • Лично
  • Почтой
  • Через законного представителя
  • На WEB сайте
  • Через МФЦ

Условия получения услуги в ОИВ

• Кто может обратиться за услугой:

  Физические лица

  В качестве заявителей могут выступать граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, являющиеся: пользователями жилого помещения в государственном или муниципальном жилом фонде, нанимателями жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членами жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственниками жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома). В случае если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.Интересы заявителей могут представлять иные лица, уполномоченные заявителем в установленном порядке.

• Стоимость услуги и порядок оплаты:

  Бесплатно

• Перечень необходимых сведений:

  Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Документы, удостоверяющие личность заявителя и членов его семьи (копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата

  Не требуется представление документов о доходах, подтверждающих: размер пенсии, выплачиваемой ОПФ РФ по г.Москве и Московской области; размер пособия по безработице, компенсационных и других социальных выплат, выплачиваемых Департаментом труда и социальной защиты населения города Москвы.

  Документ, подтверждающий размер вносимой платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства

  Документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в Заявлении (заверенная копия, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Если Заявитель указал в Заявлении в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства. Не требуются в случае если документы могут быть получены в порядке межведомственного взаимодействия.

  Документ, подтверждающий причину выбытия граждан (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется без возврата
  В случае, если заявители проходят военную службу по призыву в Вооруженных силах РФ, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством РФ, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях

  Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя в соответствии с Едиными требованиями, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае обращения представителя заявителя (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  При обращении лица, уполномоченного заявителем в установленном порядке, предоставляется доверенность в простой письменной форме либо нотариально удостоверенная доверенность в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации. В первом случае, когда речь о простой форме доверенности, составленной в письменном виде, следует отметить, что она выдается от имени физического лица или организации и достаточно ее заверения личной подписью гражданина, который выдал эту доверенность (или руководителя организации). В последнем случае, если доверенность выдана юридическим лицом, то она в обязательном порядке заверяется также печатью организации. Доверенность, заверенная нотариусом,необходима при совершении сделок от имени доверителя, требующих государственной регистрации,сведения о которых требуют фиксации в государственных реестрах.

  Документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
  Предоставляются документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

  Реквизиты банковского счета или вклада до востребования (оригинал, 1 шт.)

  • Обязательный
  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

  С перечнем документов, которые заявитель вправе представить по собственному желанию, можно ознакомиться в административном регламенте в разделе "Нормативные акты" (копия, 1 шт.)

  • Может быть получен в ходе оказания услуги
  • Предоставляется без возврата

• Сроки предоставления услуги

  10 рабочих дней

  Основания для приостановления предоставления услуги не предусмотрены.
  

• Результат оказания услуги

  Выдается:

  • Извещение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (оригинал, 1 шт.)

  Происходит:

  • Предоставление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (Новая запись в регистрах, кадастрах, реестрах)

    Вносятся сведения о результате предоставления государственной услуги в Базовый регистр информации и в Единую базу данных АИС ЖСЛ-М.

• Формы получения

  Через законного представителя

  На WEB сайте

  через МФЦ

Запись в ЦГУ

Если Вы хотите подать заявление на предоставление государственной услуги лично в центре «Мои документы», Вы можете воспользоваться формой

Вы можете в органы исполнительной власти города Москвы в рамках досудебного обжалования.




1. Заявитель имеет право подать в досудебном (внесудебном) порядке жалобу на принятые (совершенные) при предоставлении государственной услуги решения и (или) действия (бездействие) ГБУ МФЦ города Москвы, ГКУ "ГЦЖС", их работников.

2. Подача и рассмотрение жалоб осуществляется в порядке, установленном главой 2.1Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Положением об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг города Москвы, утвержденным постановлением Правительства Москвы от 15 ноября 2011 г. N 546-ПП "О предоставлении государственных и муниципальных услуг в городе Москве", Административным регламентом предоставления государственной услуги "Предоставление гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг".

3. Заявители могут обратиться с жалобами в случаях:

3.1. Нарушения срока регистрации запроса (заявления) и иных документов, необходимых для предоставления государственных услуг, а также порядка оформления и выдачи расписки в получении запроса и иных документов (информации) от заявителя.

3.2. Требования от заявителя:

3.2.1. Документов, представление которых заявителем для предоставления государственной услуги не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы, в том числе документов, получаемых с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

3.2.2. Обращения за предоставлением услуг, не включенных в утвержденный Правительством Москвы перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг.

3.2.3. Внесения платы за предоставление государственной услуги, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.3. Нарушения срока предоставления государственной услуги.

3.4. Отказа заявителю:

3.4.1. В приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы для предоставления государственной услуги, по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.2. В предоставлении государственной услуги по основаниям, не предусмотренным нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

3.4.3. В исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо в случае нарушения установленного срока таких исправлений.

3.5. Иных нарушений порядка предоставления государственной услуги, установленного нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

4. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников многофункциональных центров предоставления государственных услуг рассматриваются директором (уполномоченным заместителем директора) ГБУ МФЦ города Москвы.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) директора (уполномоченного заместителя директора) ГБУ МФЦ города Москвы, принятые по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Аппаратом Мэра и Правительства Москвы.

5. Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) работников ГКУ "ГЦЖС" рассматриваются руководителем (уполномоченным заместителем руководителя) указанной организации.

Жалобы на решения и (или) действия (бездействие) руководителя ГКУ "ГЦЖС", в том числе на решения, принятые им или его заместителем по поступившим в досудебном (внесудебном) порядке жалобам, рассматриваются Департаментом жилищно-коммунального хозяйства города Москвы.

6. Жалобы могут быть поданы в органы исполнительной власти города Москвы и подведомственные им организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб в соответствии с Административным регламентом предоставления услуги (далее - органы и организации, уполномоченные на рассмотрение жалоб), в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме одним из следующих способов:

6.1. При личном обращении заявителя (представителя заявителя).

6.2. Почтовым отправлением.

6.3. С использованием официальных сайтов органов и организаций, уполномоченных на рассмотрение жалоб, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

7. Жалоба должна содержать:

7.1. Наименование уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (организации) либо должность и (или) фамилию, имя и отчество (при наличии) соответствующего должностного лица, которому направляется жалоба.

7.2. Наименование органа исполнительной власти города Москвы, подведомственной органу исполнительной власти организации, многофункционального центра предоставления государственных услуг либо должность и (или) фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, государственного гражданского служащего, работника, решения и (или) действия (бездействие) которых обжалуются.

7.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.

7.4. Дату подачи и регистрационный номер запроса (заявления) на предоставление государственной услуги (за исключением случаев обжалования отказа в приеме запроса и его регистрации).

7.5. Сведения о решениях и (или) действиях (бездействии), являющихся предметом обжалования.

7.6. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с обжалуемыми решениями и (или) действиями (бездействием). Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

7.7. Требования заявителя.

7.8. Перечень прилагаемых к жалобе документов (при наличии).

7.9. Дату составления жалобы.

8. Жалоба должна быть подписана заявителем (его представителем). В случае подачи жалобы при личном обращении заявитель (представитель заявителя) должен представить документ, удостоверяющий личность.

Полномочия представителя на подписание жалобы должны быть подтверждены доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Полномочия лица, действующего от имени организации без доверенности на основании закона, иных нормативных правовых актов и учредительных документов, подтверждаются документами, удостоверяющими его служебное положение, а также учредительными документами организации.

Статус и полномочия законных представителей физического лица подтверждаются документами, предусмотренными федеральными законами.

9. Поступившая жалоба подлежит регистрации в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

10. Максимальный срок рассмотрения жалобы составляет 15 рабочих дней со дня ее регистрации. Срок рассмотрения жалобы составляет 5 рабочих дней со дня ее регистрации в случаях обжалования заявителем:

10.1. Отказа в приеме документов.

10.2. Отказа в исправлении опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

10.3. Нарушения срока исправлений опечаток и ошибок.

11. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы (полностью или в части) либо об отказе в удовлетворении жалобы.

12. Решение должно содержать:

12.1. Наименование органа или организации, рассмотревших жалобу, должность, фамилию, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе.

12.2. Реквизиты решения (номер, дату, место принятия).

12.3. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя.

12.4. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства представителя заявителя, подавшего жалобу от имени заявителя.

12.5. Способ подачи и дату регистрации жалобы, ее регистрационный номер.

12.6. Предмет жалобы (сведения об обжалуемых решениях, действиях, бездействии).

12.7. Установленные при рассмотрении жалобы обстоятельства и доказательства, их подтверждающие.

12.8. Правовые основания для принятия решения по жалобе со ссылкой на подлежащие применению нормативные правовые акты Российской Федерации и города Москвы.

12.9. Принятое по жалобе решение (вывод об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении).

12.10. Меры по устранению выявленных нарушений и сроки их выполнения (в случае удовлетворения жалобы).

12.11. Порядок обжалования решения.

12.12. Подпись уполномоченного должностного лица.

13. Решение оформляется в письменном виде с использованием официальных бланков.

14. К числу указываемых в решении мер по устранению выявленных нарушений в том числе относятся:

14.1. Отмена ранее принятых решений (полностью или в части).

14.2. Обеспечение приема и регистрации запроса, оформления и выдачи заявителю расписки (при уклонении или необоснованном отказе в приеме документов и их регистрации).

14.3. Обеспечение оформления и выдачи заявителю результата предоставления государственной услуги (при уклонении или необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги).

14.4. Исправление опечаток и ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги.

14.5. Возврат заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15. Орган или организация, уполномоченные на рассмотрение жалобы, отказывают в ее удовлетворении в случаях:

15.1. Признания обжалуемых решений и (или) действий (бездействия) законными, не нарушающими прав и свобод заявителя.

15.2. Подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.

15.3. Отсутствия у заявителя права на получение государственной услуги.

15.4. Наличия:

15.4.1. Вступившего в законную силу решения суда по жалобе заявителя с тождественными предметом и основаниями.

15.4.2. Решения по жалобе, принятого ранее в досудебном (внесудебном) порядке в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы (за исключением случаев обжалования ранее принятых решений в вышестоящий орган).

16. Жалоба подлежит оставлению без ответа по существу в случаях:

16.1. Наличия в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц, а также членов их семей.

16.2. Если текст жалобы (его часть), фамилия, почтовый адрес и адрес электронной почты не поддаются прочтению.

16.3. Если в жалобе не указаны фамилия заявителя (представителя заявителя) или почтовый адрес и адрес электронной почты, по которым должен быть направлен ответ.

16.4. Если в орган или организацию, уполномоченные на рассмотрение жалобы, поступило ходатайство заявителя (представителя заявителя) об отзыве жалобы до вынесения решения по жалобе.

17. Решение об удовлетворении жалобы или об отказе в удовлетворении жалобы направляется заявителю (представителю заявителя) в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем его принятия, по почтовому адресу, указанному в жалобе. По желанию заявителя решение также направляется на указанный в жалобе адрес электронной почты (в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного должностного лица). В таком же порядке заявителю (представителю заявителя) направляется решение по жалобе, в которой для ответа указан только адрес электронной почты, а почтовый адрес отсутствует или не поддается прочтению.

18. В случае оставления жалобы без ответа по существу заявителю (его представителю) направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации жалобы, письменное мотивированное уведомление с указанием оснований (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

19. Жалоба, поданная с нарушением правил о компетенции, установленных пунктами 5.4, 5.5 Административного регламента предоставления услуги, направляется в срок не позднее рабочего дня, следующего за днем ее регистрации, в орган, уполномоченный на рассмотрение жалобы, с одновременным письменным уведомлением заявителя (его представителя) о переадресации жалобы (за исключением случаев, когда в жалобе не указаны почтовый адрес и адрес электронной почты для ответа или они не поддаются прочтению). Уведомление направляется в порядке, установленном для направления решения по жалобе.

20. Подача жалобы в досудебном (внесудебном) порядке не исключает права заявителя (представителя заявителя) на одновременную или последующую подачу жалобы в суд.

21. Информирование заявителей о судебном и досудебном (внесудебном) порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственной услуги, должно осуществляться путем:

21.1. Размещения соответствующей информации на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) города Москвы и стендах в местах предоставления государственной услуги.

21.2. Консультирования заявителей, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

При выявлении нарушений порядка предоставления государственных услуг города Москвы, ответственность за совершение которых установлена Кодексом города Москвы об административных правонарушениях, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалобы, также должно направить копии имеющихся материалов в Главное контрольное управление города Москвы (контактный телефон: 495-633-63-99) в течение двух рабочих дней, следующих за днем вынесения решения по жалобе (но не позднее рабочего дня, следующего за днем истечения установленного федеральным законодательством срока рассмотрения жалоб на нарушения порядка предоставления государственных услуг).

Приветствуем на сайт . В статье расскажем, что такое субсидия на оплату ЖКХ, кто имеет на нее право, как ее получить, какие документы понадобятся и т.д. Оплата коммунальных услуг становится финансовой проблемой для большого количества российских граждан.

Для помощи данным категориям граждан, государство предусмотрело субсидию на оплату коммунальных услуг, то есть выплату денежных средств, которые не требуется возвращать. Перед тем, как получить субсидию на оплату коммунальных услуг, необходимо выполнить ряд важных условий и собрать пакет необходимых для оформления документов.

Регулирование льгот происходит в соответствии с законом №541, в котором сказано, что льгота предоставляется, если оплата ЖКХ превышает 22% от общего дохода семьи. В некоторых регионах максимальный процент может быть ниже, то есть:

• В Москве максимальный предел 10%.
• В Санкт-Петербурге предел 14%.
• В Вологодской области предел 22%.
• В Кемеровской области предел от 5% до 17%.

1. Пенсионеры.
2. Одинокие мамы.
3. Безработные граждане.
4. Малоимущие граждане.
5. Многодетные семьи.
6. Инвалиды.

Кроме российских граждан, право на получение субсидии есть и у граждан Белоруссии и Киргизии, которые проживают на территории России постоянно. Для получения льготы требуется выполнить ряд условий:

• Быть членом ЖК или ЖСК.
• Быть собственником жилья.
• Быть нанимателем по договору найма.
• Быть пользователем жилой площади в муниципальном жилом фонде.

• Граждане других государств, кроме Белоруссии и Киргизии.
• Граждане, у которых есть задолженности при оплате ЖКХ, только если не заключен договор на погашение.
• Граждане, у которых заключен договор на безвозмездное пользование.
• Граждане, у которых заключен договор пожизненной ренты.

Еще одним условием для получения субсидии, является метраж жилья, по нему есть ряд ограничений, так как он не должен превышать установленные стандарты:

• На одного человека 33 кв.м.
• На двух человек 42 кв.м.
• Если в семье трое и более человек, то не более 18 кв.м. на одного человека.

Все метры, которые выше установленной нормы не подлежат субсидированию.

Общие условия для получения субсидии на оплату коммунальных услуг

Предоставляемая субсидия действует 6 месяцев. Но кроме срока, к получателю предъявляется ряд требований, которым необходимо соответствовать:

1. Являться гражданином России, или другого государства, с которым есть договорные обязательства.
2. Иметь пакет документов, которые подтверждают право собственности на применение жилья.
3. Проживать в помещении, на которое оформляется субсидия, на постоянной основе.
4. Не должно быть задолженностей по оплате коммунальных услуг, либо приняты меры к их погашению.
5. Сумма семейных расходов должны превышать установленный процент от общих доходов.

Доходы, которые будут учтены при назначении субсидии

Когда оформляется субсидия на квартиру, то учитываются следующие доходы семьи:

• Заработная плата и выходное пособие.
• Выплаты социального характера.
• Доходы от подсобных хозяйств.
• Доходы от проведенных операций с недвижимостью.
• Алименты.
• Доходы от процентов по вкладам.
• Наследство и подарки в финансовом выражении.
• Доходы от договоров о работах, которые были оказаны в частном порядке.

Что нужно сделать, чтобы получить субсидию на оплату коммунальных услуг

Перед тем, как оформить субсидию на квартиру, необходимо пройти несколько этапов:

• Обратиться в соответствующие органы и узнать условия предоставления данной льготы.
• Написать заявление соответствующей формы и указать все необходимые данные.
• Подготовить пакет необходимых документов.
• Подать заявление и документы при личном обращении или через сеть интернет.
• Заявление будет рассматриваться в течение 10 дней сотрудниками, которые его приняли.
• Если не хватает документа, то рассмотрение будет приостановлено на 30 дней, за это время заявителю необходимо будет принести недостающий документ, иначе в предоставлении льготы откажут.
• Если принятое решение положительное, то перечисление денег будет осуществляться на банковский счет или банковским переводом.

Документы, которые могут понадобиться для оформления

При обращении за льготой, сотрудник соответствующих органов расскажет, какие документы нужны для субсидии на квартиру. Для оформления необходимо приготовить:

• Ксерокопии паспорта всех членов семьи.
• Справка о составе семьи.
• Ксерокопия документов на жилую площадь – договор купли продажи и другие.
• Справка с БТИ о жилой площади.
• Ксерокопии документов, которые подтвердят родство всех членов семьи и родство непосредственно к собственнику жилья. То есть свидетельство о заключении брака, свидетельство о рождении детей.
• Справки с коммунальных служб о подтверждении отсутствия задолженности, справка должна быть выдана в тот месяц, в который заявитель подает документы.
• Справки о доходах всех членов семьи за последние 6 месяцев – это заработная плата, социальные пособия, пенсии и другие. В справке обязательно должна содержаться вся информация, то есть штамп, печать, исходящий номер и дата выдачи, адрес компании, номер телефона, основания выдачи и подписи руководителя или главного бухгалтера.

Если в семье есть неработающие члены семьи, то им необходимо представить следующие документы:

• Ксерокопию трудовой книжки.
• Справка из центра занятости о том, что не состоит на учете.
• Сберегательная книжка заявителя.

Куда можно обратиться для оформления

О том, кто может получить субсидию на оплату ЖКХ, можно узнать в организации, которая занимается оформлением данных субсидий. Человек может обратиться в следующие органы:

1. Органы социальной защиты населения.
2. Многофункциональные центры.
3. Центр жилищных субсидий.
4. Государственный портал – Госуслуги (gosuslugi.ru).

В какой срок назначат субсидию для оплаты ЖКХ

Когда заявитель предоставляет пакет необходимых документов, который предусмотрен постановлением Правительства «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» с 1 по 15 число месяца, то предоставление субсидии будет произведено с 1 числа текущего месяца. Если документы были предоставлены с 16 числа месяца и до конца месяца, то предоставление субсидии будет с 1 числа следующего месяца.

Срок предоставления субсидии составляет полгода. Субсидия на оплату ЖКХ рассчитывается каждый месяц и зависит от текущих расходов на коммунальные услуги, которые рассчитываются из стандартов региона.

Срок, на который продлевают субсидирование

Выплата субсидии заявителю происходит каждый месяц. Но выплаты будут производиться только в течение 6 месяцев. Когда срок выплаты заканчивается заявителю необходимо предоставлять новый пакет документов, после чего субсидирование будет продолжено.

Возможно, что у заявителя меняются показатели и для их подтверждения необходимо предоставить дополнительные документы. Подача документов должна быть произведена в течение 10 дней с момента окончания срока выплаты.

Как рассчитать субсидию

Перед тем, как рассчитать субсидию на квартиру, необходимо ознакомиться со специальной формулой, то есть калькулятором субсидии. Так как размер оплаты на коммунальные услуги меняется в зависимости от времени года, то размер выплаты определяют каждый месяц.

Стоит знать, что если итоговая сумма выше фактических расходов на оплату коммунальных услуг, то заявитель должен вернуть часть денег обратно. Для расчета субсидии применяются следующие данные:

• Общих доход семьи за последние 6 месяцев.
• Прожиточный минимум семьи.
• Информация о количестве проживающих человек в семье.
• Сумма оплаты за коммунальные услуги.
• Информация о средней стоимости ЖКУ в регионе.
• Параметры жилой площади, состояние, капитальный ремонт и другие.

Для расчета субсидии используется следующая формула:

Субсидия = Установленный минимум на оплату услуг ЖКХ – Общий доход семьи * на 0,22.

В данной формуле 0,22 представляет максимальный процент, который семья ежемесячно выплачивает.

Для расчета минимума на оплату услуг используют следующую формулу:

Установленный минимум = Средняя сумма на коммунальные услуги за квадратный метр * Норма жилой площади.

Пример расчета субсидии на квартиру для пенсионера

Бабушка проживает одна в однокомнатной квартире, ее пенсия составляет 11000 рублей. Оплата услуг ЖКХ у нее выходит более 2000 рублей в месяц. Чтобы провести расчет субсидии на оплату ЖКХ для пенсионеров, в данном случае для одинокой бабушки, необходимо от цифры 1876 рублей отнять размер ее пенсии, то есть 1100 рублей, здесь, в качестве примера, берем норму 10% от общего дохода. Размер субсидии составит 776 рублей в месяц.

Особенно важную роль для получения субсидии имеет общий доход семьи за последние 6 месяцев. В него входят доходы всех проживающих человек в семье – мужа, жены, детей в возрасте до 18 лет, родителей.

Максимальный предел дохода семьи, на который можно получить субсидию, для одиноких граждан составляет 18000 рублей, если в семье 2 человека, то около 30000 рублей, а если в семье трое и больше человек, то чуть больше 43000 рублей.

Также не стоит забывать о размере семейного прожиточного минимума. Он определяется на основании прожиточных минимумов для разных граждан, то есть возрастов и социальных групп, которые действуют в регионе.

Определяется семейный прожиточный минимум по специальной формуле, в которой находятся социальный и демографический статусы семьи, размер прожиточного минимума и его норма для различных слоев населения.

Особенности начисления субсидий для отдельных категорий граждан

На сегодняшний день, государством четко установлено, кому положена субсидия на квартиру – к ним относятся следующие категории граждан:

1. Военные пенсионеры и их нетрудоспособные родственники.
2. Инвалиды всех групп.
3. Многодетные семьи.
4. Дети сироты.
5. Ветераны труда.
6. Проживающие в закрытых военных объектах.
7. Репрессированные граждане.

Каждый регион имеет право самостоятельно расширить данный список граждан. Эти категории граждан получают субсидию по другому порядку, который сильно отличается от общепринятого, у них есть право на получение максимальной доли. То есть ветераны боевых действий могут получать 50% от оплаты ЖКХ, а семьи с тремя детьми всего 30%, данные расходы покрывает бюджет.

У пенсионеров также есть право на получение данной льготы. Этой категории граждан субсидия предоставляется, если оплата ЖКХ превышает 22% от их общего дохода. Также пенсионеры должны быть собственниками помещения или выступать его арендатором. Пенсионеры, которые тяжело болеют и которым требуется постоянный уход могут получать субсидию на дому.

Как перечисляют субсидию на оплату жилищно-коммунальных услуг

В соответствии с Жилищным кодексом выплата субсидии производится в денежной форме при перечислении средств на банковские счета или вклады. Счет может открываться в любом банке, но стоит учитывать, что не у всех банков есть широкая сеть филиалов. Субсидия может перечисляться на счет, на который перечисляется пенсия или заработная плата.

Если получатель субсидии не может открыть счет по состоянию здоровья, то субсидия может перечисляться через отделения связи. Как правило, такое перечисление предоставляется одиноким пенсионерам, которые требуют к себе постоянного социального ухода.

Когда могут прекратить выплату

Субсидия прекращает выплачиваться, когда получатель переезжает на другое место жительства. В таком случае он теряет социальное право на получение данной помощи. Также выплата не будет выплачиваться при смене гражданства, состава семьи или доходов в семье.

Если получатель предоставил фиктивные данные, которые впоследствии были выявлены, то выплата будет прекращена.

Перед тем, как получить субсидию на квартиру, необходимо ознакомиться с возможными сложностями, которые могут возникать:

• Задолженность по оплате ЖКХ. Субсидия предоставляется только, если по оплате ЖКХ отсутствуют задолженности или оформлен договор на ее погашение.
• Необходимо собирать все платежки по оплате ЖКХ.
• При сборе документов стоит проявить внимательность. Приготовить все документы необходимо перед первым приемом, если сотрудник не примет заявление по причине отсутствия одного документа, то заявителю придется повторно обращаться, тратить время и нервы в очереди.
• Субсидия может прекращаться по решению уполномоченного органа.

Получение субсидий стало существенной мерой помощи населению – сегодня можно получить средства даже в компенсацию оплаты ЖКУ, и многие люди пользуются такими возможностями. Субсидии направлены на помощь малоимущим категориям населения, и потому для получения такой помощи необходимо соответствовать тому перечню требований, который установлен региональными органами.

И в частности, определенные критерии существуют для показателей дохода, и именно по ним в первую очередь ориентируются сотрудники соцзащиты или отдела субсидирования.

Рассматривая такой вопрос, как субсидирование, необходимо отметить, что многое в нем основывается на соотношении размера коммунальных выплат и бюджете семьи или одиноко проживающего человека.

Существует максимальный показатель – 22 процента, и квартплата не должна отнимать из семейного бюджета большие суммы.

Важно! В Москве этот показатель минимальный на человека – составляет 10 процентов, и в целом по регионам он может сильно варьировать.

Еще одно важное условие – это отсутствие коммунальных долгов. Если человек не считает нужным платить за квартиру, или делает это не регулярно, накапливая существенные долги, ему не будет предоставлена государственная поддержка. Единственной возможностью становится договор о реструктуризации долга, который можно заключить с организациями, которые оказывают ЖКУ, и уже с этими документами можно попробовать заказать субсидии – если вы будете следовать графику выплат в погашение долга, средства будут предоставляться.

Также при вычислении сумм, на которые может претендовать человек, обратившийся за государственной помощью, учитываются и определенные стандарты. Это стандарт размера площади на жильца, который составляет до 33 кв. м. на одинокого проживающего, до 42 кв.м. на двоих, и +18 кв. м. на каждого последующего члена семьи. Учитываются и коммунальные расценки, которые меняются каждый год, и формируются в каждом регионе по-своему. В Москве учитывается плата за отопление, капремонт, водоснабжение, газ, электроэнергию, канализацию.

Претендовать на получение помощи от государства согласно существующему законодательству могут такие категории людей – собственники квартир или домов и члены ЖСК, квартиросъемщики жилья из муниципалитета, съемщики частного жилья при наличии соответствующего документа.

Важно! Люди, не являющиеся гражданами РФ, не могут претендовать на помощь и субсидии в этом направлении.

Каким должен быть доход

При каких доходах можно оформить льготу? Наиболее важным критерием в данной ситуации становится процент, который тратится из семейного бюджета на коммунальные платежи. Процент индивидуален для каждого региона.

Рассматривается здесь не прожиточный минимум, а другое понятие – максимальный бюджет семьи, который обеспечивает право на получение субсидии на квартиру, и он также остается индивидуальным для каждого региона, допуская существенные различия.

В Москве на данный момент фигурируют следующие показатели и соотношения.

Сколько должно выходить на одного человека? При доходе в 800-2000 рублей в месяц на члена семьи, на ЖКХ должны тратить не более 3 процентов от этих общих средств. Если доход на жильца имеет размер 2-2.5 тысячи рублей, расходы не должны превышать 6 процентов. Если же доход выше 2500 рублей на члена семьи, то расход не должен превышать 10 процентов.

Какой доход учитывается

При начислении учитывается любой регулярный доход, поступающий в семью . Это не только зарплата, но и пенсия, а также студенческие, пособия на ребенка и другие пособия. Собирая документы на предоставление государственной помощи, необходимо указать все эти источники финансирования семьи.

Доля расходов на оплату ЖКХ

Семейный бюджет слагается из доходов каждого члена семьи. На погашение коммунальных платежей из него должно выделаться не более 10-22 процентов, в зависимости от региональных требований. Вы можете уточнить актуальный показатель для вашего региона, обратившись в соцзащиту или отдел субсидирования.

Максимальный семейный бюджет для оформления

Частый вопрос – сколько нужно получать, или какой должен быть доход, чтобы получить субсидию? Максимальный показатель дохода индивидуален по регионам, и в Москве на одинокого жильца он составляет 36.9 тысяч рублей.

При этом стоит помнить и о процентном соотношении – за коммуналку должно требоваться не более 10 процентов от бюджета этого человека, и проживать он должен на площади не более 33 кв. метров – все это согласно нормативам.

Для обычного многоквартирного дома в столице максимум суммарного бюджета семьи составляет для двух человек – 57. 3 тыс. руб., для трех – 79,9, четырех – 106,6.

Однако эти решения актуальны для столицы, и только для тех людей, что являются собственниками и жильцами квартиры в многоквартирном доме с обязательством выплачивать за услуги капремонта. В зависимости от региона и условий проживания показатели могут существенно варьировать, и потому их целесообразно уточнять какие нужны показатели для каждого отдельного случая.

Возможный размер

И в ней С представляет собой стоимость коммуналки по региону, при высчете стоимости на 1 кв. метр, Н – норма по метражу на жильца, К – число жильцов, являющихся членами одной семьи, и прописанных в одном жилом помещении.

Существуют и другие, более сложные расчеты, которые применяются в зависимости от обстоятельств.

Но стоит знать, что размер субсидии никогда не оказывается больше, чем сам размер коммунального платежа в текущем месяце.

И показателя в 100 процентов его оплаты удается добиться крайне редко – это касается в основном людей с особыми наградами, а также одиноко проживающих пенсионеров – инвалидов.

В среднем по стране размер такой помощи составляет 2-3 тысячи рублей, что позволяет частично покрыть коммунальные затраты.

Почему могут отказать

Существует определенный перечень ситуаций, когда претенденту отказывают в предоставлении помощи. Отказы возникают по целому ряду причин – из-за неправильного оформления заявления или предоставления не всех документов, подачи ложной информации.

Также бывает, что отказывают из-за коммунальных долгов, а также по причине того, что семья не может считаться малоимущей, и она не входит в региональные показатели, согласно которым могут предоставляться пособия. Не дадут такую помощь тем, кто не является гражданином РФ, кто не отвечает требованиям, которые выдвигаются к претендентам на субсидирование.

Необходимо знать, что орган социальной поддержки обязан указывать причину, по которой он отказывает в предоставлении средств. И если эта причина оказывается необъективной, вы вполне можете обжаловать ее в суде.

Тематическое видео

Если вы решили разобраться в вопросах субсидирования детально, лишней информации для вас не будет. Рекомендуется просмотреть тематическое видео, чтобы детально разобраться в специфике вопроса и понять, что представляют собой субсидии на ЖКУ, и как их заказывают. Вся представленная информация наверняка окажется для вас исключительно полезной.

Заключение

Таким образом, на получение субсидии на ЖКХ могут рассчитывать не все люди – существует определенный перечень критериев, который позволяет выделить претендентов, действительно нуждающихся в помощи людей, которым и предоставляются данные средства. Среди критериев важную роль играет достаток семьи, тот доход, который обеспечивает ей существование, оставаясь регулярным источником поступления денежных средств.

С одной стороны, расчет проводится исходя из заработка одиноко проживающего человека или семьи, но с другой – существует определенный процент, в который должны входить все суммы по коммунальным платежам, и если вписать все платежи в этот процент от бюджета семьи не удается, можно претендовать на помощь от государства.

Процентные показатели и максимумы для каждого региона не одинаковы, они варьируют в широком диапазоне. И потому для каждого случая необходимо рассматривать именно региональные показатели, которые можно уточнить в местном отделе субсидирования или соцзащите. Получив необходимую информацию, вы сможете понять, входит ли ваша семья в льготную категорию, и имеет ли смысл подавать документы на предоставление субсидий в целом именно для вашей ситуации.